Орест Аксельрод - Сотрудники с характером

Большинство трудоголиков – из деятельных. Они раньше всех могут приезжать на работу и, как правило, позже всех оставляют ее. Иной раз, если остается круг нерешенных задач, для деятельной личности бывает мучительно оставаться дома на выходные дни или праздники. Поэтому неудивительно, что и в эти дни они на работе.

Деятельные прежде всего любят справляться с непростыми задачами и видеть, как при их усилиях дело продвигается вперед. Они рациональны и категоричны в своих суждениях. Для деятельной личности важны режим и порядок. Им комфортно, когда день расписан по строго определенному и однажды заданному регламенту, где в каждый момент времени от них требуются заранее понятные, определенные действия. Пример – организация деятельности аэропорта в режиме 24/7. Работу всего подчиненного персонала деятельные личности стараются организовать по своему образу и подобию. Для них важны точность исполнения, порядок и дисциплина. Они прямолинейны, если требуется, высказываются без обиняков. Такого поведения они требуют и от себя, и от своих подчиненных. Деятельный бывает жесток и непримирим, если кто-то из окружения делает не то, что нужно. В связи с этим они придают большое значение стандартным операционным процедурам и регламентам, могут их дорабатывать. Однако разрабатывать с нуля регламентирующие документы лучше получается у контролирующих.

Деятельные имеют развитую волевую сферу: целеустремленны, настойчивы, последовательны, высоко ценят самоконтроль. Предпочитают не демонстрировать себя чрезмерно. Сдержанны в проявлении эмоций. Деятельные надежны, постоянны, привержены моральным принципам и ожидают их соблюдения от окружающих. Они склонны брать на себя большую ответственность и прилагать больше усилий. Одновременно с этим, так же как и контролирующие, они склонны к авторитарному стилю общения, имеют стремление доминировать и одновременно с этим проявляют подчеркнутую приверженность сложившейся в компании иерархии.

В поведении деятельные отличаются исключительным постоянством. В то же время их негибкость, недостаток спонтанности приводит к неспособности принимать эффективные решения в неструктурированных ситуациях.

Деятельные склонны проявлять повышенную критичность, что при отсутствии достаточной слаженности может создавать в коллективе сковывающую атмосферу, ощущение недоверия и вызывать чувство вины авансом, как будто, даже если сейчас для него повода нет, то в будущем – будет непременно.

В отличие от контролирующих деятельные не любят последовательно собирать все доводы и перебирать плюсы и минусы того или иного решения. Они предпочтут лучше начать отрабатывать один из вариантов, чем тратить время на тщательный анализ.

Деятельные личности незаменимы на производствах и на участках бизнеса, где нужно быть «двигателем внутреннего сгорания» для работы маховика бизнес-процесса. Производство, служба охраны, военная служба, любая ремесленная деятельность. Деятельные с цепким умом, развитыми способностями, волей, профессионалы в своем деле и хорошие коммуникаторы, могут быть прекрасными руководителями: например, директорами производств, больниц, вокзалов и аэропортов, департаментов, госаппарата и пр.

Говоря о роли в команде менеджеров, очевидно, что деятельной личности более всего подходит роль «рабочей пчелки» по Белбину [44] P. Мередит Белбин. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач/ Пер. с англ. М.: HIPPO, 2003. с 127. . Ибо они, будучи дисциплинированными и практичными, больше любых других характеров в команде взваливают на себя работу, возводя ее в ранг не только профессионального, но и морального долга.

Деятельную личность не следует путать прежде всего с целеустремленной личностью. Горизонт прогнозирования деятельных не простирается на отдаленную перспективу и описывается понятностью того, что будет происходить. Деятельные больше сосредоточены на регламентах и стандартных операционных процедурах. Целеустремленные ими откровенно пренебрегают и живут представившимися возможностями. Внимание деятельных личностей обращено преимущественно на детали. Целеустремленные мало обращают внимание на детали и стараются охватить картину целиком. К слову сказать, целеустремленные, деятельные и контролирующие сотрудники образуют очень эффективный рабочий альянс.

Таб.3. Особенности проявления деятельной личности с чрезмерно усиленными чертами характера

Креативная личность действительно уникальная. Как еще говорят: «не от мира сего». Такой человек видит наблюдаемые свойства предметов вовсе не так, как обычные люди. Особенность его восприятия мира и явлений – она не затуманена стереотипами мышления. Большинство людей, как считают психологи, склонны «затуманивать» свой взгляд на мир с помощью специфических приемов переработки информации, чтобы, не дай бог, не навредить своей самооценке. Информация искажается через призму предустановленных психологических защит.

Альберт Эйнштейн

Таким образом избегается конфликт между сознанием и бессознательным, между разными эмоционально окрашенными установками. Большинство людей оперируют стереотипными когнитивными конструкциями, что, конечно, удобнее – экономит мыслительную энергию. Однако лишает способности видеть возможности явлений за пределами когнитивных рамок. А вот креативные индивиды отлитых раз и на всегда «в чугун» стереотипных когнитивных рамок не имеют. Поэтому они относятся к людям, способным охватить новые возможности. Интерес, любопытство – вот та эмоциональная составляющая, которая питает их на протяжении всей жизни.

Распространенность креативных людей – в пределах нескольких процентов, у мужчин – чаще. Всем известный пример выдающихся не просто креативных, но творческих личностей – Альберт Эйнштейн.

Отсутствие общепринятых стереотипных установок, конечно, создает креативным личностям некоторое неудобство при общении. Креативные могут не всегда попадать в тональность окружающего мира. Они с оговорками принимают установленные нормы социального общения, хотя и стараются порой следовать им с некоторой неуклюжестью. Дресс-код, церемониал общепринятого обмена социальными транзакциями, ценность тусовок и общения «ни о чем», – необходимость всего этого они могут объяснить, но не испытывают потребности в таком времяпровождении. Но, если есть возможность, предпочитают просто не тратить на поддержание социально одобряемого контекста психическую энергию.