Алексей Тимонин - Нерв

Печатаю сообщение заказчику, быстро нажимаю на кнопку принятия вызова в WhatsApp. Глазами теряю где начал, приходится фокусироваться. На той стороне телефона кто-то пытается донести до меня какую-то мысль, но ничего не слышано. Нажимаю громкую связь:

– Ты зачем пересылаешь мне мое же сообщение? – нервно спрашивает женский голос.

– Не понял, – удивляюсь я, вижу, что текст набран с ошибками, закатываю глаза, чувствуя внутри нарастающее раздражение.

– Зачем ты мне кидаешь мое же сообщение? – продолжает сыпать вопросами голос. – Я его читать должна? Что значит ответ «и я»?

– Наташа, ты написала, что не отработала документ, я ответил, что я тоже не приступал к его рассмотрению, – стараюсь говорить спокойно, коллега же нервничает, лучше не бесить. Стираю полностью текст, напечатанный заказчику и набираю заново.

– Я ставлю в копию Людмилу Юрьевну, – тон голоса повышается, – и отправляю все это ей, чтобы она тоже видела!

Она специально ставит интонационно акцент именно на последнем слове для большего эффекта?

– Наташа, ответь на вопрос, – довольно резко отрезал я, – ты с какой целью мне сейчас позвонила? Для скандала? Покричать?

– Я звоню тебе, Андрей, чтобы ты осуществлял свои должностные обязанности, ты меня понял? – дама переходит на крик. Слышу, что новый поток негатива начинается с союза «и». И этого я не выдержу.

Нажимаю на красную кнопку в приложении. Это моя первая реакция после такого наезда. Ничего не понимаю. Почему вопрос целеполагания ее не остановил? Какие еще должностные обязанности? Открываю папку на рабочем столе и ищу должностную инструкцию. Вот она! Объемная, почти сорок девять листов. Девяноста четыре обязанности и пять пунктов о моих правах. Красота. Быстро пробегаюсь глазами по пунктам. Нет то, и это не то, а это раздел про налоговую отчетность и нигде не сказано, что именно я исполняю запросы, присланные заказчиком в почте. Вспоминаю, что где-то был общий регламент взаимодействия со структурными подразделениями в нашей организации. В поиске вбиваю ключевую фразу «отработка запросов осуществляется» и система быстро находит мне нужный документ. Открываю регламент и начинаю подробно изучать. Чтение прерывается входящим в WhatsApp звонком. Веко дернулось. Может, это руководитель? Но нет. Облегченно выдыхаю. Это коллега.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.