Орест Аксельрод - Сотрудники с характером

Таким образом, рекомендуемая рецептура на стадии зарождения и начального роста организации выражается простой формулой:

Диагноз. Стадия зарождения и раннего роста. Риск попадания компании в связанную с основателем «ловушку грандиозности».

Рецепт. Креативно-целеустремленная (Е) личность основателя, приправленная эмотивной (i) «начинкой», начинает и выигрывает новое дело. Пыл основателя сдерживается корпоративной культурой, ориентированной на командную работу.

Согласно Адизесу [90] Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. Эл. изд., 2004. , в стадии позднего роста, чтобы компании не оказаться заложником в «ловушке основателя», она должна осуществлять переход «от абсолютной монархии к конституционной». Организация должна перестать быть «театром одного актера». Должна быть выстроена организационная архитектура, ориентированная на максимальную реализацию потенциала роста компании. Для этого в структуре каждого из подразделений компании – сбыта, производства, финансового управления и управления людьми – у руля должны стоять люди, продолжающие дело основателя. Основатель же в идеале должен занять наблюдательную позицию. Предпринимательское, креативно-целеустремленное начало должно превалировать во всей организационной культуре. Желательно, чтобы дело креативно-целеустремленного основателя было продолжено такими же последователями, но наделенными эмотивным радикалом (E-i). Основателю очень важно на этом этапе не купиться на благоприятное первое впечатление, которое могут производить демонстративные (Dm) топ-менеджеры, умеющие прекрасно себя презентовать и понимающие, как правильно имитировать бурную деятельность. Очень важно также целенаправленно поддерживать энергию творческих (C) разработчиков и предпринимательский дух креативно-целеустремленных (E) менеджеров. Очень важно также, чтобы в организации на этом этапе жизненного цикла административные функции, выполняемые лучше всего деятельными (P) и контролирующими (A) личностями, не сдерживали темп роста, задаваемый целеустремленными (E) личностями. Для этого целеустремленные (E) и деятельные (P) топ-менеджеры должны не находиться в подчинении контролирующих (A) личностей, а иметь прямое подчинение креативно-целеустремленно-эмотивному (Ei) генеральному директору.

Таким образом, рекомендуемая рецептура на стадии позднего роста организации подробно развернута в соответствующем разделе и выражается следующей формулой:

Диагноз. Стадия позднего роста. Риск попадания компании в «конфликт поколений». Риск преждевременного старения из-за доминирования административных функций.

Рецепт. Основатель величественно и спокойно взирает на свой бизнес из совета директоров. Креативно-целеустремленно-эмотивные (E-i), деятельно-эмотивные (P-i) топ-менеджеры и креативные (C) специалисты в организации «рулят» и не «повязаны» контролирующими (A) администраторами. Сотрудники с эмотивным (I) радикалом помогают «склеить» организацию в слаженную, динамично движущуюся систему.

По Адизесу, в стадии расцвета потенциал роста компании, основанной на корневой линейке продуктов и корневой бизнес-модели, в значительной степени уже отработан. Структура организации бывает более или менее пропорциональна масштабам бизнеса и может достигать значительных размеров. Считается, что в организациях численностью более двухсот человек люди уже не могут знать друг друга по имени и организация вынуждена в определенной степени формализоваться. Одновременно с этим оттачиваются и синхронизируются информационные потоки, процедуры, бизнес-процессы, и организация начинает напоминать мощный и слаженный механизм, уверенный в своем поступательном движении к намеченной цели. Это и есть состояние расцвета.

Основное, что требуется с точки зрения внутренней архитектуры, – это баланс всех «движущих сил». Креативно-целеустремленно-эмотивные (Ei) топ-менеджеры остаются «первыми скрипками», но теперь играют не сольные партии, а в унисон со всем остальным оркестром. При этом ритмообразующие контролирующие (A) тромбоны и контрабасы не забивают звук целеустремленных (Т) скрипок. Эмотивные (I) фортепьяно переливаются от одного инструмента к другому, создавая ощущение единства. Общий ритм поддерживают деятельные (P) барабаны. В большом оркестре нашлось место для партий демонстративной (Dm) арфы, гипертимной (Ht) трубы и сенситивного (S) фагота. Наконец, чуть отстраненный от всех творческий (C) орган продолжает думать о чем-то фундаментальном, и все другие инструменты с уважением внимают его голосу. Роль дирижера оркестра, креативно-целеустремленно-эмотивной (Ei) личности, сводится к легким, малозаметным взмахам дирижерской палочкой. А создатель симфонии, основатель компании, внимательно следит за развертыванием произведения из бельэтажа.

Ничто, как известно, не вечно. Какой бы блестящей ни была идея, положенная в основу организации, какой бы удачной ни была выстроенная бизнес-модель конвертации идеи в денежный поток, их ждет исчерпание. Организация не птица феникс, чтобы сгорать и возрождаться снова. Она рождается вместе с заложенной в ее фундаменте идеей. В последующем идея, подобно семени дерева, может давать всходы и сочные плоды. Но рано или поздно это древо, исчерпав жизненные соки земли, умирает. Организация без мощной идейной основы, словно дерево без питающей его сердцевины, превращается в сухостой и валится с треском при первом штормовом ветре. И жизнь изобрела только один способ продолжения – рождение потомства. Лучший период для воспроизводства организации – стадия расцвета. Каждая заслуживающая внимания новая инвестиционная идея должна любовно высаживаться, подобно рассаде, в отдельные горшочки – новые организации. Чем больше у организации будет в последующем здоровых «дочек», тем устойчивее и прочнее будет образованный холдинг. Это позволит головной организации со временем в значительной степени переключиться на родительские функции и обеспечить таким образом свое долголетие.

Диагноз. Стадия расцвета. Риск утраты лидирующей роли динамических сил.

Рецепт. Креативно-целеустремленно-эмотивные (E-i) и деятельно-эмотивные (P-i) топ-менеджеры в организации уравновешены, но не «повязаны» контролирующими (A) администраторами. Демонстративно-эмотивные (Dm-I) и гипертимно-эмотивные (Ht-I) выступают на передовой, где требуется представление продуктов компании. Креативно-целеустремленно-демонстративные (E-dm) – там, где требуется построение партнерских отношений. А сенситивно-эмотивные (S-i) и педантично-эмотивные (Pd-i) – там, где требуется проявление разумной осторожности. Креативные (C) личности имеют полную поддержку для улучшения продуктовой линейки и создания инноваций. Эмотивные (I) привлекают новые человеческие ресурсы и поддерживают слаженную работу организации как единого организма. Проводится посев новых инвестиционно привлекательных идей, «отсаживаемых» во вновь рожденные компании.