Александр Любимов - Мастерство коммуникации

Объединитесь в тройки. Один будет Демонстратором , а двое других – Наблюдателями .

Демонстратор называет 3–4 предмета, явления, действия и т. д., которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3–4, которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его «нравится – не нравится». Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.

Наблюдатель: – Как ты относишься к морю?

Демонстратор: – Скорее нравится.

Наблюдатель: – Представь себе яичницу.

Демонстратор: – Ну, яичницу я не очень люблю.

Во время этого упражнения надо избегать вопросов, на которые Демонстратор бы отвечал «Да» или «Нет», типа:

– Тебе нравятся жабы?.

И хотя вопрос касается оценки, наружу будут выдаваться сигналы «Да» – «Нет», как того и требует вопрос. И вам, возможно, будет достаточно сложно разделить их. Давайте пока специально не создавать себе сложности…

15 мин.

Итак, сейчас вы получили некий опыт, а теперь я вам предлагаю сделать обобщения, чтобы вы смогли свой опыт не только осознать, но и пользоваться им. Объединитесь в микрогруппы по 6 человек, можно просто две тройки вместе, и попробуйте найти те общие невербальные проявления оценки, что были у разных членов микрогруппы. Естественно, у каждого было что-то только его, но было и нечто, свойственное почти всем.

10 мин.

Я надеюсь, вы понимаете, что это некое обобщение, и оно не обязательно будет правильным для всех людей. Лучше в каждом конкретном случае калибровать, но если у вас будет некий прототип, то делать это будет легче.

Если кратко…

1. Любое изменение состояния будет «проявляться» снаружи, в изменении голоса, позы, движений, ритма и пр.

2. Обычно люди более опираются на представление о том, как что-то должно быть, чем на то, что они видят и слышат.

3. Общая модель стоит использовать только как основу для составления модели поведения данного конкретного человека.

Подстраиваться можно не только под позу. Одна из очень важных вещей – подстройка под дыхание.

Выберите себе в пару человека, который для вас наименее «свой». Сядьте друг напротив друга. Возьмитесь за руки. У вас чрезвычайно простая задача – дышать синхронно. Сели поудобнее… Только учтите, что если вы в этом упражнении начинаете смеяться – это защита. Постарайтесь все делать спокойно. Разговаривать тоже совершенно не обязательно.

Полутемнота, свечка, мягкая музыка.

15 мин.

Можно поблагодарить партнера за прекрасные минуты. Садимся в общий круг.

У кого изменилось впечатление о партнере?

Почти у всех.

Что вы можете сказать о том, как это у вас было?

– Через какое-то время кажется, что ты с партнером единое целое.

– А вот в нашей паре были сначала проблемы. Мы никак не могли подстроиться. Но потом…

– А меня партнер все время смешил.

Ну, смех здесь, скорее всего, просто защитная реакция. Это упражнение я взял из ребефинга, и там тоже регулярно говорят о смехе. Это упражнение дает очень сильную подстройку, и чтобы разрешить себе войти в это состояние, надо немного поработать. А для этого можно просто расслабиться. Зачастую сознание сопротивляется, зато бессознательное обычно радо такому способу связи.

– А что, для того, чтобы подстроиться под дыхание, всегда нужен полумрак, свечки…

Да нет, конечно. Это упражнение я дал, в первую очередь, для того, чтобы вы прочувствовали, насколько сильно это работает. Потому что в упражнении с подстройкой вы просто сознанием замечаете, что, мол, тема не та, отношение другое. А здесь переживания обычно настолько сильные, что вы их способны заметить.

– Да, действительно, ощущения сильные.

Есть некоторая разница, когда вы что-то просто отмечаете, осознаете, или когда вы это прочувствуете. Прочувствование обычно убеждает намного сильнее.

Игра.

Я думаю, что вам всем бы хотелось проверить свою способность понимать других людей. Давайте попробуем немного поиграть и одновременно поучиться. Игра называется Солнечная Система. Для того, чтобы к ней приступить, надо разбиться на группы по 5–6 человек. Правила такие.

Вы все по очереди будете Солнышками. А все остальные члены группы – планетами-спутниками. Сначала Солнышко пытается развести планеты по орбитам. Чем орбита ближе – тем человек лучше относится к Солнышку. То есть Солнышко пытается определить, насколько человек ему доверяет. На орбите люди могут стоять боком, сзади, спереди, разбившись по залу. Человеческие отношения чрезвычайно сложны, и только расстоянием их не определишь. Поэтому вы можете пофантазировать.

Ну а после того, как Солнышко решило, что все сделано правильно, по его мнению, оно отворачивается, закрывает глаза, и Планеты сами распределяются по орбитам, в зависимости от того, как они относятся к Солнышку на самом деле. Потом Солнышком становится другой человек. И все повторяется сначала, пока не сыграют все.

30 мин.

Выводы

Вот вы прожили кусочек своей жизни, поиграли. А какие выводы вы можете сделать из данной игры? Выводы, которые вам могут пригодиться в жизни. Вернитесь в свои группы и попробуйте обсудить этот вопрос.

Итак, к каким выводам вы пришли?

– Обычно люди доверяют нам больше, чем мы думаем.

– Многие люди ставят человека так, как они к нему относятся, а не так, как они думают, что он относится к ним.

– Если тебя самого поставили ближе, то и этого человека хочется поставить ближе к себе.

– Некоторые люди пугаются, когда им показывают, что им доверяют больше, чем они ожидали. Когда они оборачиваются и видят, что другие к ним стали ближе, чем они сами их ставили – то делают шаг назад.

А теперь попробуйте ответить на вопрос: «А зачем я дал вам это упражнение?»

– Чтобы могли понять, что отношения сложнее, чем просто оценка.

– Чтобы можно было узнать отношение других людей к себе.

– Для того, чтобы мы не боялись доверять людям.

– Чтобы мы могли сравнить наше представление о том, насколько нам доверяют, с истинным положением.

– Просто так.

Вы все ответили правильно, особенно последний человек. Не важно, какое упражнение вам сейчас было бы предложено. Вопрос только в том, чтобы вы научились что-то брать из любого опыта. Чтобы вы научились делать выводы.