Мухаммад Юнус - Мир трех нулей. Как справиться с нищетой, безработицей и загрязнением окружающей среды

Операционная система Endless уже поставляется по всему миру четырьмя из пяти крупнейших производителей компьютеров. Она стала ведущей платформой в Индонезии и в большей части Юго-Восточной Азии. Ее выбрало в качестве стандартной операционной системы министерство образования Бразилии, и вскоре она станет основной платформой еще в ряде государств Латинской Америки. Сейчас команда создателей Endless разрабатывает инструменты, которые смогут обучать работе на компьютере каждого ребенка в любой точке мира, одновременно помогая ему учиться кодировать, – умение делать это, по мнению Дэлио, в будущем станет неотъемлемой частью образования.

Если принять во внимание огромный потенциал компьютера как инструмента трансформации мира, то, как мне кажется, Мэтт Дэлио выбрал название бренда для своей компании очень удачно (Endless – бесконечный. — Прим. пер.). Возможности, открывающиеся благодаря этой технологии, действительно бесконечны. Сегодня Endless параллельно развивает два вида бизнеса. Один из них работает как традиционный, нацеленный на получение прибыли, а второй – как социальный, позволяющий малоимущим людям получить доступ к услугам здравоохранения, образования и творчества.

Наверное, теперь вы понимаете, почему я назвал технологии второй важнейшей силой. Они сыграют ключевую роль в построении нового мира, который нам так нужен. Однако это произойдет, если мы сможем их использовать не только с целью извлечения прибыли, но и для решения социальных задач.

Когда я занимался организацией Grameen Bank, одной из проблем, с которыми нам пришлось столкнуться, было отсутствие информационных технологий в сельских районах Бангладеш. Мы начали работу задолго до появления интернета, когда компьютеры в стране были всего в нескольких компаниях и почти не использовались в обычных семьях. Даже о мобильных телефонах тогда еще не слышали. В деревнях люди мечтали просто о доступе к электроснабжению. Соответственно, полностью отсутствовали цифровое ведение документации и коммуникации, без которых не могут работать современные финансовые институты.

К счастью, тогда нам не приходилось переживать об этом, потому что в те времена IT просто не существовали. Мы разработали программу управления Grameen Bank, исходя из имеющихся потребностей и ресурсов. Это была простая, низкотехнологичная структура управления учетом и информацией – огромный массив данных записывался вручную. Служащие банка жили в отдаленных деревнях и добирались до заемщиков, ежедневно преодолевая большие расстояния. Они были вынуждены ездить на велосипедах по узким грязным дорогам и бездорожью или плыть в лодках по рекам, повсюду пересекающим территорию Бангладеш. Записывая остатки задолженности по кредитам в регистрационные книги, они периодически отчитывались в отделениях банка в Дакке.

Несмотря на то что система была медленная и неповоротливая, она работала. Мы не упускали ничего. Самое главное, мы обслуживали клиентов, которые вообще никогда не слышали слова «банк». Многие были не только неграмотны, но раньше вообще не имели дела с деньгами.

Когда в Бангладеш появились персональные компьютеры, Grameen Bank стал первым учреждением в стране, установившим их в своих отделениях для хранения данных. Мы оборудовали наши филиалы генераторами, поскольку располагались они в сельских районах страны, где отсутствовало электроснабжение. Проблемы подключения к интернету в то время не было, так как он еще не существовал.

Конечно, сегодня Grameen Bank полностью компьютеризирован и подключен к Всемирной сети, в нем используется самое современное бухгалтерское и управленческое программное обеспечение, разработанное специально для нас. Сотрудники почти ничего не пишут от руки, используя вместо этого автоматически сгенерированные отчеты. Не только банковские служащие, но почти все клиенты и их дети имеют мобильные телефоны, а многие из них – даже смартфоны.

Современные цифровые технологии стремительно охватывают мир, поэтому появляется возможность действовать быстрее, делать больше, тем самым помогая большему количеству людей. Возможности сферы IT огромны: например, сегодня бизнес оказывает банковские услуги в таких местах, куда крайне сложно добраться. Также теперь программы инновационного социального бизнеса распространяются намного быстрее, чем раньше.

Одним из примеров проявления силы новейших технологий является платформа микрофинансирования Kiva, положившая начало методу краудфандинга. Она была создана в 2005 году программистом Мэттом Флэннери и его женой Джессикой Джекли. В 2003 году Джессика привела Марка на мою лекцию в Стэнфордском университете, где она работала. Рассказ о Grameen Bank и проблемах бедных женщин в Бангладеш очень тронул молодых людей. Вскоре Джессика уехала в Уганду, чтобы работать в неправительственной организации, занятой микрофинансированием. Она поняла, что отсутствие ресурсов для предоставления ссуд является тем фактором, который мешает охватить микрокредитованием большее количество нуждающихся.

Джессика и Мэтт принадлежали к поколению двухтысячных, «цифровому поколению», то есть с детства уверенно ориентировались в современных технологиях. Естественно, они задумались о том, как использовать эти технологии для усиления эффективности микрокредитования. В результате появилась Kiva.

Она представляет собой интернет-платформу, которая связывает предпринимателей, нуждающихся в привлечении капитала, с теми, у кого есть свободные деньги. Kiva позволяет физическим лицам одалживать средства тем, кто развивает важные социальные проекты. Речь идет о совсем небольших суммах – 25, 50, иногда 100 долларов США. Благодаря интернету люди связываются друг с другом, невзирая на огромные расстояния. Мгновенная обработка данных позволяет вам легко найти проекты, которые вас заинтересуют. Если вы хотите помочь женщине-предпринимателю, развивающей доходный бизнес в Латинской Америке, или ремесленнику-аборигену в Австралии, или уличной торговке продуктами питания в Северной Африке, вы сможете найти именно то, что ищете, на Kiva.

Таким образом предприниматели, которых обычные банки не считают кредитоспособными, могут получить финансирование для организации или развития своего мелкого бизнеса. В свою очередь, люди, готовые одолжить небольшие суммы, будут рады тому, что их деньги помогли воплотить перспективный новый бизнес в реальность. По состоянию на 2017 год Kiva с помощью глобальной сети микрофинансовых организаций соединила 1,6 миллиона заимодателей и 2,2 миллиона заемщиков в восьмидесяти двух странах. Kiva способствовала предоставлению ссуд в объеме, превышающем 960 миллионов долларов США при 97% погашения.