Юрий Наврузов - Принудительный менеджмент а-ля Макиавелли. Государь (сборник)

«Ничто не может внушить к государю такого почтения, как военные предприятия» указывает Никколо Макиавелли. А посему, способом вызывать к себе почтение и любовь есть непрерывное подчеркивание успехов и достижений, какими бы незначительными порой они не казались: если есть информационный повод, машина пиара всегда насытит его нужным имиджевым содержанием. И здесь важно, подчеркивая направляющую роль руководителя, искусно выделить и роль исполнителей, таланты и способности которых достигли необыкновенного расцвета в период правления руководителя. Следуя такой лисьей дипломатичности, руководитель добивается двух целей. Он поддерживает у подчиненных стремление к самосовершенствованию и желание быть отмеченным в этом, одновременно направляя их усердие в русло нужных руководителю целей. По словам Макиавелли, «государь должен выказывать себя покровителем дарований, привечать одаренных людей, оказывать почет тем, кто отличился в каком-либо ремесле или искусстве» , ибо это способ заслужить народную любовь и почтение, несмотря на жесткость в управлении и жестокость в контроле.

Жил да был «красный» директор завода. Был он настолько умудрен житейским и деловым опытом, что, несмотря на изначально красный цвет, так умело приспосабливался к перипетиям перестройки-ускорения-приватизации, что не только сохранил за собой власть на заводе, но и укрепил ее значительно мажоритарным пакетом акций. Само собой это не пришло к нему, а потребовало львиной жестокости и лисьей хитрости в борьбе за власть над заводом и укреплении позиции последнего на рынке.

Все сотрудники почитали директора и трепетали перед его беспощадно требовательным взглядом. И, тем не менее, безропотно подчинялись его управленческому гению, справедливо связывая свое личное благополучие с жизнеспособностью завода. Особенно любили директора за неожиданные проявления доброты. Отец наш родной, так называли его за глаза, и пожурит, и возблагодарит. Легендами оброс образ директора в людской молве. Особенное место в ней занимала история, когда однажды прилюдно директор снял с руки свои часы и подарил их мастеру участка за отличные показатели. Событие это долго еще передавалось из уст в уста, обогащаясь все новыми и новыми деталями и закрепляясь в памяти народа…

И только референт директора знал, что таких часов припасено несколько специально для подобных случаев, но боялся рассказать об этом под страхом немедленного увольнения.

Такая вот кейс-история…

«… любят государей по собственному усмотрению, а боятся – по усмотрению государей, поэтому мудрому правителю лучше рассчитывать на то, что зависит от него, а не от кого-то другого; важно лишь ни в коем случае не навлекать на себя ненависти подданных…»

6.3. Почему важно демонстрировать добродетели, даже не обладая ими

Поскольку не каждому дано увидеть правителя в деле, но дана возможность услышать о его результатах, постольку демонстрация образа правителя перед народом важнее дел его. Слывя честным, легче обмануть. В образе открытого легко сохранять скрытность. Сострадательному легче быть жестоким. Богобоязненно нравственному – циником. Искреннему – быть хладнокровно расчетливым. Мимикрия снижает бдительность противника. Камуфляж скрывает истинные намерения. Скрытность обеспечивает неожиданность и успешность боевых операций. Результат же в глазах подчиненных и общественности оправдывает средства для его достижения. Победителей не судят. Их опыт тщательно изучают, извлекая бесценные уроки.

В благочестиво-романтических книгах по менеджменту можно прочесть о том, что честность к народу, в отношениях с клиентами и партнерами, является залогом успеха и процветания. Практические же наставления ориентируют прагматического директора на прямо противоположный ход мысли: единожды соврав, кто поверит. Поэтому в выигрыше всегда остается тот, кто раньше и с выгодой для себя отступит от договоренностей.

Изучив обширный исторический материал и обобщив психотипы правителей, Никколо Макиавелли приходит к выводу, что только тот преуспевает в продвижении к власти, кто хитростью лисы может дополнить могущество льва. Изворотливая дипломатичность, оформившаяся впоследствии в девиз «у Британии нет постоянных союзников, у нее есть постоянные интересы», составляет основу управленческой философии директора. И если два представителя такой философии сталкиваются на переговорах, то за win-win маской учтивости, открытости и честности скрываются win-lost жестокие лица прожженных мошенников и кидал. Кто в таком раскладе остается не в накладе? Разумеется, что первый, кто, соблюдя свою выгоду, постарается изменить условия договора в свою пользу. Так было всегда и так будет впредь, ибо «…мы знаем по опыту, что в наше время великие дела удавались лишь тем, кто не старался сдержать данное слово и умел, кого нужно, обвести вокруг пальца; такие государи в конечном счете преуспели куда больше, чем те, кто ставил на честность…»

Потому мудрый г-н Макиавелли настоятельно рекомендует директору всегда следовать такому правилу: «…разумный правитель не может и не должен оставаться верным своему обещанию, если это вредит его интересам и если отпали причины, побудившие его дать обещание. Такой совет был бы недостойным, если бы люди честно держали слово, но люди, будучи дурны, слова не держат, поэтому и ты должен поступать с ними так же. А благовидный предлог нарушить обещание всегда найдется…» Искусство руководителя как раз и заключается в том, что на этапе формирования договоренностей заложить в контракты незримые прецеденты будущих благовидных оправданий неблаговидным отступлениям от договоренностей. Как говорится, ничего личного – только бизнес.

В одну область, проблемную с точки зрения политической ситуации, губернатором от имени правящей партии был назначен молодой, подающий надежды политик. Перед ним руководство поставило задачу переломить негативное отношение населения к правящей партии и через год, подготовившись к местным выборам, сформировать большинство депутатов в местном совете.

Молодой губернатор во время первых же телевизионных дебатов объявил о снятии с себя полномочий руководителя партийной организации в области, заявил о намерениях заниматься только хозяйственными делами, стремясь вывести область из числа депрессивных. Вскоре общественности был представлен новый корпус помощников и советников губернатора, причем большинство из них представляли политически нейтральные профессиональные сообщества, а некоторые даже сотрудничали с оппозиционными силами.