Джефф Хоуи - Сдвиг. Как выжить в стремительном будущем

За последние два с половиной десятилетия позитивное девиантное поведение было задействовано для борьбы с неправильным питанием, внутрибольничными инфекциями, калечащими операциями на женских половых органах и другими проблемами общества и здравоохранения [215] Tina Rosenberg, “When Deviants Do Good”, New York Times , February 27, 2013, http://opinionator.blogs.nytimes.com/2013/02/27/when-deviants-do-good . . Также это явление использовалось корпоративными структурами для внедрения успешных программ изменений, основанных на талантах позитивных девиантов, уже работающих в компании, а не на попытках насадить новую дисциплину «сверху». В итоге эти программы позволяют людям принять на вооружение продуктивное неповиновение своих позитивно-девиантных коллег вместо того, чтобы требовать от них жить по правилам аутсайдеров, и способствуют укреплению креативности и новаторского духа рабочего процесса [216] David Dorsey, “Positive Deviant”, Fast Company , November 30, 2000, http://www.fastcompany.com/42075/positive-deviant . .

В индустриальном обществе массового производства XIX и XX столетий лишь малой горстке людей дозволялось проявлять креативность — от остальных ожидалось, что они будут делать, что им скажут. Но автоматизация, 3D-печать и другие технологии быстро формируют новый рабочий ландшафт, где от каждого требуется креативность. И сильнее всех в новой среде преуспеют те, кто задает вопросы, доверяет собственным инстинктам и отказывается следовать правилам, когда правила преграждают им путь.

Подобно множеству тех, кому повезло оказаться на перекрестье миров компьютерной безопасности и цифровых валют, Остин Хилл иногда старался подходить к своим предпринимательским усилиям с точки зрения гибкого толкования таких вещей, как стандартная деловая этика. Хилл появился на свет 18 июня 1973 года в Калгари [217] “Austin Hill — Venture Partner @ Montreal Start Up”, CrunchBase , accessed May 30, 2016, https://www.crunchbase.com/person/austin-hill#/entity . вторым из семи детей в семье и с юных дней посвятил себя компьютерам и предпринимательству [218] Mathew Ingram, “Austin Hill, Internet Freedom Fighter”, The Globe and Mail , October 4, 1999. . К 11 годам он уже вел доску объявлений в интернете, а в 16 лет основал свою первую компанию. Эта компания, как он сегодня признается, была чистой аферой — он и его друзья, назвавшись компанией Nelson Communications, размещали объявления в канадских газетах, где предлагалось «от 400 до 600 долларов в неделю за просмотр телепередач». Каждый, кто откликался на такое объявление, разумеется, оказывался «выбран для просмотра» своих любимых шоу — после того, как заплатит 49 долларов за курс обучения. За три месяца Nelson Communications заработала 100 000 долларов на этом «курсе обучения» и могла бы заработать еще больше, если бы Хиллу не позвонила его подруга. Хилл вспоминает, что она сказала: «Ты один из самых толковых людей, которых я встречала в жизни, и мне правда-правда очень грустно, что это все, на что ты способен». И он осознал, что девушка права. «С каждой компанией с той поры, — рассказывает Хилл, — я совершал кучу ошибок, но у меня было представление, что я мог бы улучшить этот мир… И с того дня мне никогда не приходилось сожалеть» [219] Joseph Czikk, “‘A Straight Out Scam’: Montreal Angel Austin Hill Recounts First Business at FailCampMTL”, Betakit , February 25, 2014, http://www.betakit.com/montreal-angel-austin-hill-failed-spectacularly-before-later-success . .

Формальное образование для Остина закончилось в десятом классе, когда его временно исключили за то, что он «ругался» с одним из учителей. Видимо, тут сыграла некоторую роль семейная традиция: его старший брат Хэмнет бросил школу еще раньше — в девятом классе. Позже Хэмнет поступил в Университет штата Монтана (и сопровождал в турне группу Grateful Dead), а Остин получил работу в магазине компьютеров. В 1994 году Остин навестил своего отца Хэмми (компания временно откомандировала того в Монреаль) и убедил Хэмнета присоединиться к нему. Вскоре братья основали Infobahn Online Services — одну из первых в Монреале компанию — поставщика интернет-услуг, получив 50 000 долларов в качестве инвестиции от Хэмми и бывшего босса Остина. В январе 1996 года компания осуществила слияние с Total.net, а в 1997 году Хиллы продали свою долю примерно по 180 долларов за акцию — сравните с первичной ценой предложения 2,85 доллара [220] Konrad Yakabuski, “Future Tech: On Guard”, Globe and Mail , August 25, 2000, sec. Metro. .

Деньги от продажи пошли на следующее предприятие Хиллов — компанию по защите личной информации в электронной сфере, которая на целые годы опередила свое время. В их первом продукте — Freedom — на основе криптографии с открытым ключом генерировались защищенные псевдоанонимные (в противоположность анонимным) цифровые идентификаторы пользователей. Но Zero-Knowledge Systems (под этим именем компания получила известность) вызвала бурные дебаты. Хотя ряд журналистов поддержал послание Freedom с точки зрения защиты потребителей, другие углядели только возможность для кибермошенников скрывать свои неблаговидные поступки под маской псевдоанонимности. В декабре 1999 года Дэвид Калиш из Associated Press представил Zero-Knowledge Systems как «торговца камуфляжем в сфере киберпространства», заявив: «Хотя подобная услуга должна предоставить пользователям интернета повышенную приватность для представления своих идей или совершения покупок в сети, ее критики обеспокоены тем, что она также позволяет нещепетильным лицам рассылать назойливую интернет-рекламу и торговать запрещенными товарами — например, детскими порноснимками и пиратскими программами» [221] David Kalish, “Privacy Software Reason for Concern”, Austin American-Statesman , December 14, 1999. .

Хилл, признавая, что некоторые пользователи Freedom злоупотребляли системой (угрозы в адрес президента США становились удручающе обычным делом), тем не менее утверждает: «Мы видели тысячи позитивных вариантов применения нашей технологии, а не только лишь негативные». На самом деле всё во Freedom с самого начала разрабатывалось для того, чтобы препятствовать злоупотреблениям, — от денежной стоимости услуги до внедрения псевдоанонимных (не анонимных) идентификаторов. Хилл говорит так: «Беседы, сообщества, взаимоотношения и сильные эмоциональные связи формируются при посредстве некоей социальной формы итеративной «дилеммы заключенного [222] Дилемма заключённого — фундаментальная проблема в теории игр, согласно которой игроки не всегда будут сотрудничать друг с другом, даже если это в их интересах. Прим. пер. » [223] «Дилемма заключенного», разработанная Мерилом Фладом и Мелвином Дрешером из RAND Corporation в 1950 году и формализованная математиком из Принстона Альбертом У. Такером, описывает ситуацию, в которой два участника игры должны принять решение, не советуясь друг с другом, но зная, однако, при этом, что исход сценария частично зависит от решения другого игрока. Классическим примером являются двое заключенных, которым дали шанс сознаться в преступлении. Если сознается только один из них, его отпустят, а другой останется в тюрьме; если оба промолчат, их обвинят в совершении мелкого правонарушения; если сознаются оба, их отправят за решетку, но срок снизят. Самый выгодный выбор — чтобы оба хранили молчание, однако самый частый выбор — сознаться: никто из игроков не хочет, чтобы другой сознался, а его отправили в тюрьму. Варианты «дилеммы заключенного» часто используются для анализа проблем экономики и морали. “Prisoner’s Dilemma”, Stanford Encyclopedia of Philosophy , revised August 29, 2014, http://plato.stanford.edu/entries/prisoner-dilemma . . Когда участник итеративной игры «дилемма заключенного» не имеет идентичности или чувствует себя свободным от ответственности за свои поступки в рамках социальных взаимодействий, сообщества быстро скатываются в «гонку по нисходящей» [224] Austin Hill, “On Your Permanent Record: Anonymity, Pseudonymity, Ephemerality & Bears Omfg! ”, Medium , March 17, 2014, https://medium.com/@austinhill/on-your-permanent-record-f5ab81f9f654#.ak8ith7gu . .