Александр Свияш - Быть богатым, что вам мешает

Подобные ситуации, когда бывшие заместители или просто сотрудники, освоившись с делом, вытесняют своего руководителя или уходят и создают конкурирующие фирмы, встречаются очень часто. Избежать этого почти невозможно. Но и лишний раз попадать в кризис, рассчитывая на людскую благодарность и благородство, вряд ли стоит. Примите меры, чтобы ваш заместитель или ответственный сотрудник не имел всех тех возможностей, и той информации, которые имеете вы. Тогда он будет зависеть от вас и долго не решится уйти и создать вам конкуренцию.

В принципе мы не сказали ничего нового. Разделение функций существует в любой организации, имеющей больше двух сотрудников. Например, увольнением нерадивых сотрудников занимается жесткий заместитель руководителя по кадрам. Чтобы не упускать выгодных договоров, их ведение поручают финансовому директору, увлеченному получением высокой прибыли. И так далее.

Просто нужно следить за тем, чтобы людям не доставались функции, которые будут вынуждать нарушать их любимые принципы или значимые для них ценности.Потому что тогда человек будет избегать увлеченного и качественного исполнения своих функций, в результате чего может пострадать вся организация. Это требование особенно важно для руководителей высшего звена (первых лиц), от которых во многом зависит существование всей организации.

На этом мы заканчиваем наши рассуждения о разделении полномочий и переходим к итогам.

Итоги

1. Довольно часто внутренние убеждения руководителей мешают им принимать решения, направленные на разрушение значимых для них ценностей. В итоге может страдать вся организация.

2. Чтобы избежать подобных проблем, руководителю нужно делегировать часть своих функций тому партнеру или заместителю, который будет исполнять эти функции с удовольствием или, во всяком случае, без дискомфорта.

3. При разделении функций крайне нежелательно поручать человеку такие обязанности, которые будут противоречить его интересам и системе ценностей.

В начале этой главы мы задавались вопросом, зачем вообще люди занимаются бизнесом – кроме зарабатывания денег, естественно. И выяснили, что скрытых мотивов для этих занятий существует немало, причем большинство из них с успехом приводит к финансовым проблемам.

Поэтому здесь мы хотели бы более подробно рассмотреть довольно распространенное ошибочное убеждение, которое почти наверняка приведет вас к безденежью, – это попытка помочь людям во время занятия бизнесом. Как это может быть? По-разному. Приведем пример.

Пример. Ольга, интересная сероглазая женщина, директор специализированного книжного магазина учебной литературы в одном из крупных городов Севера России. Магазин расположен в центре города, и через него проходит огромный поток покупателей.

Поскольку учебная литература является социально значимым продуктом, Ольга старается держать на свой товар минимальные цены, поэтому книги у нее дешевле, чем в любой другой торговой точке города. Эту политику Ольга мотивирует тем, что она понимает финансовое положение людей и хочет хоть чем-то им помочь. Собственно, и торговлю учебниками Ольга выбрала именно потому, что она обычно малодоходна и торгующие организации неохотно берутся за этот товар, а учебники людям очень нужны. Ольга чувствует себя миссионером в мире торговли, поскольку сознательно берется за сложное и малодоходное, но нужное людям дело.

Невзирая на большой оборот книг, у Ольги имеются долги в несколько десятков тысяч долларов, которые были взяты ею для ремонта помещения магазина, и уже больше года она не может возвратить этот кредит. Торговля по минимальным ценам больших доходов не приносит. В итоге ей пришлось продать свою дачу, чтобы удовлетворить требования части кредиторов.

Одновременно Ольга подумывает об открытии духовного центра, где можно было бы заниматься духовным развитием горожан. Но отсутствие денег и постоянные проблемы с кредиторами не дают ей возможности заняться этими вопросами.

В данном случае мы сталкиваемся с ситуацией, когда человек, занимаясь торговлей, одновременно старается помочь людям лучше жить – через минимальные цены на свои товары. То есть он пытается соединить зарабатывание денег(торговлю) с благотворительностью(раздачей денег через минимальные цены).

Минимальные цены, дело, конечно, хорошее. Особенно для покупателей. Которые хоть и удивляются низким ценам, но покупают книги с большим удовольствием.

На этом примере можно констатировать, что деньги как таковые Ольге не нужны. Ей хочется помогать людям, делать их жизнь лучше. Для этого она и работает. Но работает не в службе социального обеспечения или в благотворительном фонде, а в частном магазине. И тут неминуемо возникают проблемы.

Если человеку деньги не нужны, то они к нему и не приходят. А зачем? Он их не любит, он не стремится заработать их побольше, поэтому они и не появляются. Хотя объективно магазин, расположенный в бойком месте, является прекрасным источником получения денег. Для этого всего лишь надо рассматривать его не как средство для улучшения жизни всего народа, а как средство улучшения жизни его владельца, то есть той же Ольги. Для этого достаточно немного поднять цены – хотя бы до уровня общегородских. Тем более что магазин расположен на людном месте, где можно продать товар по любой, даже повышенной цене – далеко не каждый покупатель из-за тридцати – пятидесяти копеек будет разъезжать по городу в поисках дешевых учебников. А эти копейки, помноженные на большое число проданных книг, создадут вполне приличный ручеек доходов. От которых Ольга отказывается, создавая тем самым проблемы себе и своим кредиторам.

В данном примере рассмотрена характерная ситуация, когда люди, вроде бы посвятившие себя бизнесу, то есть зарабатыванию денег, пытаются заниматься совсем другим делом. Итог такой деятельности закономерен. Человек не любит деньги, не нуждается в них (для себя), не думает о них (кроме как об отдаче долгов). Это похоже на повара, который не любит покушать.

Соответственно, Жизнь смотрит на такого бизнесмена с большим неодобрением, и деньги уходят от него нарастающими темпами.

Рассмотрим еще один пример.

Пример.Марина, живая и энергичная молодая женщина, занимается продажей пищевых добавок по системе многоуровневого маркетинга. Марина занимает довольно высокий уровень в системе, в ее структуре несколько тысяч дистрибьюторов (продавцов). Марине очень нравится рассказывать людям о продуктах своей компании, нравится выступать, вдохновлять людей на работу, убеждать их в правильности сделанного выбора. И одновременно ей ужасно не нравится торговать этими добавками самой. Она сумела построить свою работу так, что сама не продала почти ничего. А когда в силу особенностей маркетингового плана ей нужно проводить личные продажи, она покупает продукты себе и раздает их своим родственникам и знакомым.