Валентина Спирина - Литературные страницы 17/2020. Группа ИСП ВКонтакте. 1–15 сентября

Вот по поводу премий тоже вопрос стоит в настоящее время. Стоит ли их каким-то образом сократить или нет? Решил, что все же общий фонд премирования я буду немного корректировать с учетом появившихся издержек. Для работника это будет не так заметно, а в общем масштабе позволит сэкономить довольно ощутимую сумму. Тем более, что премии по своему размеру не носили характера каких то предсказуемых выплат и рассчитывались по стоимости издержек каждого конкретного проекта, пусть даже при этом сумма оплаты по договору с клиентом была равна у двух разных проектов.

Таким образом вызывать у людей обратные чувства при сокращении зарплаты или перехода на другие «урезанные» формы финансовых взаимоотношений я не стал.

Что остается?

С главным бухгалтером просчитали среднюю заработную плату на человека – 80 000 рублей. 5 человек оценщиков – в месяц 400 000 рублей. Плюс 2 менеджера по работе с клиентами – еще 160 000 рублей. Все расчеты из среднегодового зарплатного фонда на сотрудника.

Отчисления в фонды составляли ранее 145 600 рублей. Сейчас – 190 400 рублей. Т.е. разница 44 800 рублей. В год – 537 600 рублей. Другими словами годовая плата за офис. Или можно еще одного работника нанять. Или сократить. А других подзагрузить. Но этот вариант отметается.

Если принять в натуральном выражении получения выручки, то месячная разница – это стандартная стоимость оценки офисной или торговой недвижимости небольшой площади. Как правило занимает 3—4 дня силами 1 человека.

Значит надо как то активизировать усилия по получению прибыли на порядок больше той, что сейчас имеем и более грамотное и равномерное управление издержками.

Обнаруживаю во всей ситуации плюс! При всем минусе.

Для начала нужно поговорить с коллективом. Представить ситуацию, объяснить свои намерения. Нацелить людей на более плодотворную работу.

Говорить про то, что как сейчас тяжело и что же теперь делать после увеличения ставок я сотрудникам не стал. Это больше походило бы на жалость. Просто сказал, что именно сейчас необходимо как никогда собраться с силами и преодолеть трудности периода.

Начинаем думать про расширение клиентской базы, отказе от не совсем нужных затрат.

При увеличении прибыли необходимо ориентироваться на получение дополнительного заказа на оценку как минимум 1 объекта недвижимости коммерческого назначения. Вроде немного, но… До кризиса подобные оценки заказывали при получении кредита в банке под эту самую недвижимость. Сейчас объемы кредитования намного сократились. И мы как-то успокоились в этом направлении – не выдают банки кредиты, ну мы и не копаем здесь. А ситуация то может и не всеобщая сейчас. Активность понемногу пошла уже.

Значит пусть клиентские менеджеры поактивнее промониторят текущую деятельность банков в части активизации кредитования.

Тут недавно самому обещали сотрудничество в Паевым инвестиционным фондом по оценке. Позвоню, узнаю как дела. Вообще много кому позвонить надо. Сам забываю иной раз после встреч, да и у людей дел полно. Так вроде поговоришь на встрече обозначишь некие моменты в разговоре, а потом может все это показаться не таким важным или поток текущих дел собьет с толку. Да и у человека своих также полно. Вот и возможное сотрудничество может так и не начаться. Значит сам лично займусь восстановлением таких вопросов.

В части издержек нам сокращать и так нечего. Не барствуем, как говорится.

Значит весь путь выхода в поиске новых возможностей получения прибыли.

На следующей неделе результат деятельности менеджеров не заставил себя ждать. Два небольших банка согласились на сотрудничество с нами. Объемы кредитования не такие большие. Но покрыть наши издержки поток заказов от них сможет.

Да и мои усилия не прошли даром. Восстановив взаимоотношения с почти ушедшими возможностями удалось получить заказ на оценку крупного предприятия. Как сказал человек с той стороны: «Вы как раз вовремя»! Я помнил о Вас, но при недавнем переезде из офиса в другой потерялась Ваша визитка. А тут сам звоните.

Тут я посмотрел на ситуацию совершенно с другой стороны. Получается что потенциально новым и успешным контактам уделялось слишком мало внимания. Где-то не надеялись на результат, где то в текущей суматохе и не придавали значения возможно довольно успешным заказам в будущем. Получается не совсем верно происходило построение стратегической линии развития. Много сил и времени уходило на решение текущих задач, зачастую неэффективными методами. Сейчас я увидел ситуацию со стороны. Если так дальше идти, то абсолютно не видно к чему мы стремимся. Кризис, то можно сказать прошел, а мы все еще находимся в фазе борьбы с ним. Т.е. курс на выживание, а не на развитие.

Вот и получается, как говорится: Было бы счастье, да несчастье помогло.

Но даже, если бы пришлось какой то период терпеть издержки без увеличения прибыли, то в данном случае я был бы готов к этому, но освобождаться от своего сотрудника в угоду сокращения издержек я бы не стал. В будущем я бы и потерял больше и приобрел бы возможно меньше-это если судить прагматически. А если по человечески, то, как сказал Антуан де Сент Экзюпери: «Мы ответственны за тех, кого приручили!»

Честно говоря, поступая так, я не думал о том, что мои действия отличаются каким-то благородством. Но, по всей видимости, люди напряжение моих усилий уловили. Оказалось, что у девушки – оценщицы кто-то в очень крупном фонде работает и они хотели бы поговорить про сотрудничество в области оценки. Понимаю, что это не вдруг, тем более, что оценщики редко касаются вопросов клиентских взаимоотношений. Я это оценил. Также почувствовал какое-то понимание внутреннее со стороны коллектива. Вроде ничего и не говорят, но как будто что то тебе хорошее передают, когда мимо проходишь. Что-то такое теплое.

Празднование Дня компании решили вдруг за свой счет оплатить. Мои предложения о том, что дайте мне хоть лепту внести были отвергнуты. Понимаю, что это знак со стороны коллектива, пусть и совсем небольшого. Приятно.

Однако фискальное давление коснулось не только компаний моих размеров. И издержки, которые им пришлось нести в их масштабе измерялись совершенно другими цифрами. Представляя себя на месте руководителей таких компаний, мне по-настоящему пришлось бы стоять перед выбором непростых решений.

Там было бы уже не так просто найти новые заказы или расширить клиентское взаимодействие.

Сокращения были бы точно неизбежны. Плюс ко всему добавились бы дополнительные функции у сотрудников. И все это в кризисное время, когда психологическое состояние людей, и не только на работе, является неуравновешенным.

В такой ситуации сложно и руководителя обвинить в негуманном отношении к людям. И в то же время нельзя не понять рядового работника. И даже не хотелось бы примерить его шкуру на себе. Ведь поиск работы в такой ситуации, когда в равном положении находятся все компании, весьма и весьма проблематичен. А у людей семьи, дети…