Антон Калинин - Ликбез для потребителей

Данная книга отражает примеры из моей юридической практики по защите прав потребителей.

Итак, начнем с теории. Так ст. 33 и 12 ФЗ “О защите прав потребителей” регулирует процесс защиты прав потребителей. Исходя из факта наличия брака товара либо услуги оказанной несоответствующим образом возможны два основных пути решения проблемы (досудебно):

1) возврат средств за товар или услугу (полностью либо частично) путем подачи претензии исполнителю;

2) дать возможность исправить подрядчику услугу либо продавцу заменить товар на продукт надлежащего качества.

Также стоит затронуть более “объемные объекты продажи”. Так, ст. 450 ГК РФ предусматривает возможность, в случае покупки квартиры ненадлежащего качества:

1) вернуть уплаченную сумму с продавца;

2) обязать продавца исправить недостаток за счет последнего;

3) купить объект недвижимости истцу, равносильный этой квартире.

Стоит заметить и тот факт, что существует экспертиза, которая оценивает тот или иной прецедент. И в случае наличия доказательств требований одной из сторон может обязать оплатить экспертизу за счет стороны, которая была инициатором данной процедуры.

Итак, рассмотрим примеры из моего опыта в области гражданского права:

Пример 1. Горе-юрист.

Ко мне обратилась знакомая с просьбой составить претензию о ненадлежащем выполнении услуг автоюристом. В силу ст. 33 ФЗ “О защите прав потребителей” исполнитель подала документы в страховую компанию составленный ненадлежащим образом. Были указаны неверные данные истца и номер машины. Как результат, затянулись сроки возмещения компенсации нанесенного ущерба. Причем в договоре об оказании услуг точных сроков для юриста не было указано (очевидно ее по инициативе исполнителя).

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.