Александр Белановский - Все о ЖКХ 2018. Дополнения, штрафы, способы не платить или платить меньше

К вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше — сразу в несколько, по вашему выбору):

1. В Государственную жилищную инспекцию вашего района.

2. В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики — обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).

4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти — к губернатору и др.

5. В органы прокуратуры.

6. В суд — с требованием возместить вам убытки. Например, зимой вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15 % стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов), размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1 % от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15 % от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15 % от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Обязательно написать запрос в УК с требованием провести замеры температуры в квартире.

ОДПУ— общедомовой прибор учета (холодной, горячей воды, э/э, тепла)

ОДН— общедомовые нужны

ИПУ— индивидуальный прибор учета

Норматив— норматив потребления без индивидуального прибора учета

Гкал — гигокалория (единица измерения тепловой энергии)

Площадь для расчета ОДН— площадь мест общего пользования (лестничные клетки, пролеты между ними, подвалы, территория под козырьков на входе в подъезд) в МКД

ПЗУ— переговорено-запорное устройство (домофон)

Обслуживание ТА— телевизионная антенна.

Семья из 2-х человек проживает в 2-х комнатной квартире общей площадью 52,2 кв. м

Тарифы:

Тепловая энергия — 1362,58 руб./Гкал

Холодная вода — 23,6 руб./куб. м

Водоотведение (канализация) — 17,19 руб./куб. м

Газ — если есть счетчик 4,13 руб./куб. м,

если нет счетчика 6,16 руб./куб. м

Электроэнергия — 3,01 руб./кВт. ч (расход 213 кВТ)

Содержание— 13,56 р.

Норматив потребления ХВ — 5,41 куб. м/мес.

Содержание — тариф устанавливается на общем собрании собственников

52,2 кв. м *13,56 = 707,83 руб.

Холодное водоснабжение:

Если по счетчику истратили (например, 4 куб м), то

4 * 23,6 руб. = 94,4 руб.

Если счетчика нет, то тариф умножаем на норматив:

5,41 * 23,6 * 2 чел = 255,35 руб.

Экономия со счетчиком — очевидна, разница

160,95 руб.

Водоотведение

в квитанции может считаться отдельно — на холодную

и горячую воду.

4 * 17,19 руб./куб. м = 68,76 руб.

3 * 17,19 руб./куб. м = 51,57 руб.

Итого: 68,76 + 51,57 = 120,33 руб.

Электроэнергия:

Если по традиционному тарифу, то

213 * 3,01 = 641,13 руб.

Если по счетчику с двумя тарифами — ночной (2,03) и дневной (3,51)

152 кВт * 3,51 = 533,52 руб. (день)

61 кВт * 2,03 = 123,83 руб. (ночь)

По традиционному тарифу — выгоднее на 16,22 руб.

ПЗУ— его содержание обошлось 26,19 коп.

Телевизионная антенна (ТА) — в месяц от 18 до 57 руб.

Капитальный ремонт— много про него говорили в нашем примере это 6,60 руб. за кв. м. жилья

6,60 * 52,2 = 344,52 руб.

Газ

Платит по нормативу 6,16 руб./куб. м, счетчика нет

6,16 * 52,2 = 321,55 руб.

Горячая вода

Плата на горячую воду состоит из двух компонентов:

ХВ и тепловой электроэнергии, затраченной

на ее обогрев.

Потратили 3 куб. м.

Тариф на ХВ * 3 куб. м. * тепловую энергию.

23,6 *3 = 70,8 руб. (за воду)

Чтобы рассчитать, сколько нужно тепловой энергии для подогрева этого объема воды, используем норматив (сколько Ккал нужно на подогрев одного куба воды) — зависит от типа дома.

Точную цифру можно узнать в УК, это зависит от сезона.

У нас тариф 0,0366 Гкал/ куб. м.(норматив

на подогрев 1 куб. м.)

0,0366 * 1362,58 руб./Гкал = 49,87 руб.

(подогрев 1 куб. м)

49,87 руб. * 3 куб = 149,61 руб. (за подогрев)

Итого: 149,61 +70,8 = 220,41 руб. — если есть счетчик

Если счетчика нет, то норматив потребления ХВ

умножаем на стоимость подогрева: