Александр Томчин - Русский менталитет. Рашен – безбашен? За что русским можно простить любые недостатки

Примеров социальной ответственности бизнеса меньше, чем хотелось бы. Совхоз им. Ленина в Подмосковье превращен в ЗАО, и директору принадлежат 40 % акций. 90 % территории совхоза – это поля, ферма, завод по переработке фруктов, а 90 % прибыли – от операций с недвижимостью. Работникам совхоза предоставляется на льготных условиях жилье, сооружены парк, поликлиника, замечательный детский сад, новая школа, одна из лучших в стране. Для жителей многие услуги бесплатны. Соседним совхозам в войне против вымогательства и рейдерства не удалось выстоять.

Большинство русских терпимо относятся к мелкому и среднему бизнесу, а крупный бизнес осуждают. С крупным бизнесом власть срослась – он почти весь государственный. Некоторые говорят, что всех бизнесменов неплохо бы упрятать за решетку: сами знаете, кто этим занимается. В нашей раздвоенной душе это уживается с убеждением, что только бизнесмены живут полной жизнью. Тем не менее растет понимание того, что предприниматели, независимые от государства, необходимы для развития экономики и создания рабочих мест, для модернизации страны.

Российские власти постоянно говорят о необходимости привлечения иностранных инвестиций. А они приходят большей частью с Кипра или Виргинских островов. Это деньги российских компаний, в том числе государственных. Фирмы прячут их в офшоры: боятся, что прибыль и собственность отнимет наше государство.

В одном зарубежном путеводителе сказано: «Вы никогда не угадаете: что стоит за бизнесом в России, как пройдут ваши переговоры? Что является там лучшей гарантией: бумажки? деньги? печать? хорошие связи?» В 1990-х годах финский бизнесмен Владимир фон Витте в Москве втянулся в конфликт с соседней фирмой. Результат? «Пожар в офисе, в лифт бросали какую-то шашку, подкрутили колесо машины, и мы чудом не улетели в кювет». Наши шутники говорят иностранцам – понять загадочную русскую душу вам, может быть, и удастся. Для этого достаточно однажды проснуться в одних трусах, без денег, но с топором в руках. Правда, теперь обстановка стала спокойнее. И все же «Уолл стрит джорнал» советует бизнесменам, отправляющимся в Россию, хорошо говорить по-русски, вооружиться терпением и быть готовым к бытовым неурядицам.

Английская газета «Санди таймс» рассказывает о первых впечатлениях британского бизнесмена, который прибыл на три дня с деловым визитом. Российские коллеги сразу затолкали его в военный вертолет, и над заснеженными просторами началась охота на оленя: «Мне сказали спрыгнуть… Я погрузился в снег по грудь и пытался вытащить убитое животное. Я был весь в крови в центре бури из снега и льда, поднятой лопастями винта. Я думал, что замерзну насмерть». Потом были пьяная ночь в сауне с проститутками и буйный конкурс караоке с российскими партнерами. Англичанин был потрясен: «Правила игры здесь другие – византийщина, безумие и непредсказуемость. Добиться своего здесь непросто, но это будоражит».

Из дневника американского бизнесмена: «Вчера утром приехал в Россию на встречу. Сутки пил с русскими. Чуть не умер. Сегодня весь день опохмелялся с ними же. Лучше бы я умер вчера». Иностранцы спрашивают – сколько стаканов водки на банкете полагается выпить? Как правило, от выпивки лучше не отказываться, но можно пригубить и отставить рюмку в сторону. В России зарубежным деловым людям приходится тратить на переговоры в два раза больше времени, усилий и денег, чем на Западе. С русскими партнерами необходимы частые встречи в неформальной обстановке, в сауне или на даче.

«Практически все строится на личных связях, даже при заключении важных контрактов», – свидетельствует американец Дж. Милчин. Никакие документы и законы не заменяют необходимости найти «нужных» людей и при необходимости сунуть им подарок или взятку. Личные симпатии, взаимные уступки по принципу «рука руку моет», «ты мне – я тебе» решают успех дела. Для успехов предприятия не так важны новые технологии, как хороший контакт с властями и судами.

Для западных менеджеров существует только два вопроса: какой процент на свой капитал они могут получить и какова вероятность получения этого дохода. У американцев считается отличной нормой прибыли 10 % в год. У нас им могут посулить 4200 %, но это их отпугивает. «В России много непредвиденного, – говорит британский топ-менеджер, руководящий добычей нефти в Нижневартовске. – У нас разные представления об успехе: на Западе ценятся долгосрочные достижения, а русские хотят быстрых денег». На Западе надуть можно только раз, и на этом потеряешь репутацию. Российский же бизнес живет по другим правилам, и поэтому обе стороны на переговорах кажутся друг другу наивными. Американцы считают нас трудными партнерами, которым не хватает активности, предприимчивости и надежности.

Иностранцы сетуют на нашу необязательность . У нас любые договоренности могут объявить недействительными. «В России долги платят только трусы – это наша особенность», – констатирует экономист С. Алексашенко. «Иностранцев пугают взяточничество, бездорожье, всевидящее око ФСБ… Но в первую очередь неопределенность в правилах игры», – утверждает А. Яковлев, директор Института предприятий и рынков. Русские с легкостью меняют свои решения в зависимости от ситуации. Но если гость сумеет нашим бизнесменам понравиться, они могут быстро и неожиданно для него вложить в дело большие деньги.

Западным топ-менеджерам в России платят больше, чем на Западе. Но им неприятно, что прослушиваются телефоны, просматривается почта, и непривычно, что русские коллеги ходят с охранниками. Секретаршу в вашу фирму могут внедрить конкуренты. Нельзя хранить компрометирующие документы в офисе, дома, в гараже, на даче.

Завидуя западным зарплатам, у нас не всегда понимают, как там люди работают. Например, в фирме UPS, которая занимается доставкой грузов и бандеролей, американские рабочие получают больше среднего – по 5800 долларов в месяц. Там контролируется каждое движение, все измерено в секундах, даже сколько времени водитель тратит на туалет или на доставание из кармана ключей. Американский журналист Майкл Бом ставит такие фирмы русским в пример. Так рассуждает и Ральф, мой немецкий друг, который жил в Америке. Да, нам нужно повышать производительность труда, соглашаюсь я. Но стоит ли нам превращаться в автоматы для зарабатывания денег? Ральф задумывается и улыбается: «Американцы – идеальные рабы для своих хозяев». А русских трудно превратить в хороших рабов.

Как нам повысить производительность труда? Создать работающим комфортные условия, обеспечить им достойные дома и хороший заработок? Это необходимо, но недостаточно. В Интернете молодой человек возмущается (сохраняю его стиль): «Эти паразиты платят зарплаты, которых только на еду хватает, и еще жалуются на отсутствие трудового энтузиазма у людей. Где хорошо платят, там люди пашут и боятся место потерять, а за 15 тысяч рублей в месяц даже ж… от дивана отрывать не хочется». Так рассуждают многие: повысьте мне зарплату – тогда я начну работать. На Западе иначе: докажите сначала, что вы умеете работать, проявите себя, и тогда вам зарплату повысят.