Эрих Лежен - Без обмана - к успеху!

МНИМАЯ ДИСЦИПЛИНА

В свои молодые годы под руководством начальника, которого я избрал своим кумиром за его блистательные манеры, мне пришлось испытать, как недостаток трудолюбия, личного участия, точности и надежности тесно связан с ложью и бесчестностью. С тех пор я придаю огромное значение дисциплине. К примеру, он говорил: «Завтра утром я приду попозже на работу, так как жду дома мастера!» На следующий день он к одиннадцати часам появлялся на работе — с запахом от выпитого прошлым вечером спиртного.

Иногда казалось, что в его доме постоянно что-нибудь ремонтировалось или перестраивалось, поскольку почти каждую неделю у него бывал мастер. Подобное длилось некоторое время, пока я не стал замечать, что в отдельные дни он не мог появиться у себя в кабинете даже к одиннадцати часам, а накануне его невозможно было поймать. После полудня — у него частые совещания вне дома, что я долго принимал за чистую монету, пока однажды мне не стало известно, что он поехал не в том направлении, где, по его словам, должно было состояться совещание. Доверившись своей интуиции, я отыскал его автомобиль на стоянке теннисного клуба.

Он никогда не был столь дисциплинированным, чтобы придерживаться условленных с его сотрудниками сроков встречи. Он откладывал их произвольно, по собственному желанию. В этом проявлялась одна из сторон его бесчестности. Он, к примеру, говорил: «Господин Лежен, мы встречаемся завтра в восемь утра!» Когда же я приходил к нему около восьми и у него не было настроения разговаривать, он заявлял: «Не могли бы вы хоть однажды записывать время так, как было условлено? Я точно знаю, что мы договаривались на десять часов!» Он упрекал своих сотрудников в недостающей у них дисциплине, чтобы отвести упреки в собственной недисциплинированности. И для такого рода нечестного поведения он бесстыдно пользовался своим положением хозяина. Насколько это должно было выглядеть жалким, когда имеешь перед собой пример Фридриха Великого, который рассматривал себя первым слугой государства и с совершенной дисциплиной подчинялся своим собственным законам!

Можно только тогда оставаться честным, когда, будучи строго дисциплинированным, не поддаешься всякому побуждению мысли, всякому искушению предаться преходящему удовольствию. Одно верно: недисциплинированному человеку часто приходится лгать!

ЗАКОН ПАРКИНСОНА

Скрупулезно точное следование договоренностям и условленным срокам приобрело для меня в свете собственного опыта чрезвычайно важное значение для успешного сотрудничества. Такой дисциплины я прежде всего требую от самого себя. Наряду с точностью и надежностью дисциплина означает также и нацеленный на успех time-management*, начиная с телефонных разговоров, которые не должны выливаться в бесконечную болтовню, и кончая совещаниями, которые служат не для высказывания мнения одного участника, а направлены на эффективное решение конкретного вопроса. При этом я постоянно держу в памяти замечательную истину, столь неподражаемо сформулированную Сирилом. Норткотом Паркинсоном: «Объем работы возрастает в той мере, в какой это необходимо, чтобы занять время, выделенное на ее выполнение!»

* Распределение времени (англ.).

TIME-MANAGEMENT СТАРОЙ ДАМЫ

Паркинсон приводит для этого довольно наглядный пример: «Так, ничем не занятая старая дама может целый день быть занята написанием и отправлением письма племяннице в Богнор-Риджис. Час она ищет открытку, час ищет очки, полчаса — адрес, час с четвертью будет писать и двадцать минут решать, нужен ли зонтик, чтобы опустить письмо на соседней улице. То, что один человек проделает за три минуты, другого вконец измотает сомнениями, тревогами и самим трудом».

Вспомните о мистере Паркинсоне и его старой даме, когда будете писать свое сообщение, принимать участие в заседании или планировать свое ближайшее производственное совещание. Случалось ли вам замечать, что совещания с несколькими сотрудниками, начинающиеся в десять часов утра, с успехом тянутся до обеда? Если же перенести их на одиннадцать часов, то до обеда также удается обсудить все необходимое. А выигрыш во времени для каждого участника составит целый час! Оказывается, это выгодно!

ДИСЦИПЛИНА РАСПОРЯЖЕНИЯ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ

Дисциплина вовсе не означает, что на человеческое общение, на разговоры с более молодыми сотрудниками времени нет — совсем напротив. Именно дисциплина и выкраивает время для мотивации и личного общения, а не создает ненужную спешку. Раннее начало рабочего дня и эффективное распоряжение своим временем предоставляет мне, например, возможность почти каждый день завтракать с одним или несколькими сотрудниками и при этом вникать в их личные проблемы, которые занимают как раз большинство молодых людей. В этой доверительной атмосфере мы довольно быстро можем договориться, честно высказать критические замечания, изложить обоюдные предложения, чтобы затем с новой мотивацией приступить к работе.

Цель таких утренних встреч состоит не только в повышении товарооборота, но и в создании атмосферы взаимопонимания и плодотворного сотрудничества. Так как в подобной атмосфере снимаются все тормозящие работу препятствия и создается стимулирующая творческие способности мотивация, то и результат, естественно, можно увидеть в сухих цифрах товарооборота!

ДИСЦИПЛИНА КАК ЧУДОДЕЙСТВЕННОЕ ЛЕКАРСТВО

За такой формой общежития — а не только сотрудничества — лежит опыт того времени, когда я был «слугой якобы большого господина»! Всегда, если дела шли не так, как ему представлялось, он давил на меня своими ободряющими словами: «Господин Лежен, вы меня разорите!» Давление, испытываемое им самим, он пытался смягчить, помимо употребления алкоголя, приемом стимуляторов. Я также пытался снять это давление приемом подобных таблеток. Всегда после приема препаратов необычайно возрастала моя активность. Это, естественно, вело к тому, что, всякий раз получая нагоняй, я вновь обращался к такого рода возбудителям.

Неожиданно я заметил, как становлюсь зависимым от них. И все же я не смог от них отказаться. До тех пор, пока мой организм не подал знак тревоги. Однажды ночью — во время деловой поездки в Дюссельдорф — мое сердце стало колотиться как сумасшедшее. Кровообращение было полностью нарушено. Я выбежал на улицу, поймал такси и в страшном испуге поехал к ближайшей аптеке.

Аптекарь поинтересовался: «Как можете вы, такой молодой человек, столь расстроить свое кровообращение?» Когда я рассказал ему, какие принимаю таблетки, он посоветовал мне срочно раз и навсегда покончить с этими дьявольскими штуками. Тот же совет я услышал и от врача, который на следующий день исследовал полностью нарушенное у меня кровообращение. После такого тревожного сигнала своего организма я немедленно прекратил принимать эти «повышающие работоспособность» возбудители. И с той поры я проникся убеждением, что не существует более успешных стимуляторов, чем мотивация и воодушевление. Самое сильное приободряющее средство родом не из аптеки. Оно порождается дисциплиной, нацеленной на сохранение здорового духа в здоровом теле!