Авторов Коллектив - Основы русской деловой речи

Нейтральная лексика составляет основу лексикона предпринимателей. На каждые 3000 словоупотреблений, выбранных из речи 9 предпринимателей, приходится максимально 9–13 сленговых единиц, минимально – 2 и около 500 единиц, т. е. не более 16,6 % стилистически маркированной лексики. Среди этой лексики наиболее распространены семантические группы «человек-деятель», «работа-бизнес», «деньги-купля-продажа», глаголы движения, говорения. Сам перечень лексико-семантических групп, проявляющих активность в речи предпринимателей, разрушает стереотипное представления об этой группе общества, которую якобы составляют исключительно люди, работающие в сфере торговли. И это совсем не нувориши, не растратчики, не воры и не транжиры, какими их часто представляет пресса. [218]

Общекнижная лексика, по мнению большинства предпринимателей, является высокопрестижной областью языка и поэтому широко используется ими в устной речи. Однако удачно ее используют лишь говорящие с достаточно высоким уровнем образования и культуры, обычно представляющие крупный бизнес. Большинство же рядовых предпринимателей, как правило, людей с техническим образованием, употребляют в своей речи общекнижные клише и штампы. Общекнижная лексика в устной речи используется в основном в составе двух-трехсловных единиц, широко известных современному массовому сознанию благодаря частотному использованию в СМИ и воспринимаемых предпринимателями в качестве маркеров речи современного делового человека. В основном это абстрактная лексика разных словообразовательных моделей: понимание, окончание, обеспечение, решение, осуждение, переоснащение, улучшение, соединение, образование, восприятие, положение, состояние, управление, подчинение, отношение, чтение, посещение, предложение, противодействие, стимулирование, финансирование, удвоение, впечатление, приглашение и т. д.

Значительную часть общекнижной лексики в языке среднего предпринимателя составляют заимствованные существительные: рутина, комфорт, стереотип, аура, нонсенс, эстетика, паритет и особенно прилагательные с иноязычными основами: радикальный, мобильный, локальный, экзотический, неординарный, эксклюзивный, экстремальный, рутинный, конструктивный, негативный, дистанцированный, элементарный, минимальный, логический, стабильный .

Одно из наиболее частотных слов в деловой речи предпринимателей – существительное вопрос: Вопрос ведь не в организации… В чем вопрос?.. Корректно завершить вопрос… Отрегулируй с ним вопрос… Есть два важных вопроса…

Нередко в речи предпринимателей низкой речевой культуры данное слово применяется неправильно или в функции неуместного канцелярита:

…Сейчас мы работаем над вопросом/ который необходим в таком торгово-развлекательном центре / это как отдых / помогаем / поэтому здесь уже стоит вопросне просто отдать деньги / а отдать деньги целенаправленно / мы не поддерживаем вот эти вот вопросы…

В официально-деловом контексте активно употребляется и слово проблема :

Ну / в основном это проблемы/ связанные с / ну будем говорить / в большей степени это с налогообложением // В первую очередь / масса проблем/ связанных с проблемамив законодательстве / вы абсолютно правы / потому что / к сожалению / год назад / чуть меньше / такая проблемабыла / у Нижегородского жиркомбината / они отстояли свое предприятие // Да / проблемас кадрами / это сейчас самый такой актуальный вопрос / проблемас кадрами…

Поскольку большинство предпринимателей, чью речь мы рассматриваем, имеют высшее техническое образование, ими широко используется общетехническая лексика: масса, объем, плоскость, мощность, контур, периметр, масштаб, механизм, элемент, уровень, технология . Эти лексические единицы употребляются предпринимателями в разных значениях, и даже «технари» не всегда используют их в прямом значении.

В речи предпринимателей широко представлена абстрактная, общенаучная и общетехническая лексика. Степень владения этими группами слов также различна. Значительную часть лексикона предпринимателей составляет официально-деловая лексика . Она употребляется всеми предпринимателями без исключения, составляя самую объемную, самую значительную по численности часть лексикона. Однако функционирование официально-деловой лексики не одинаково в речи разных людей, что подтверждает разнородность этой социально-профессиональной группы. Если важнейшими факторами, влияющими на использование предпринимателями общекнижной лексики, являются образование и уровень общей культуры, то присутствие официально-деловой лексического компонента обусловлено другими причинами. Оно напрямую связано с уровнем бизнеса, которым владеют или управляют информанты.

Владельцы крупной собственности и руководители больших предприятий (сетевые супер– и гипермаркеты, торговля обувью, торговля одеждой, крупные рестораны и бистро, сетевые кафе, аптечная сеть, торговля алкоголем и т. п.) используют заметное количество официально-деловой лексики во всех ее проявлениях. Значительно снижается ее количество в речи мелких предпринимателей, таких, например, как арендатор небольшого продуктового магазина или лавки, владелец магазина-салона по пошиву портьер, менеджер по продаже мягких игрушек, а также многочисленные держатели кафе, организаторы посреднической деятельности и прочие мелкие предприниматели, обычно далекие от сферы крупного бизнеса.

Из официально-деловой лексики в устной речи предпринимателей можно выделить три основные группы слов: номенклатурную, управленческую и офисную.

Номенклатурные наименования – самая распространенная и разнообразная группа официально-деловых слов в лексиконе предпринимателей. Ее составляют названия предприятий, организаций, частей и подразделений предприятий; наименования лиц по профессии, по должности; наименования продукции, выпускаемой, продаваемой, реализуемой предпринимателями. В устной официально-деловой речи частотны такие, например, номенклатурные слова: предприятие, магазин, комбинат, завод, аптека, кафе, ресторан ; специализированные наименования: комбинат, кондитерская фабрика, макаронная фабрика, маргариновый завод, маслозавод, завод технического стекла и т. п.; наименования людей по исполняемой ими должности: директор фармацевтической сети, специалист в области организации здравоохранения, руководитель федерального округа, заместитель начальника областного управления здравоохранения, председатель правления групп, председатель Аграрного комитета Государственной думы, начальник производства, заместитель директора, генеральный директор .