Лидия Резник - Код 315

Внутренняя уверенность от принятого решения нарастала с каждой минутой. Было радостно от грядущих изменений, от новизны, которую несла в себе будущая деятельность. Было уже не важно, когда подпишет ее заявление Дени.

Выбор сделан! Я благодарна Судьбе за переход на новый виток развития.

До встречи с Майклом оставалась пара часов. Можно было не торопясь пройтись по улицам родного города и лишний раз насладиться его красотами.

Майкл со свойственной ему педантичностью прибыл в строго назначенное время, и по сложившейся традиции они заняли свой любимый столик у окна. Посвященный в последние события, он не стал их комментировать и сразу перешел к вопросам.

– Мари, ты сказала, что работа над новым проектом по созданию филиальной сети твоего нового банка уже идет. А как вы планируете выстроить анализ филиальной сети? Ведь в зависимости от величины активов и пассивов, рентабельности определяется их роль в регионах. Поэтому одни из них играют значимую роль в своих регионах, другие, наоборот, требуют к себе более пристального внимания.

– Да, я уже об этом думала, Майкл, – ответила Мари. – Именно поэтому важно разделить все филиалы на группы, определить среди них лидеров и филиалы с явными проблемами. И только потом разработать стратегию развития для каждой группы в отдельности. С учетом экономического потенциала данного региона, возможной перспективы его развития, наличия конкурентной среды и, конечно же, уровня компетенций каждой команды.

Именно такая стратегия, – продолжала Мари, – будет определять ключевые направления в их деятельности и точки будущего роста. В ближайшее время предстоит разработать типологию и структуру филиалов в зависимости от группы, в которую они войдут. Ей будет соответствовать корпоративная система управления, предусматривающая автоматизацию, стандартизацию бизнес-процессов и делегирование полномочий. И все в конечном итоге должно положительным образом сказаться на управлении издержками и повышении доходности работы каждого филиала.

– Ты знаешь, Мари, я из собственного опыта знаю, что в теории всегда кажется все просто, а вот на практике как-то все по-другому складывается. Ведь во главе каждого филиала стоит руководитель, и некоторые из них работают там давно. Поэтому старые связи никто не отменял, а вы в банке люди новые. С чего бы лично я начал, – продолжал излагать свою мысль Майкл, – так это с кадровой политики и работы с кадрами.

Сама посуди: банковские кадры взаимодействуют с элитой региона, и это самодостаточные и уважаемые люди. Значит, важно установить сотрудничество прежде всего с этими людьми. Естественно, потребуется новый мотивационный механизм, и тогда появляется еще одна задача: как на ранней стадии диагностировать надвигающиеся проблемы? Не тебе говорить, Мари, сама знаешь, что успехи не замечаются, они воспринимаются как должное, а когда возникают проблемы, они отравляют все вокруг.

Совсем недавно в одном журнале читал статью-прогноз о стратегии развития финансово-банковской системы, в которой речь шла об укрупнении банков. В ней предлагалось создать в стране всего восемь банков с разветвленной филиальной сетью. И мне показалось это нереальным. Ведь в настоящее время банковская система состоит почти из тысячи банков. Это какие надо запустить процессы, чтобы банковский сектор сжать до минимума? И вообще, можно ли сделать этот процесс управляемым и воспринимаемым обществом?

– Знаешь, Майкл, мне понятны твои опасения, только волков бояться – в лес не ходить. Перед банком стоят амбициозные задачи по развитию филиальной сети. Возможно, если сетевые банки будут развиваться такими темпами, маленьким и средним банкам будет сложно конкурировать с ними. Ведь возможности привлечения ресурсов у больших банков значительно выше. При этом процентные ставки могут быть значительно ниже.

В любом случае, – продолжала Мари, – это процесс длительный. Чтобы построить многофилиальный банк, необходимы крупные вложения, которые со временем окупятся и начнут приносить свою прибыль. Просто нужно осуществить качественный рывок и сделать ставку на те отрасли, которые выведут экономику на новый уровень развития, за счет своего роста будут давать импульс развитию среднему и малому бизнесу. За счет инвестиций в наиболее перспективные проекты будет расти и экономический потенциал регионов. В целом агрессивная политика банка позволит повысить ответственность каждого участника этого процесса за конечный результат и откроет возможность постоянного мониторинга бизнеса клиентов. Чем успешнее будет клиент, тем успешнее станет банк.

На мой взгляд, – продолжала Мари, – один из главных принципов банка должен звучать так: чем счастливее и успешнее банк делает клиента, тем больше возможностей для банка, его стабильности и конкурентоспособности. Ведь главная идея банка остается прежней – привлечь ресурсы со стороны и эффективно их разместить.

– Мне думается, – возразил Майкл, – что обновленная банковская система – это не близкое будущее. Для начала все-таки нужно создать новый банк или фонд, как пилотный проект, где будут работать банкиры с высокой степенью профессионализма и сознания, где будут реализовываться возможности по привлечению денежных средств с целью дальнейшего их инвестирования в выгодные бизнес-проекты. Проекты, которые будут генерировать денежные потоки, вместо тех, которые в процессе реализации почему-то становятся провальными.

Мари, ты же знаешь, что в настоящее время много просроченных кредитов в банках, которые клиенты не в состоянии обслуживать. На мой взгляд, это происходит потому, что не наработаны механизмы быстрого реагирования на постоянно изменяющиеся условия рынка. Подделка отчетности, рейдерские атаки стали нормой. Это говорит о серьезных перекосах в системе. Ситуация усугубляется еще и тем, что огромное количество банков вовлечено в проведение сомнительных операций. Активы банков выводятся за границу, заводятся уголовные дела. Такое положение дел стало в порядке вещей для банковского сектора. Но оно не может быть нормой при создании цивилизованного общества! Так болезненно идет процесс. Уже ни для кого не секрет, что банковская система демонстрирует присутствие открытой и скрытой криминальной составляющей. Ты же сама видишь, Мари, как новостная банковская лента пестрит такими сообщениями.

Чтобы здесь пошел процесс оздоровления, важно признать, что эти процессы имеют место быть, что они мешают этой системе быть цивилизованной и войти в рейтинг ведущих мировых банковских систем.

Нужны качественные изменения в экономической жизни страны, а для этого обществу в целом и каждой личности в отдельности предстоит проделать большую работу, чтобы повысить степень персональной ответственности. Поэтому я за то, чтобы профессионалы, способные вывести банковскую систему на новый качественный уровень, получали возможность и прямую поддержку от государства для осуществления таких реформ.