Джон Коттер - Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века

Один из торговцев проникся симпатией к молодым предпринимателям. К тому же он узнал, что один из его поставщиков — фирма Kawakita Electric — испытывала проблемы. Фирма проводила замену фарфоровых изоляционных плат, служивших основанием для электрического вентилятора, на менее хрупкие, сделанные из асбеста. Эту работу нужно было проделать быстро, однако у фирмы не было источника необходимого финансирования. В начале декабря торговец предложил Мацусите отложить работу над проектом электрического разъема и изготовить тысячу изоляционных плат. К. М. согласился без колебаниий.

Требуемый шаблон был сделан местным кузнецом за неделю. Мацусита изготовил несколько образцов изделия, показал их торговцу и получил одобрение. Оптовик сказал ему, что если он быстро выполнит задание, то получит дополнительный заказ уже на четыре или пять тысяч штук 14.

Работа была трудоемкой и утомительной. Одни и те же относительные операции должны были повторяться снова и снова. Коносуке, Тосио и Мумено работали по 18 часов в день семь дней в неделю и сумели выполнить заказ до конца декабря. В его оплату они получили 160 иен. Шаблон и материалы стоили половину этой суммы, так что они получили неплохую прибыль 15.

Эти деньги имели большое значение по двум причинам: они явили собой и столь необходимую наличность, и доказательство того, что предприятие могло быть экономически жизнеспособным. Еще важнее было удовлетворение заказчика. Если бы менеджеры в Kawakita не были полностью удовлетворены, Мацусита, по всей вероятности, не получил бы повторного заказа или рекомендаций, и существование его крошечной фирмы вновь бы оказалось под угрозой.

Результаты не заставили себя ждать. В начале января К. М. сообщили, что менеджеры Kawakita одобрили продукцию. Им понравились качество и быстрота поставки. В результате был оформлен повторный заказ, на этот раз на две тысячи изоляционных плат 16.

Данные свидетельствуют о том, что Мацусита не терял времени, празднуя свой первый коммерческий успех, и сразу начал искать более просторное помещение для своей фирмы. Через несколько недель, В Феврале, он нашел подходящий двухэтажный дом, расположенный вблизи железнодорожной станции Нода в районе Осаки, носившем название Обираки-чо. В доме было три комнаты на первом этаже, две комнаты на втором, и его площадь почти в три раза превышала площадь их старого жилища. К. М. договорился с владельцем помещения о его аренде за 16,5 йен за месяц, что составляло почти 5 % суммы, которую Kawakita платила ему за две тысячи изделий 17.

Седьмого марта 1918 г. Коносуке, Мумено и Тосио переехали в новое здание. Они превратили три комнаты на первом этаже в мастерскую, установив там два ручных формовочных станка. Эта «фабрика» была все еще невероятно мала, но уже значительно больше первой 18.

На протяжении февраля и марта они продолжали непрерывно ботать, производя как изоляционные платы, так и, в небольшом количестве, патроны. В качестве третьего продукта они выбрали патронный ответвительный разъем. Весной 1918 г. Мацусита закончил разработку конструкции, и они начали его производство. Поскольку их затраты были небольшими, они смогли установить цену на разъем на 30 % ниже, чем у конкурентов. Благодаря этой цене, а также укрепляющейся репутации К. М. среди оптовых торговцев изделие имело хороший сбыт 19.

Когда они уже не могли, несмотря на то что работали по 12–16 часов в сутки, удовлетворять спрос на три изделия, Мацусита начал нанимать дополнительных рабочих. Когда их число выросло до пяти, шести, а затем и семи, он ввел простейшую специализацию, с тем чтобы повысить производительность труда и еще более снизить издержки. Основным видом продукции были изоляторы. Тосио занимался подготовкой материалов для производства и изготовлением комплектующих. Новые работники помогали Тосио и собирали изделия. Муменол отвечала за упаковку 20 [19] Название MEI (Matsushita Electric Industrial) было официально принято в 1935 когда фирма была зарегистрирована как акционерное общество. .

Четвертым изделием MEI, предложенным рынку, был двойной патрон со специальным соединительным разъемом. Поскольку обычно в каждой комнате жилого дома была лишь одна подводка, такие патроны пользовались спросом. К. М. сконструировал то, что, по его мнению, должно было стать усовершенствованным вариантом стандартного продукта, получил на него патент и начал производство. В течение сравнительно короткого периода времени новое изделие стало продаваться лучше, чем три первых 21.

К лету 1918 г. на Matsushita Electric работало уже восемь человек, занятых в производстве четырех видов продукции. Несмотря на все усилия К. М., его компания по сравнению с другими известными пред приятиями все еще была очень небольшой и уязвимой, и развивалась довольно медленно. Однако она уже пережила сложный начальный период и набирала темпы.

Те, кто движется медленно, не привлекают внимания, и молодая фирма оставалась не известной практически никому, кроме небольшого числа жителей Осаки. Но, как и в случае многих крупнейших корпораций, основанных за последние полтора века, ее медленный и тихий старт, осложнившийся скудостью первоначальных ресурсов, не стал препятствием в долгосрочной перспективе 23. Вполне возможно, что произошло как раз обратное.

Оптовый торговец Йошида предложил Мацусите приобрести у него эксклюзивное право на сбыт пользующегося спросом патрона. После переговоров К. М. предоставил ему это право в обмен на ссуду в 3 тыс. иен для расширения производственной мощности 24.

По мере того как росло количество занятых в производстве рабочих, помещение в Обираки-чо становилось все более тесным. Вместо чтобы снова искать новое место, они надстроили полови-этажа в основном помещении мастерской. Это было некрасиво, но такая экономность впечатляла посетителей. Мацусита вспоминает, что ему часто говорили: «Неудивительно, что у вас такие низкие затраты» 25.

Примерно в это же время К. М. начал нанимать работников, которые постоянно жили при мастерской. Это очень напоминало годы, проведенные им в велосипедном магазине. Согласно источникам того времени, Мацусита относился к этим молодым людям строго, но с отцовской заботой. Мумено кормила их и заменяла им мать 26.

С увеличением числа новых и ростом продаж освоенных продуктов предприятие продолжало расширяться в течение всего 1918 г. К осени того года на предприятии Мацуситы насчитывалось уже более двадцати работников, и их число продолжало расти, хоть фирма и оставалась маленькой в сравнении с ведущими электротехническими компаниями мира (см. таблицу на стр. 66).

Более того, основная модель развития, характерная для MEI в первое Десятилетие ее существования, была заложена именно в этот начальный период его деятельности. Производимые продукты являлись усовершенствованными вариантами конкурирующих товаров и продавались по ценам ниже текущих рыночных цен. Издержки удерживались на низком уровне за счет минимизации накладных расходов, продолжительного рабочего дня и постоянной экономии. Для финансирования производства изобретались различные способы, исключавшие затраты собственного капитала. Отношение к наемным работникам напоминало отношение к членам семьи. Особое внимание уделялось гибкости, быстроте и постоянному внедрению новой продукции.