Джефф Хоуи - Сдвиг. Как выжить в стремительном будущем

Прошел почти месяц после «землетрясения 3/11», а японские власти так и не обнародовали информацию о выбросах радиации в результате расплавления стержней АЭС «Фукусима». В интернете начали множиться слухи о волонтерской сети «самодельных» дозиметров. 25 апреля Джой и основная группа проектировщиков, предпринимателей и, конечно, хакеров ПО и «железа» собрались в Токио на «мозговой штурм». К концу дня они выстроили приблизительные рамки структуры, которой суждено было получить имя Safecast.

Safecast предстояло использовать силу «притягивания», чтобы привлечь интеллектуальный капитал для нового проекта, а отцам-основателям — тем же образом привлечь капитал финансовый. Safecast был запущен на краудфандинговом сайте Kickstarter и сумел привлечь более 33 тысяч долларов для покупки и распространения счетчиков Гейгера.

Помните наш пример с AOL? Сравните ее с компаниями вроде Twitter, которые позволяют пользователям сети собирать информацию и выстраивать контакты для общей выгоды всех. Эти контакты вырастают из разнообразных сетей, дающих участникам возможность связываться с широким кругом людей и источников, обладающих необходимым знанием. Джон Сили Браун привлек внимание к естественной эффективности таких сетей для компаний, стремящихся мыслить в ином ключе, и популяризовал данную стратегию в книге «Сила притягивания», вышедшей в 2010 году [114] John Hagel III, John Seely Brown, and Lang Davison, The Power of Pull: How Small Moves, Smartly Made, Can Set Big Things in Motion (New York: Basic Books, 2012). .

Жесткая сеть взаимоотношений включает в себя как слабые, так и сильные звенья. В своей судьбоносной статье 1973 года «Сила слабых связей» доктор Марк Грановеттер утверждал, что слабые связи (те, что соединяют случайных знакомых и «друзей друзей») потенциально способны «наводить мосты» между сообществами и формировать чувство доверия и общности между людьми, которые знакомы только поверхностно или не знакомы вообще [115] Mark S. Granovetter, “The Strength of Weak Ties”, American Journal of Sociology 78, no. 6 (1973): 1360-80, http://www.jstor.org/stable/2776392 . . Люди, имеющие широкий круг слабых связей, обладают, следовательно, б о льшими возможностями притягивания ресурсов из своих сетей. Как однажды заметил Малкольм Гладуэлл, «наши знакомые — именно знакомые, а не друзья, — вот наш величайший источник новых идей и сведений» [116] Malcolm Gladwell, “Small Change: Why the Revolution Will Not Be Tweeted”, New Yorker , October 4, 2010, http://www.newyorker.com/reporting/2010/10/04/101004fa_fact_gladwell?printable=true . .

Хотя вдохновение мы черпаем из слабых связей, сильные обладают наибольшим воздействием на наши успехи. Группа ученых из Media Lab и Датского технического университета под руководством Ива-Александера де Монжуа обнаружила, что в отношении команд, занятых решением сложных проблем в конкурентном окружении, сила звеньев их членов является важнейшим индикатором успеха [117] Yves-Alexandre de Montjoye et al., “The Strength of the Strongest Ties in Collaborative Problem Solving”, Scientific Reports 4 (June 20, 2014), doi: 10.1038/srep05277 . .

Также сильные связи жизненно важны для участников опасных или революционных общественных движений. Во время «Лета свободы» 1964 года социолог из Стэнфорда по имени Дуг Макадам обнаружил, что волонтеры, обладавшие сильными личными связями с другими волонтерами, чаще оставались на Юге на время действия проекта «Лето в Миссисипи», несмотря на физические угрозы и каждодневные запугивания [118] Doug McAdam, “Recruitment to High-Risk Activism: The Case of Freedom Summer”, American Journal of Sociology 92, no. 1 (1986): 64–90, http://www.jstor.org/stable/2779717 . . Исследователи отмечали аналогичные паттерны в других общественных движениях, включая «арабскую весну». Возможно, участников вовлекают в политические действия слабые связи, но именно сильные их удерживают.

Хотя Гладуэлл и другие скептически относились к способности онлайновых коммуникационных платформ типа Twitter и Facebook налаживать сильные связи, доктор Грановеттер, цитируя работу Рамеша Шринивашана и Адама Фиша из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, недавно заметил, что онлайновые соцсети полезны для поддержания сильных связей между людьми, которых разделяют география или политика [119] “2013 Everett M. Rogers Award Colloquium”, YouTube, https://www.youtube.com/watch?v=9l9VYXKn6sg . . В 2007 году Шринивашан и Фиш обнаружили, что активисты в Киргизии используют соцсети для коммуникаций с сочувствующими по всему миру, формируя сильные связи, которым национальные границы не преграда [120] Ramesh Srinivasan and Adam Fish, “Internet Authorship: Social and Political Implications within Kyrgyzstan”, Journal of Computer-Mediated Communication 14, no. 3 (April 1, 2009): 559-80, doi: 10.1111/j.1083–6101.2009.01453.x . . Этан Цукерман, руководитель Центра гражданских СМИ в MIT, также замечал, что, в отличие от локальных «соседских» сетей, изученных доктором Грановеттером, такие международные сети могут включать в себя сильные звенья, которые также служат как «мостики», обеспечивающие вам, по мере расширения вашей сети, больше ресурсов [121] Ethan Zuckerman, Digital Cosmopolitans: Why We Think the Internet Connects Us, Why It Doesn’t, and How to Rewire It (W. W. Norton & Company, 2013). .

История Safecast — хорошая иллюстрация данной динамики. Возможно, в дни Маргарет Мид единственной вещью, способной изменить мир, была «небольшая группа мыслящих идейных граждан», как однажды заявила эта знаменитая женщина-антрополог [122] Подобно цитате из Уильяма Гибсона во введении, происхождение этого хорошо известного высказывания неясно. Институт культурных исследований, основанный Мидом в 1944 году и закрывший свои двери в 2009-м, заявляет: «Мы не сумели определить, когда и где впервые появилась эта цитата… Мы предполагаем, что она, вероятно, была введена в обращение какой-то газетой, причем случайным и неофициальным образом. Нам известно, однако, что она прочно утвердилась в нашей профессиональной работе и что она отражает убеждение, часто встречающееся в различных контекстах и выражениях». http://www.interculturalstudies.org/faq.html . . Safecast, однако, был продуктом не столько группы идейных граждан, сколько широкой сети слабых связей этой группы и быстро дорос до уровня крупной гражданско-научной инициативы. Первичный обмен электронными сообщениями между Джоем и двумя его хорошими друзьями был не столько актом основания движения, сколько простой спичкой, которую они зажгли. Хотя многие из участников являлись экспертами в своих областях, никакого вознаграждения они не получали, если не считать чувства удовлетворения, что смогли внести вклад в дело общественного здоровья и безопасности. Как заметил Дэниел Пинк, внутренние награды обеспечивают более высокий уровень мотивации и эффективности, чем внешние [123] Maria Popova, “Autonomy, Mastery, Purpose: The Science of What Motivates Us, Animated”, Brain Pickings , http://www.brainpickings.org/index.php/2013/05/09/daniel-pink-drive-rsa-motivation . .

Таков приоритет «притягивания» над «проталкиванием» — оно действует как рычаг, при помощи которого современные коммуникационные технологии и снижение стоимости инноваций смещают силу от центра на периферию, делая возможными неспрогнозированные открытия и давая новаторам возможности дать ход своим умениям. И, что лучше всего, люди получают возможность найти не только то, в чем нуждаются, но и то, о необходимости чего они даже не подозревали.