Дэвид Фельдман - Заново рожденные

Правы были и те и другие.

На восприятие людьми риска влияет множество факторов, но самым важным из них, вероятнее всего, является уверенность в возможности самому решать, какой будет твоя жизнь, то есть то, чего Кейси не занимать. Люди, думающие, что сами определяют течение собственной жизни, ощущают себя менее уязвимыми, чем те, кто считает себя заложником обстоятельств. В упомянутом исследовании с участием студентов Нил Вайнштайн хотел не только ответить на вопрос о существовании сравнительного оптимизма, но и выяснить, какие факторы способствуют его формированию. Для этого он попросил участников исследования поделиться своим восприятием ряда явлений, которые, по его мнению, могли быть связаны с более высокой степенью сравнительного оптимизма, включая внутреннюю оценку вероятности наступления негативных событий, информацию об аналогичных событиях, имевших место в их жизни в прошлом, и то, насколько важно для них было, чтобы эти события никогда больше не повторялись. Оказалось, что представление людей о собственной способности контролировать события более тесно связано со степенью сравнительного оптимизма, чем любые другие факторы. Из множества факторов, изученных за три десятилетия с момента публикации работы Вайнштайна, пожалуй, лишь определяемая стереотипами вера в то, что «такое случается только с определенными людьми» — людьми с другим цветом кожи, людьми с избыточным весом, людьми преклонного возраста, — вызывает еще большую склонность к недооценке степени риска вопреки реальности.

Психолог из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Шелли Тейлор предложила термин «позитивная иллюзия» для обозначения завышенной оценки собственной способности контролировать ситуацию и не менее далекого от действительности образа «Я». Шелли и ее коллеги за 20 лет исследований сумели доказать наличие подобных иллюзий у подавляющего большинства людей. Поначалу кажется, что она почти всех нас считает безумцами, живущими в мире ложных представлений. На самом же деле это не совсем то, что Шелли имеет в виду. Бывают иллюзии, представляющие собой результат крайне искаженного восприятия реальности. Например, люди с тяжелыми формами шизофренического расстройства могут верить, что они новое воплощение Иисуса Христа, что они обладают способностью внушать мысли другим (например, ведущим новостей на телевидении), что они работают на спецслужбы или, наоборот, являются объектом слежки со стороны тайной полиции. Неспособность адекватно воспринимать реальность делает невозможной жизнь среди нормальных людей, часто приводя к потере работы, ухудшению отношений с окружающими и даже госпитализации. В то же время Тейлор и ее соавтор Дэвид Армор пишут в статье в Journal of Personality, что позитивные иллюзии — это «слегка завышенная самооценка (самовозвеличивание), переоценка собственной способности контролировать ситуацию и чрезмерно оптимистичные ожидания относительно будущего». То есть речь идет не об «умопомешательстве», а об уверенности в себе.

До сих пор мы утверждали, что наличие таких положительных иллюзий, в особенности завышенной оценки собственной способности контролировать ситуацию, связано со склонностью к рискованному поведению. И хотя готовность рискнуть помогла Кейси стать одним из самых востребованных каскадеров в Голливуде, он, безусловно, исключение. Остальным людям, то есть нам с вами, чрезмерная уверенность в своей способности контролировать ситуацию не сулит ничего хорошего. Не так ли? Как ни удивительно, сейчас появляются исследования, показывающие, что во многих случаях верно обратное.

В 1970-е годы, изучая организационное поведение в аспирантуре Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, Маршалл Голдсмит впервые обратил внимание на некоторые особенности и модели поведения, которые характерны для многих исключительно успешных людей. В течение следующих 35 лет Голдсмит посвятил тысячи часов беседам с топ-менеджерами крупнейших и влиятельнейших компаний в мире, пытаясь понять, из каких личностных качеств вырастает успех. Он обедал вместе с ними, присутствовал на совещаниях, наблюдал их в рабочих кабинетах и даже бывал у них дома. Уже в начале исследования он заметил одну необычную особенность.

«Все эти успешные люди одержимы идеями! — утверждает Голдсмит, но сразу же оговаривается: — Однако не следует толковать это в негативном ключе. На самом деле одержимость помогает нам действовать более эффективно. По определению одержимость и точный расчет несовместимы. Но если цель можно точно рассчитать, значит планка занижена».

Голдсмит заметил, что, хотя, поддаваясь иллюзии контроля, люди рискуют потерпеть неудачу, они тем самым добиваются иного результата, представляющего значительный интерес: иллюзии побуждают их повторять попытки, несмотря на неудачи. «Уверенность в собственной неординарности, даже если это иллюзия, побуждает нас к поискам нового, — настаивает Голдсмит. — Успешные люди много ошибаются, но они и пробуют много всего нового. Когда что-то не получается, они продолжают двигаться вперед, пока идея не заработает. Это относится и к пережившим травму, и к выдающимся предпринимателям».

Убежденность людей в своей способности творить собственную судьбу может показаться проявлением излишней самоуверенности. Однако Голдсмит предостерегает от поспешных выводов — это не нарциссизм, даже если на первый взгляд именно так и кажется. «На самом деле это — уверенность в себе. Если попытаться найти что-то общее у всех мегауспешных руководителей в мире бизнеса, на первом месте стоит уверенность в себе. Как показывает мой опыт, во главе компаний нет сомневающихся в своих силах людей, равно как нет их и среди топ-менеджеров корпораций с многомиллиардными оборотами».

Пример родившихся заново также показывает, что иллюзия контроля делает людей способными на удивительные свершения. Внутреннее ощущение контроля толкает на самые безрассудные поступки. И оно даже определяет, что это будут за поступки. Когда она бросила все ради рискованной карьеры рок-звезды, Аша Мевлана просто не могла без таких иллюзий. Не мог без них и Алан Лок, когда решил стать первым незрячим человеком, который пересечет на веслах Атлантический океан. Это позволяет понять, почему большинство опрошенных нами рожденных заново твердо верили, что у них было и право, и возможность совершать поступки, которые они совершили. Как и в случае с умопомрачительно богатыми главами корпораций из работ Голдсмита, положительные иллюзии повышали шансы рожденных заново на успех. Без твердой веры в то, что, несмотря на множество фактов, говорящих об обратном, они являются хозяевами собственной судьбы, эти люди, вероятнее всего, никогда бы не пережили второе рождение.