Исайя Хенкель - Наука успеха [Как фокусироваться на важном и найти свой уникальный путь] [litres]

Но, когда еда доставлена, информация о заказе тут же забывается. Вместо этого официанты фокусируются на невыполненных заказах, поступивших от сидящих за другими столиками. По мере выполнения эти заказы тоже будут забываться.

Прошло около века с тех пор, как Зейгарник опубликовала свою работу. Многие последующие исследования [49] Burke, W.W. (2010). ‘A perspective on the field of organization development and change: The Zeigarnik effect’. http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0021886310388161 . показали: вы помните незавершенные дела лучше, чем завершенные.

К примеру, когда испытуемых просили решить головоломку, но прерывали посреди работы, они запоминали на 90 % больше деталей приостановленного задания, чем заданий, которые выполнили без помех. Но хранятся ли в памяти детали недоделанного задания лучше? И что происходит, если прерванное задание так и не будет доделано?

Отказ завершить или устранить недоделанные задания ( открытый цикл ) из памяти отнимает у вас умственную энергию. Эффект Зейгарник может дорого вам обойтись. Чем больше заданий, решений, альтернатив, мыслей, доводов, недоделок, надежд, мечтаний вы оставляете нерешенными, тем больше места они занимают у вас в мозгу.

Они удерживаются в вашей памяти – оперативной, кратковременной или долговременной. В любом случае такое удержание незавершенных задач в мозгу требует немалого расхода умственной энергии. Кроме того, оно разрушает ваше эмоциональное здоровье.

Эффект Зейгарник – явление биологическое; он неподатлив и уничтожит вас, если вы ему это позволите. Как показывают некоторые исследования, эффект Зейгарник может ухудшить вашу способность принимать решения [50] Masicampo, E. J. and Baumeister, Roy F. (2011). ‘Unfulfilled goals interfere with tasks that require executive functions’. Journal of Experimental Social Psychology 47 (2): 300–311. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103110002283 . ; он может вызывать навязчивые негативные мысли [51] Horowitz, M. J. (1975). ‘Intrusive and repetitive thoughts after experimental stress’. Archives of General Psychiatry 32 (11): 1457–1463. http://archpsyc.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=491457 . ; кроме того, он может сказываться при посттравматическом стрессе, навязчивом неврозе, а также общем неврозе тревожности [52] James, I. A. and Kendell, K. (1997). ‘Unfinished processing in the emotional disorders: The Zeigarnik effect’. Behavioral and Cognitive Psychotherapy , 25 (4): 329–337. .

Неразрешенные вопросы могут очень существенно влиять не только на уровни вашей энергии и на ваши эмоции, но и на ваше здоровье и самочувствие в целом. Вы не в состоянии помешать эффекту Зейгарник воздействовать на ваш мозг. Но вы можете управлять им и не позволять ему захватить над вами контроль. Для этого вам нужно почаще замыкать открытые петли вашего мозга.

Вы когда-нибудь испытывали облегчение, составив список дел, которые вертятся у вас в голове, или записав в дневник случившиеся с вами события за прошедший день, неделю, месяц, год? Вы когда-нибудь испытывали облегчение, прибравшись у себя в комнате, выкинув всякий хлам из своего гаража, пожертвовав всю свою старую одежду благотворительному фонду или, наконец, приведя в порядок все бумажные квитанции? Если так, вы уже ощущали на себе то обострение внимания и резкий всплеск энергии, которые возникают благодаря устранению открытых петель, существующих в вашем мозгу. Подобная очистка или устранение – не первый шаг на пути к блокированию открытых петель вашего мозга.

Первый шаг – собирание . Именно собирание делает возможным последующее устранение. Вначале вам необходимо выявить и собрать воедино все открытые циклы, которые в данное время истощают вашу умственную энергию и приводят в беспорядок ваши чувства.

Эти открытые петли включают в себя каждый фрагмент информации, которая поступает в ваш мозг из среды, физически окружающей вас, и каждый фрагмент информации, которая хранится в вашей памяти: от рукописных заметок до электронных писем и квитанций; грязного белья в корзине и грязных тарелок в раковине; отпуска, который вы постоянно хотите взять; колледжа, в который думаете отдать детей; спора с супругой вчера вечером; серьезной болезни, которую вам диагностировали пять лет назад и от которой вы так и не оправились. И так далее и тому подобное.

Всё! Всё такого рода. Вы должны собрать все эти «вещи» (все эти открытые петли) в одно место, иначе у вас никогда не получится вернуть к истинной норме ваше внимание, уровни вашей умственной энергии, ваше эмоциональное состояние.

Какие-то из этих вещей будут материальными (нужно перекрасить террасу; бумажный хлам на столе), какие-то – виртуальными (электронные письма, онлайновые документы), какие-то – психологическими (близкие отношения, завершившиеся печально, вы никак не можете забыть; желание питаться по-другому). Вам потребуется и составить гигантский список (один, но чрезвычайно длинный), и собрать огромную кучу вещей.

Для большинства людей эта фаза сбора данных потребует по меньшей мере 24 часа и полной концентрации внимания [53] Allen, D. (2002). Getting things done: The art of stress free productivity. Penguin Books. . Значит, вам понадобится выделить на это целый день, а то и целый уик-энд. Вас может удивить, но самое главное: пока вы заняты собиранием, не вычеркивайте пункты из списка и уж тем более не пытайтесь доделать вошедшие в него задачи.

Хуже чрезмерной лени только чрезмерная занятость. Помните: быть занятым и быть продуктивным – разные вещи. Занятые люди концентрируются на производительности, стремясь сделать как можно больше. Продуктивные люди фокусируются на эффективности, стремясь минимальными действиями достичь максимального эффекта.

Ваш приоритет – реальная эффективность, но и производительность важна. Она учитывает эффективность. Чтобы добиться производительности, требуется систематизировать составляющие вашей внутренней и внешней среды. Но прежде чем вы сможете систематизировать что-либо, вам нужно это что-либо организовать. Вам необходимо определить, какие компоненты вашей будущей системы останутся в ней, а от каких следует избавиться.

В предыдущей главе было показано, как выявлять и собирать воедино открытые петли вашего мозга. Эта глава покажет вам, как их организовать. Но сначала убедитесь, что ваш список открытых петель доделан до конца.

Все эти «вещи» должны быть внесены в один огромный перечень, и не важно, в каком виде – как документ Word, или Google Drive, или на бумаге. В идеале список должен содержать от 100 до 200 пунктов (таково среднее количество незакрытых петель, которые каждый человек ежедневно носит в себе).

После этого нужно организовать этот список. Пройдитесь по всем пунктам, имея в виду лишь два возможных варианта: 1) сохранить и прояснить; 2) полностью удалить.