Антонио Менегетти - Практикум лидера

4. Вы имеете возможность планировать ход разговора, его структуру, продолжительность, можете предусмотреть для себя пути к отступлению.

5. Вы можете спланировать даже конечный итог предстоящего общения, то есть оптимальный результат управления четырьмя предыдущими пунктами.

Пятый пункт позволяет также проверить, выступали ли вы в роли субъекта или объекта своего звонка: достигли ли вы своей цели? В случае если это не так, необходимо постоянно совершенствоваться, отслеживая собственные ошибки.

Практические советы

Сложный телефонный разговор никогда не должен длиться дольше 2 или 3 минут. Вы должны стремиться привести разговор к тому, что соответствует вашим целям, и как можно быстрее.

Если разговор становится неуправляемым, например, если собеседник изменился, или вы чувствуете, что ушли совершенно не в ту сторону, рекомендуется прервать разговор: «оборвалась линия», «алло, алло, я тебя не слышу», «тут еще один звонок»… Если этого не сделать, будет только хуже.

Если ваш собеседник говорит слишком долго, и вы превращаетесь в объект его словесного потока, следует заблокировать его, прибегнув к записыванию его слов, соответствующим вопросам и т. п., иначе он уведет вас не в том направлении или, во всяком случае, вы не достигнете своей цели.

Необходимо постоянно, от одного звонка к другому, практиковаться в оперативной функциональности, чтобы совершенствовать точность собственных действий в любой ситуации.

Очень важно сохранять бдительность в отношении собственной деятельности в молодом возрасте, так как опасность подвергнуться нападкам со стороны закона, и особенно налоговой службы, возникает в тот момент, когда мы становимся «заметными». Корректное решение юридических и налоговых вопросов в молодости гарантирует защиту от тех, кто захочет убрать нас с дороги, напасть на нас. Нельзя забывать о том, что сегодня налоговая проверка может нагрянуть в результате обычного телефонного звонка от любого человека, который хочет доставить нам неприятности.

При совершении операции по приобретению имущества (особенно если дело касается недвижимости) всегда полезно проверить, может ли чистый доход за последние годы ее оправдать. В противном случае, если вы хотите или должны совершить конкретное приобретение, лучше залезть в долги (заем, превышение кредита в банке и т. д.).

а) В налоговых вопросах необходимо быть внимательным к следующим трем элементам.

• «предел», понимаемый как максимальный уровень богатства, допускаемый системой. Закон определяет мак симальную стоимость того, чем вы можете владеть, на основе продекларированных вами доходов. Поэтому не обходимо соотносить свои приобретения с «порогом то лерантности» тех цифр, которые вы указали в налоговой декларации. Выставление напоказ и превознесение своего богатства, характерные для многих молодых людей, ведут к потерям в будущем;

• необходимо быть внимательным к документации. Любые документы всегда свидетельствуют против вас;

• преданные, но глупые подчиненные в случае проверки оказывают содействие налоговым органам, действуя во вред работодателю.

Финансовый ревизор не настолько умен, чтобы понять, как движется ваше богатство, но узнает многое, опираясь на информацию, которую самые верные подчиненные, словно одержимые, выдают ему по доброй воле.

б) С точки зрения закона, в наши дни работник, в сущности, продает время, а не свою специальность, и именно за свое время хочет получать деньги. В случае действительно ценного ума договорные отношения оформляются по-иному. Крупный предприниматель никогда не делает из молодого человека, ценность которого ему очевидна, своего подчиненного, а превращает его в партнера, наделенного примерно теми же экономическими и юридическими полномочиями и ответственностью, что и он сам. Настоящие дела вершатся с сотрудниками-партнерами, а не с подчиненными. Помните о том, что перед лицом государства существует только закон, а ваша гениальность, героизм, исключительная личность ничего не значат. Необходимо понимать, как закон рассматривает то, что мы делаем. Все остальное – лишь фантазии.

Кроме того, важно осознавать, что орудием нашего разоблачения являются не общественные учреждения, а наши ближние: они заявляют на нас не из любви к закону, но потому, что, не сделав этого, почувствуют себя хуже. Это бесчисленные маленькие, посредственные личности, использующие тотем закона для нанесения удара. Итак, чем бы мы ни решили заняться, прежде всего необходимо выверить пространство, предусматриваемое законом для нашего действия.

Важно также помнить о том, что наряду с законом существуют особые организации, имеющие преимущества в применении права (понимаемого, в конкретном смысле, как применение насилия). Правовая система не выдает дипломы, подтверждающие честность, или сертификаты, удостоверяющие хорошую репутацию: засвидетельствовав наличие преступления, она признает соответствующих лиц виновными. Пока мы не виновны, мы для нее не существуем.

Эти особые организации (бесплатные медицинские учреждения, общество защиты инвалидов, семьи) пользуются преимуществом при применении правовых норм, так как находятся под покровительством судей или иных служителей закона, наделенных властью в конкретном контексте. Последние, оказывая подобное покровительство, сообразуются с эмоциональным напором исторического коллектива, а не с нормой как таковой.

Судья никогда не пойдет против той части населения, которая представляет собой некое объединение и, следовательно, имеет основания для вмешательства в правовой процесс.

Право представляет собой распределение насилия, и изучить его следует в числе первых материй, так как насилия жаждет народ, который, как бы то ни было, всегда обладает численным перевесом над индивидуальностью.

Общество становится все более сложным, и иногда кажется, что оно имеет жесткие ограничения в виде юридических и налоговых вопросов. Но на самом деле бояться нечего – все лучшее несет на себе отпечаток индивидуальности. Создается впечатление, что предприятие, организованное в форме акционерного общества, дает определенные преимущества, такие как благоприятный режим уплаты налогов (10–15 % прибыли), однако в действительности это подразумевает дополнительные бюрократические и офисные расходы, а также затраты, связанные с персоналом. Прежде всего, уменьшается степень свободы: действия отдельного индивида контролируются другими, и достаточно несогласия одного человека, чтобы серьезно осложнить ситуацию.