Надежда Командина - Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни

При переоценке же вы берете на себя дополнительную ответственность. Есть шанс попробовать что-то новое. Вы ничего не теряете, а приобрести можете много: как минимум, навык, уверенность в себе и приз, если справитесь.

На одних сложных переговорах мы пришли к «win-win» результату. Считаю, что я неплохо поработала, раньше у меня это не всегда получалось. Секрет в том, что предлагать вначале нужно очень мало, а потом торговаться. По чуть-чуть прибавлять и откровенно льстить. В итоге – компромисс и оба довольны.

Как говорит Стивен Кови: «Думайте в духе „выиграл/ выиграл“». Я приветствую его подход к жизни и хочу поделиться с вами:

«Независимо от того, какова ваша должность – президент компании или дворник, – при переходе от независимости к взаимозависимости вы принимаете на себя роль лидера. Вы оказываетесь в позиции человека, влияющего на других людей.

„Выиграл/выиграл“ – это не техника, это философия взаимодействия. Всего хватит всем, а успех одного человека не должен достигаться за счет другого и исключать успеха другого.

Люди с установкой „выиграл/проиграл“ обожают людей, использующих подход „проиграл/выиграл“, поскольку могут жить за их счет. Сильным нравится чужая слабость, так как она позволяет им добиваться преимущества. Слабость слабых делает сильных еще сильнее. Слабые свои чувства хоронят, закапывают, а невыраженные чувства никогда не умирают: будучи похороненными заживо, они проявляются позже в более ужасной форме. Чрезмерный гнев, ярость, неадекватная реакция на незначительное раздражение и цинизм – таковы последствия подавления эмоций. К тому же возможны психосоматические заболевания нервной и дыхательной систем и системы кровообращения. Вспоминается классическая драма Чехова „Вишневый сад“. Новоиспеченный помещик наживается за счет слабости характера хозяйки имения.

Позиция „выиграл/проиграл“ может приносить определенные результаты, поскольку она часто основывается на силе и таланте человека, стремящегося к выигрышу. Позиция же человека „проиграл/выиграл“ изначально слаба и хаотична.

Когда сходятся двое людей с установкой „выиграл/проиграл“, то взаимодействуют две решительные, упрямые, эгоистичные натуры, – неизбежен результат „проиграл/ проиграл“. Проиграют оба. Они захотят отомстить, поквитаться, не понимая, что убийство – это самоубийство, а месть – меч обоюдоострый. „Если никто никогда не выигрывает, то и проигравшим быть не так уж плохо“.

Люди с менталитетом „выиграл“ совсем не обязательно хотят, чтобы кто-то проигрывал. Для них это не имеет значения. Для них важно самим получить желаемое. Человек мыслит категориями собственных интересов, предоставляя другим самим заботиться о себе.

Если вопрос для вас не принципиален, то в определенных обстоятельствах, чтобы поддержать близкого человека, вы можете принять модель „проиграл/выиграл“.

– Мое желание для меня не так важно, как наши отношения. Давайте в этот раз сделаем по-вашему.

Наилучший выбор зависит от реальной ситуации, но в большинстве случаев установка „выиграл/выиграл“ является единственной жизнеспособной.

Если взаимодействие не приносит выигрыша нам обоим, то в долгосрочной перспективе мы оба проигрываем.

Если стороны не приходят к синергетическому решению – такому, которое удовлетворит обе, – они могут взять за основу принцип: „выиграл/выиграл или не связываться“. Имея в своем арсенале установку „не связываться“, вы можете честно сказать: «я стремлюсь только к результату „выиграл/выиграл“».

Для данного результата необходимы три свойства характера: цельность, зрелость, менталитет достаточности. Такой уверенный и счастливый человек.

Невозможно реализовать в своей жизни установку на выигрыш, если у нас нет четкого, глубокого представления о том, из чего этот выигрыш состоит и как он гармонирует с нашими глубинными ценностями. И если мы не способны принимать на себя и выполнять обязательства – в отношении как себя, так и других, – то эти обязательства становятся бессмысленными.

Это знаем мы, это знают и другие. Они чувствуют неискренность, становятся осторожнее и занимают оборонительную позицию. Фундамент доверия отсутствует, а краеугольным камнем в нем должна быть цельность.

Зрелость – баланс мужества и чуткости. Если человек способен мужественно выражать свои чувства и убеждения и одновременно быть чутким к чувствам и убеждениям собеседника, этот человек – зрелый.

Многие люди считают, что приятный человек не может быть жестким. Если вы хотите следовать установке „выиграл/выиграл“, то вам надо быть не только приятным, но и мужественным. Нужно не только сочувствовать другим, но и быть уверенным в себе. Нужно быть не только чутким и внимательным, но и смелым. Достижение баланса между мужеством и чуткостью является сутью зрелости и основой принципа „выиграл/выиграл“.

Чтобы компенсировать отсутствие в себе внутренней зрелости и эмоциональной силы, некоторые люди пользуются преимуществом своего положения и власти. Например, своими дипломами, которые вывешивают у себя за спиной, или добрым именем компании. И их установка – „выиграл/проиграл“.

Есть чуткие люди, у которых мало мужества, они думают в духе „проиграл/выиграл“. Они настолько подвержены влиянию чужих желаний и убеждений, что им не хватает смелости выразить и отстоять собственные. Все наверняка встречали таких хороших, заботливых и глубоко несчастных людей. Им будто не везет. А причина их бед в том, что они забыли или боятся своих желаний и нужд.

У большинства людей запрограммирован менталитет недостаточности. Они смотрят на жизнь как на поедание одного пирога. Если кто-то отрежет себе больший кусок, то всем остальным достанется меньше. Им трудно делиться признанием, доверием, властью и прибылью даже с теми, кто помогает им все это получать. Чужой успех для них означает в определенной степени их личное поражение. Люди эти постоянно сравнивают себя с другими, все время соревнуются.

Менталитет достаточности проистекает из глубокого внутреннего ощущения собственного достоинства и уверенности в себе. В мире всего хватит на всех. Результатом является способность делиться престижем, признанием, прибылью, правом участия в принятии решений. Победа не означает победы над другими. Это менталитет счастливого человека.

Характер, обогащенный цельностью, зрелостью и менталитетом достаточности, обретает подлинность и естественность, которые имеют гораздо большее значение, чем владение (или не владение) любыми методиками взаимодействия с людьми. Уверенному и счастливому человеку не нужно манипулировать кем-то.

Мы строим отношения, основываясь на своем характере. Доверие, эмоциональный банковский счет, – вот суть мышления „выиграл/выиграл“. Без доверия самое лучшее, на что мы готовы, – это компромисс, без доверия мы не можем открыться для взаимной учебы друг у друга, общения и истинного творчества.