Робин Шарма - Путь к величию

У настоящих новаторов есть своя мантра: «Хорошее — враг лучшего». Они все время стремятся улучшать положение дел. Для них допустимо то, что другим кажется невозможным. Они живут своим воображением, но не воспоминаниями. Они живут, бросая вызов тому, что считается общепринятым. Они ничего не принимают на веру. Они не знают пределов. Для них нет ничего невозможного.

Если вы желаете быть лидерами, то я дам вам простой совет: будьте новаторами. Вводите новшества на работе. Вводите новшества у себя дома. Вводите новшества в ваших отношениях с людьми. Вводите новшества в стиль своей жизни. Вводите новшества в ваше мировоззрение. Тот, кто пребывает в застое, стоит на пороге смерти. Дальнейший рост, эволюция и постоянные поиски нового — вот что позволяет нам жить. Безусловно, это может быть страшно. Но не лучше ли осознавать свой страх, чем играть в своей жизни по-мелкому?

Нельзя обеспечить себе безопасность, оставаясь сегодня такими, какими вы были вчера. Это всего лишь иллюзия, которая исчезнет, разбив вам сердце, когда вы подойдете к концу своего жизненного пути и осознаете, какие возможности вы упустили, боясь жить отважно. Длительное удовлетворение обитает лишь в сфере непознанного. В детстве отец часто говорил мне: «Робин, забравшись на верхушку дерева, ты рискуешь. Но именно там растут самые спелые плоды». И чтобы балансировать на этой тонкой верхушке, вам нужны инновации. Повседневно. Постоянно.

Конечно, чем больше вы будете вводить инноваций и избавляться от пут самодовольства, тем больше вам встретится неудач. Я предупреждал об этом в предыдущей главе. Не всякий риск и не любая ваша попытка сможет достигнуть предполагаемой цели. Так в жизни бывает. Неудача — важная предпосылка успеха. И чем больше вы приложите усилий, тем большего достигнете. Как хотите, а неудача — это все же подарок судьбы. Лично мне неудачи оказали огромную помощь. Они приблизили меня к моим мечтам, вооружили меня большим объемом знаний и закалили, подготовив к новым испытаниям. Успех и неудача идут рука об руку. Они — партнеры по бизнесу.

Нельзя обеспечить себе безопасность, оставаясь сегодня такими,какими вы были вчера. Это всего лишь иллюзия,которая исчезнет, разбив вам сердце.

Одним из ценнейших организационных лозунгов фармацевтического гиганта GlaxoSmithKline является слово disturb (нарушать равновесие, волновать, тревожить, выводить из состояния покоя и т. п.). Мне оно нравится! Это напоминает мне фразу исполнительного директора компании Motorola Эдда Зандера: «Достигнув вершины успеха, “ломайте” ваш бизнес. Компании, которые не применяют инноваций, не выживают, и ключ к успеху кроется в том, чтобы проводить такие инновации. Это особенно следует помнить, когда ваши дела идут хорошо. Хоть это и парадоксально, однако преуспевающие компании должны больше внимания уделять инновациям, чем конкуренции. Это как в детской игре “куча мала” — все желают оказаться сверху. Лидеры, которые не занимаются инновациями, становятся жертвами тех, кто охотно идет на риск».

Поэтому, ежедневно приходя на работу, старайтесь не делать сегодня того, чем вы занимались вчера, — просто потому, что вчера вы этим уже занимались. Понуждайте себя мыслить лучше, действовать лучше и быть лучше. Встряхните свои мысли. Восстаньте против того, что вас сдерживает. Откажитесь от «золотой середины». Боритесь за самое лучшее. Обещайте быть невероятно великими во всех ваших делах. И вы добьетесь величия. Раньше, чем думаете.

Удовольствия — это прекрасно, но они недолговечны. Они зависят от восприятия пяти наших органов чувств. Их могут вызывать у нас изысканные блюда, бокал прекрасного вина, новая машина. В них нет ничего плохого — они улучшают наше ощущение жизни. Но они мимолетны.

Счастье — это нечто иное. Счастье — это ДНК удовольствия. Я понимаю это просто: удовольствие приходит из внешнего мира, счастье идет изнутри. Это состояние вы формируете в себе посредством выбора. Это ваше решение. Это изъявление вашей воли.

Люди могут быть счастливы, даже когда они вынуждены терпеть боль и бедствие. Со стороны может казаться, что в их жизни нет никаких удовольствий, но в глубине души они счастливы. И наоборот: толпы людей окружают себя удовольствиями (например, скоростные автомобили, комфортабельные дома, шикарные одежды), но в их душах нет радости. Так решайтесь же быть счастливыми! Нельзя пытаться управлять внешней стороной жизни. Ничего хорошего из этого не выйдет. Но вы можете управлять тем, что творится у вас внутри. И те, кто делают это, достигают величия.

В жизни мне скучать не приходится. Только что вернулся с обеда. Как обычно, спустился в подземный переход и купил себе сэндвич. Представьте: после того как продавец снял деньги с моей платежной карты, я заглянул в квитанцию и увидел там цифру 577,89 доллара. Сэндвичи у них очень вкусны, но, по-моему, несколько дороговаты.

Вот такой забавной историей я решил предварить несколько уроков лидерства, которые мне хотелось бы вам преподать.

Принцип ЧВД. Великие компании особенно внимательны к деталям. Мне нравится замечание , высказанное однажды Стивеном Дж. Гулдом *: «Детали — это единственное , что имеет значение; Бог обитает в деталях , и вам никогда его не увидеть , если вы не силитесь их правильно понять». В нашей компании мы говорим о важности соблюдения принципа ЧВД: Чрезвычайного Внимания к Деталям.

Стивен Джей Гулд (1941—2002) — американский палеонтолог и популяризатор науки; известен как автор концепции прерывистой эволюции, согласно которой эволюция в живой природе происходит не медленно и постепенно, как предполагает дарвиновская теория, а в результате быстрых эволюционных скачков. — Прим. перев.

Лучшие организации , с которыми мне приходилось работать, в поте лица своего трудятся над каждой мелочью. Они понимают , что клиент замечает малейшую деталь. Женщина , которая выбивала мне чек за гамбургер , была в тот момент невнимательна. Она должна была выбить 5 долларов и 77 центов. Ничего себе опечатка! А ее босс стоял с нею рядом. Ну и ну! Я проявил милосердие и помог ей «сохранить лицо». Немногие поступили бы так же.

Принимайте личную ответственность (и делайте это как можно быстрее). Проверив чек , я (к своему ужасу) обнаружил ошибку , о которой вежливо уведомил даму , что сидела за кассой. Ее ответ являл собой классическую фразу: «Разве вы не проверили сумму , прежде чем подтвердить платеж?» Нынче никто не желает ни за что отвечать. Мы предпочитаем сваливать вину на других. Через пару минут к ней вернулся здравый рассудок , и она стала изливаться в извинениях. По-моему , она просто испугалась , когда увидела , что натворила. А ведь большинство из нас , испугавшись , принимается винить других , дабы избежать страданий от признания в собственных ошибках.