Скотт Стейнберг - Кризис - это возможность

По ее словам, секрет прост: научиться справляться с неопределенностью и с головой погружаться в решение проблем.

Мы также узнали, как серьезно руководство FedEx относится к страхам и стремится к максимальной реализации потенциала своих людей. Директор по маркетингу и продажам компании Мишель Проктор решила помочь сотрудникам FedEx открыть возможности для развития и изменений. Она создала команду из сорока человек, в задачу которых входило поощрять персонал FedEx выражать мнения и проявлять инициативу без боязни встретить критику и неприятие. Эксперимент сработал: компания очистилась от страха, а команда Проктор превратила обычных сотрудников в смелых и инициативных мечтателей.

Мы познакомились с Джерри Графом, который осмелился заявить своему приоритетному клиенту (гиганту Unilever), что реклама популярного соуса Ragú уже не воспринимается потребителями и ее нужно переделывать.

Собравшись с духом, Граф рассказал клиенту плохие новости и предложил лучший, современный и актуальный подход. Компания Unilever согласилась с точкой зрения Графа, сделала новые рекламные ролики, а покупатели снова полюбили соус Ragú.

Всегда хорошо то, что хорошо кончается. Однако все хорошо кончается гораздо чаще, чем вы предполагаете.

Посмотрите на множество других людей, которые смогли измениться и выйти в лидеры:

Мэри Смит,невзрачная канадка без высшего образования, превратившая себя из обывателя в профессионала социальных медиа, которую журнал Fast Company называет «гением маркетинга отношений» и «лидером онлайн-мира» [170] www.fastcompany.com/1327156/mari-smith-pied-piper-online-worldthe-interview . . «Рискуйте по-умному, — советует Смит, — не ждите разрешений» [171] Интервью по телефону, апрель 2013 года. .

Кельвин Смит,главный управляющий глобальными инновациями и маркетингом в компании EMC (специализируется на хранении информации) тренирует сотрудников, перемещая их вверх и вниз в рамках компании, меняя местами бухгалтеров и инженеров программного обеспечения, ставя им задачи в сферах предпринимательства, коммуникаций и маркетинговых способностей. «Мы устраняем пробелы в навыках, просим их думать как менеджер проекта», — объясняет Смит [172] Интервью по телефону, июнь 2013 года. .

Уиз Халифа,популярный рэпер, который использует камерные концерты как лабораторию для проверки новых песен, прежде чем выйти с ними на большую аудиторию. Ему удалось конвертировать шквал любительских записей и стихов в грандиозный успех после того, как расстался с Warner Bros. Records. «Многим этот формат подходит, так что пусть фанаты радуются, — говорит он, — а я радуюсь вместе с ними» [173] Интервью по телефону, июнь 2013 года. .

Главное — какой будет именно ваша история.

Суть проста: вы и ваша организация не можете позволить себе бездействовать. В постоянно меняющемся мире надо все время что-то делать, чтобы вписать в будущее себя и компанию, на которую вы работаете. Разберитесь с причинами тревоги и страха, которые мешают увидеть реальную ситуацию, и тогда трудности и проблемы покажутся всего лишь ребусами, которые нужно решить. Вы всегда можете направить ход событий к более высоким результатам и взять под контроль свое будущее.

Встаньте за штурвал. Гораздо легче лавировать среди меняющихся обстоятельств, когда вы все время следите за маршрутом, стоите на капитанском мостике и уверенно ведете корабль по бурному морю.

Солнце восходит каждый день, вне зависимости от того, какой темной была предшествующая ночь. И каждый может прийти к успеху вопреки неопределенности, окружающей нас. Старая шутка, что в жизни нет ничего неизбежного, кроме смерти и налогов, на самом деле не совсем права. Как вы уже убедились, с четким планом, грамотными решениями и некоторым усердием и настойчивостью можно все что угодно заставить совершаться в срок.

Мы можем стать алхимиками определенности, активно соединяя и смешивая ингредиенты, сочетая знания и интеллект ради превращения неведомого в источник возможностей. С помощью многочисленных инструментов, стратегий и историй успеха, представленных в этой книге, вы можете теперь нейтрализовать пагубный эффект своих страхов.

Итак, вот ваш вызов:

Выйти из зоны комфорта.

Рискнуть.

Сделать все по-новому.

Высказывать свое мнение.

Совершать прыжки в неизвестность.

Постоянно действовать.

Оригинально мыслить.

Быть самому себе лидером.

Анализировать себя.

Меняться, чтобы преуспевать сейчас и в будущем.

Помните: изменения происходят вне зависимости от ваших желаний. Почему бы не возглавить процесс перемен вместо того, чтобы подчиняться ему или вообще быть отброшенным на обочину жизни?

Настало ваше время, давайте меняться.

В течение двадцати лет моя жизнь была бесконечной чередой неожиданных поворотов и приключений. Несмотря на серьезные изменения, поддержка и доброжелательность бесчисленных друзей, родственников и коллег оставалась константой. Многолетний опыт помог создать эту книгу. Но и идеи многих людей помогли ей сформироваться: если бы не их безграничное остроумие и прозорливость, моя книга была бы гораздо беднее, поэтому я им безмерно благодарен.

Особую честь надо воздать K. и З., которые никогда не переставали импровизировать, адаптироваться и двигаться вперед, несмотря на бесконечные потрясения вокруг. Глубочайшую благодарность выражаю издателю Джону Даффу и редактору Аманде Ши за их бесценные советы и участие, а также Селесте Файн за ее внимательный взгляд эксперта. Мне хотелось бы поблагодарить Флоренс де Мартино, братьев Грассиано, Криса Циммермана, Пола Шильяно, Марка Зальцмана и Марка Фаско за то, что поверили в меня, а еще Криса Рамаца, Бьорна Ларссона, Нрупеша Гайжара, Эрика Ниппа и Фаба Фурлоу за то, что помогли превратить веру в действие. Я также очень благодарен Лизе Аморосо за помощь в создании книги.

Ричард, Карен, Джейми и Лиза: спасибо вам за поддержку на каждом этапе этой работы. Спасибо Кельвину Смиту, Дэвиду Дроге, Джессике Эш и Полу Лестеру за то, что помогли ускорить процесс рождения книги. Сьюзан Бисно, Джоэла Массела, Сезара Биттара, Кэти Халлахан, Ричарда Флореса и Витека Гойела благодарю за беспримерную поддержку.

Кроме того, сердечная благодарность адресована Джозефу Леду, Мартину Паулусу, Шэрон Вонг, Джастину Кану, Джеку Боглу, Ари Уоллаху, Барри Шварцу, Бет Блументаль, Бобу Мендхоллу, Кристин Костелло, Ингрид Вандервельд, Орену и Ариэле Гонсалес, Дику Боллесу, Райне Кумра, Мэтту Плойхару, Сарасу Сарасвати, Шридхару Баласубраманиану, Джонеру Рилю, Раселу де Мариа, Трипу Хокинсу, Нолану Бушнелу, Уоррену Спектору, Дэймону Брауну, Уиллу Райту, Эми Гаран, Эндрю Грочалу, Брайану Миису, Дэну Нэйнану, Грегу Гиллису, Джону Бордо, Джошуа Джабяку, Линде Ломбри, Мэтту Григсби, Брайану Фарго, Рэйчел Орстон, Саре Макдермот, Эллисон Грэхэм, Рю Филипсу, Кену Левайну, Скотту Герберу, Брайану Солису, Крису Клаусу, Деборе Шлиан, Джиму Шлексеру, Кенни Беку, Кевину Томпсону, Скотту Янгу и Тиму Хвану.