Анатолий и Тамара Панченко - Модули совершенства. Гармонии, здоровья и успеха

Одна из наших учителей Дженни Лаборд – крупнейший в мире специалист в области применения нейро-лингвистического программирования в рекламе и торговле, подарила нам очень красивый глобус. Мы долго не могли понять, что это такое. Причина нашего непонимания заключалась в том, что страны и континенты на этом американском глобусе были раскрашены совсем в другие цвета, чем те, к которым мы привыкли.

«Языку совершенно не удается осуществить одно главное различие. Он предполагает, что слова и вещи, которые описываются этими словами, идентичны и тем самым не делает различия между „картами“ в наших умах и территорией, с которой сняты эти карты» (карта ума).

Мы испытываем коммуникативные проблемы потому, что перерабатываем опыт при помощи:

а) уничтожения пропуска информации – отбор из информационного потока лишь небольшой ее части. Основными причинами этого является игнорирование того факта, что лишь 5—7% информации передается с помощью слов. Остальная информация передается невербально (мимика, пантомимика, темпо-ритм и интонации голоса, паттерны дыхания, вазомоторные реакции и пр.). Помимо этого, важной причиной пропуска информации (наряду с другими) является наличие у человека различных сенсорных предпочтений (визуальных, аудиальных, кинестетических) и, как следствие этого, неодинаковая развитость сенсорных каналов (см. модуль-4);

б) искажение информации вследствие наложения личного опыта. Мы предполагаем, что каждый имеет опыт, сходный с нашим, и понимает наши слова, чувства и то, чему мы придаем значение. Однако каждый из нас имеет различный опыт в нашем окружении. Каждый из нас имеет свою, отличающуюся от других, карту реальности;

в) генерализация – обобщенная, неконкретизированная подача информации с использованием неспецифических глаголов (любить, ненавидеть, отдыхать и др.), номинализацией (решение, мнение, подсознание и др.) и других грамматических структур (см. модуль-10). Вследствие этого фразы типа «В соседней комнате Оля любит Колю» каждый из нас волен понимать по-своему.

Вследствие изложенного, одним из принципов экологии в НЛП является постулат – не смешивать знания о том, что происходит в Вашей душе, со слабыми догадками о том, что происходит в душе другого человека, как бы Вам ни казалось, что Вы знаете этого другого лучше, чем самого себя.

Любые комбинации реальных, сновиденческих и галлюцинаторных впечатлений можно разделить на то, что вижу (видел); то, что слышу (слышал); и то, что чувствую (чувствовал).

Умение одновременно хорошо видеть, слышать и чувствовать встречается лишь у маленьких детей. Подобное умение у взрослых является первым признаком гениальности. Большинство же из нас имеют предпочтения в восприятии – визуальное, аудиальное или кинестетическое. Какая-то из этих репрезентативных систем (модальностей) является наиболее развитой, какая-то наименее, а третья занимает промежуточное положение.

Эти предпочтения существенно влияют на наши мысли, решения, поступки; определяют наши успехи и неудачи в коммуникативном поведении.

Следствием сенсорных предпочтений в восприятии является то, что в общении друг с другом мы часто говорим на разных языках со всеми вытекающими отсюда последствиями.

«Любит – не любит»

для визуала – как смотрит (и смотрит ли)

для аудиала – как говорит (и говорит ли)

для кинестетика – как прикасается (и прикасается ли)

Неодинаковое развитие сенсорных каналов и, как следствие этого, общение на разных «языках», является одной из основных причин семейных, производственных и других (в том числе межнациональных конфликтов).

Умение определить ведущую сенсорную модальность партнера по коммуникации (больного, ученика, учителя, начальника, подчиненного, супруга, родителя, ребенка, «нужного человека» и пр.) и «заговорить на его языке» – первый и чрезвычайно эффективный шаг к установлению взаимопонимания, раппорта, достижению полезного результата.

Именно этот модуль психоэнергетической культуры является причиной подавляющего большинства успехов и неудач в педагогическом и терапевтическом процессах, торговле, рекламе, менеджменте и других областях человеческой деятельности.

Ограниченность сенсорного опыта порождает у человека многие проблемы, большинство из которых – страхи, неопределенность и др. лежат в наименее развитых сенсорных модальностях.

Наиболее развитая модальность – первичная репрезентативная система – вербально распознается по предикатам – словам, описывающим процесс. Умение слышать предикаты собеседника и пользоваться всеми их модальностями помогает присоединиться к его реальности, войти в его мир, выявить структуру внутренних процессов и внести в них подходящие изменения.

Если Вы стремитесь создать доверительные, близкие отношения, следует применять предикаты той же модальности, что и Ваш собеседник. Если же Вы предпочитаете держать собеседника па расстоянии, достаточно, чтобы в Вашей речи преобладали предикаты иной, чем у собеседника, модальности.

Предикаты различных модальностей:

Визуальные – видеть, яркий, тусклый, контрастный, туманный, отчетливо, цветной, ракурс, перспектива, расплывчатый, пестрый и т. д.

Аудиальные – слышать, звучать, кричать, громкий, настраивать, звенеть, скрипеть, согласовывать, тихий и т. д.

Кинестетические – чувствовать, притрагиваться, теплый, гладкий, мягкий, хватать, тугой, шероховатый, твердый, тяжелый, болит; обонятельно-вкусовые.

Помимо предикатов ведущую модальность можно определить и по невербальным сигналам:

Пантомима – жесты визуалов, рисующие, от себя, выше груди; аудиалов – более скупые, на уровне груди. Характерна «телефонная» поза. Нередко поворачивается к собеседнику боком. Кинестетики – жесты к себе и ниже груди.

Дистанция – самая длинная у визуалов, надо видеть. Короткая – у кинестетиков.

Голос наиболее высокий у визуалов; наиболее низкий, с придыханиями – у кинестетиков.

Скорость речи и темп психической деятельности наиболее высоки у визуалов; низки – у кинестетиков.

Имеются и другие различия, среди которых важное значение имеют дыхание и движение глазных яблок.

Технологии работы с репрезентативными системами, расширение сенсорного опыта – один из эффективнейших путей рефрейминга, развития и совершенствования личности.