Галина Алтухова - Профессиональная этика библиотекаря

Этика библиотекаря и обслуживание читателей — взаимосвязанные понятия. Обслуживание означает сосредоточение на другом, оказание необходимых услуг, доброжелательную помощь в приобщении читателей к источникам информации, создание здоровой атмосферы в профессиональной среде. Этика же включает в себя понятие о человеческом характере, природе поступков, потребностях людей и особенностях их общения. Изучив законы этики, осознав свой профессиональный долг, библиотекарь чувствует ответственность за качество обслуживания читателей, творчески относится к каждому запросу абонента.

Развитие теоретических и практических основ профессиональной этики во многом зависит от социально-политических и экономических условий жизни общества. Отметим закономерность: экономическая неустойчивость, падение нравов, политическая нестабильность вызывают повышение интереса к этическим проблемам, в том числе и к вопросам профессиональной этики. В настоящее время в библиотековедении проявляется значительный интерес к таким этическим вопросам, как свободный доступ к информации, цензура в библиотеке, конфиденциальность чтения, приоритетное обслуживание, этика руководителя и ко многим другим, на которых до настоящего времени не акцентировалось внимание специалистов.

Профессиональная мораль библиотекаря имеет мировоззренческую направленность, что превращает ее не только в совокупность тех или иных норм и запретов, но и во внутренне упорядоченную систему, которая становится органическим элементом воспитания, формирует устойчивую потребность в научных знаниях о профессиональной нравственности, образует внутреннее единство профессиональных требований с требованиями социальными.

Процесс овладения профессиональной моралью, ее усвоение не может быть стихийным. Профессионал пропускает моральные нормы через специфику своего труда. Синтез общепринятых моральных норм и специфичных, присущих лишь определенной профессии и составляет содержание профессиональных кодексов.

Следует иметь в виду, что моральные нормы общества со временем меняются, периодически обновляются. История фиксирует эти изменения. Известны феодальная, крепостническая, коммунистическая и другие виды морали. Одновременно с этим сохраняются и прежние морально-профессиональные системы, которые уже не могут соответствовать требованиям времени, нравственному сознанию общества. В связи с этим нравственно-профессиональная подготовка специалиста должна быть сознательно организованной и целенаправленной. В учебных заведениях, готовящих библиотекарей, необходимо ввести курс «Профессиональная этика библиотекаря». Эта как нормативная, так и научная дисциплина успешно решит многие задачи, названные в данном учебном пособии, будет способствовать установлению соответствия морального и идеологического сознания специалистов новому уровню профессиональной деятельности.

Профессиональная этика библиотекаря выражает профессиональную нормативную самоценность морали, поэтому необходимо создавать этические кодексы библиотечного работника, с помощью которых каждый специалист может сделать правильный нравственный выбор своего профессионального поведения.

Данное учебное пособие, являясь одним из первых исследований этических норм поведения библиотекаря, направлено прежде всего на активизацию научных исследований в этом направлении. Совместными усилиями многих специалистов: библиотековедов, библиографов, книговедов и многих других, возможно, укрепить основы профессиональной этики, расширить сферы ее влияния на смежные дисциплины и тем самым обогатить теорию и практику библиотечной работы.

1. Абрамов К. И. Истоки советской цензуры библиотечного дела //Библиотековедение. — 1996. — №6. — С. 66-77.

2. Абрамов К. И. Нужна коренная ломка сложившихся стереотипов (к завершению дискуссии) // Сов. библиотековедение. — 1991. — №2. — С. 3-11.

3. Айзенберг А. Я. Психология и педагогика — основа курса «Библиотечное обслуживание» // Сов. библиотековедение. — 1992. — №2. — С. 59-62.

4. Банк Б. В. Изучение, читателей в России (XIX в.). — М.: Книга, 1969. — 262 с.

5. Библиотечное обслуживание: теория и методика: Учебник / Под ред. А. Я. Айзенберга. — М.: Изд-во МГУК, 1996. — 200 с.

6. Ванеев А. Н. Развитие библиотековедческой мысли в России в XI—XVIII веках. СПб., 1992. — 59 с.

7. Дворкина М. Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект (монография). — М.: Изд-во МГИК, 1993. — 248 с.

8. Езова С. А. Библиотечное общение. / Вост-Сиб. гос. ин-т культуры. — Улан-Удэ: Бурят. кн. изд-во, 1990. — 69 с.

9. Кабачек О. Л. Культурологические проблемы в XX в. // Библиотека. — 1996. — №6. — С. 85-93.

10. Столяров Ю. Н. Библиотека: структурно-функциональный подход. — М.: Книга, 1981. — 255 с.

11. Шапошников А. Е. Библиотечное обслуживание инвалидов: история, современность, тенденции. — М.: МП «Оптимист», 1992. — 210 с.

12. Шира Д. X. Введение в библиотековедение: Основные элементы библиотечного обслуживания / Пер. с англ. В. В. Скворцова, 3. Г. Азгальдова; Под ред. Н. С. Карташова. — М.: Высш. шк., 1983. — С. 63-155.

13. Азарова В. А. Будущим библиотекарям о профессиональной этике // Сов. библиотековедение. — 1989. — №4. — С. 50-52.

14. Азарова В. А. «Вес с достоинством» как индикатор эмоционального состояния библиотекаря и читателя в их взаимодействии // Профессиональные ценности библиотекаря как основа его профессиональной этики: Семинар (14-16 мая 1996 г.). Тез. Док. / Рос. библ. ассоциация, Моск. библ. ассоциация. М., 1997. — С. 1.

15. Акилина М. И. Философия современной библиотеки // Библиотековедение. — 1996. — №4-5. — С. 91-100.

16. Алтухова Г. А. Беседы об этике и имидже // Библиотека. — 1998. — №2. — С. 39-41.

17. Алтухова Г. А. Кодекс этики библиотекаря: теоретический и методологический аспекты // Библиотековедение. — 1998. — №4. — С. 40-49.

18. Алтухова Г. А. Кодекс этики: теоретические аспекты // Библиотека. — 1997. — №7. — С. 28-29.

19. Алтухова Г. А. По законам риторики // Библиотека. — 1994. — №10. — С. 22-26.

20. Алтухова Г. А. Поговорим об этике // Библиотека. — 1993. — №3. — С. 32-35.

21. Алтухова Г. А. Энтузиасту нужна поддержка // Библиотека. — 1969. — №2. — С. 34-36.

22. Аристотель. Соч.: В 4-х тт., 1963. — Т. 4.

23. Атватер И. Я Вас слушаю: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника / Сокр. пер. с англ. — М: Экономика, 1984. — 112 с.

24. Афанасьев М. Д. Библиотекарь и читатель: обновить взаимоотношения // Актуал. вопросы библ. работы: Теория и практика: Сб. 1990. — М.: Кн. палата, 1990. — С. 30-37.

25. Балковец Л. О. О нормах библиотечного труда // Красный библиотекарь. — 1924. — №4-5. — С. 183-186.