Сьюзен Фаулер - Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]

Посетив семинар по мотивации, Бретт с готовностью признал, что ему нужно обрести выбор и сопричастность, чтобы исправить ситуацию. Однако, к немалому его удивлению, «чудо произошло» после того, как он ответил на вопросы относительно компетентности. Бретт начал сомневаться в своих лидерских способностях — и это влияло не только на его взаимодействие с Салли. Следовало признать, что ему вообще недостает навыков по разрешению конфликтов и общению с агрессивным членом команды. Бретт обратился за помощью, чтобы построить более здоровые рабочие отношения с Салли, и добился успеха.

В этой истории меня особенно привлекает то, как менеджер высокого уровня целенаправленно старался совершенствовать свою мотивацию, честно признав, что не способен справиться с ситуацией. Один из самых главных аспектов обретения компетентности — это открытость для обучения. Исследования показывают, что вне зависимости от сферы вашей деятельности — будь то продажи, спорт или предпринимательство — активное стремление к совершенствованию личностных и рабочих навыков напрямую связано с повышением вашей продуктивности и эффективности как специалиста [16] Kirby L. J. Shannahan, Alan J. Bush, and Rachelle J. Shannahan, «Are Your Salespeople Coachable? How Salesperson Coachability, Trait Competitiveness, and Transformational Leadership Enhance Sales Performance», Journal of the Academy of Marketing Science 41, no. 1 (2013): 40–54, https://doi.org/10.1007/s11747-012-0302-9 ; Michael P. Ciutcha et al., «Betting on the Coachable Entrepreneur: Signaling and Social Exchange in Entrepreneurial Pitches», Entrepreneurship Theory and Practice 42, no. 6 (2017): 860–885, https://doi.org/10.1177/1042258717725520 . .

Вы наверняка не раз смотрели по телевизору конкурс талантов. Участник выходит на сцену, совершенно уверенный в себе. Он оптимально мотивирован — ведь ему нравится петь и он брал уроки, чтобы совершенствовать свою компетентность. Он абсолютно искренне считает себя замечательным певцом, потому что его постоянно уверяют в этом родные и друзья, которые боятся сказать близкому человеку правду, чтобы не растоптать его мечты. Весьма благородное поведение. Но когда вы начинаете слушать пение этого участника, вам очень хочется, чтобы кто-нибудь оценил его способности объективно и заблаговременно сообщил ему всю правду об уровне его мастерства.

Естественно, судьи обрушивают на конкурсанта строгую критику. Бедняга просто не может в это поверить: его только что признали недостаточно компетентным — да быть того не может! Уверенность в своих силах — это прекрасно, однако не стоит заблуждаться на свой счет, считая, что у вас имеются все необходимые навыки, если на самом деле их нет и в помине. Для успешного достижения конкретной цели вы должны не просто чувствовать себя уверенно. В какой-то момент нужно реально продемонстрировать собственное мастерство.

Компетентность необязательно равна совершенству. Все зависит от вашей конкретной цели. Допустим, вы увлекаетесь горными лыжами и пока еще не научились спускаться по так называемым «черным» склонам (то есть максимально опасным и сложным трассам, предназначенным для профессиональных спортсменов). Но вы можете обретать компетентность, если хорошо освоили более легкие трассы и сосредотачиваетесь на том, чему учитесь, наблюдая за собственным прогрессом каждый раз, когда съезжаете с горы. Но ваша компетентность окажется разрушена, если вас будет смущать или разочаровывать тот факт, что после нескольких лет тренировок вы по-прежнему бороздите лишь «детские» трассы. Если за определенное время человек не продвинулся на пути к своей цели покорения «черных» склонов, то весьма вероятно, что он вообще бросит это занятие [17] Teresa Amabile and Steven Kramer, The Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work (Boston: Harvard Business Review Press, 2011). . Но если ваша цель просто получать удовольствие от вылазок в горы, общения с друзьями и горячего шоколада у камина в конце дня, то для обретения компетентности вам может оказаться вполне достаточно «детских» трасс.

Чтобы не допустить подрыва компетентности, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Не считайте, что краткосрочные и даже окончательные результаты важнее обучения и развития.

• Не отказывайтесь от тренингов, инструкций и советов и ни в коем случае не избегайте их.

• Не зацикливайтесь на ошибках, извлекайте из них уроки и двигайтесь дальше.

• Не стесняйтесь признать, что чего-то не знаете или не умеете: активно обращайтесь за указаниями и поддержкой, которые нужны вам для достижения целей.

• Помните, что совершенству нет предела, то есть возможности для прогресса существуют всегда.

• Игнорируйте критиков, которые голословно утверждают, что вы не подходите для осуществления той или иной цели или для выполнения определенной задачи, не предлагая при этом адекватную обратную связь, которая поможет вам развиваться.

• Составьте план действий по достижению цели, обязательно включив туда обучение.

• Перестаньте сравнивать себя с окружающими и считать себя хуже других. Вместо этого используйте информацию о том, что и как они делают, то есть возьмите чужой опыт на вооружение.

• Никогда не предполагайте наличие у себя компетентности без достаточных на то оснований. Если вы не можете продемонстрировать на практике тот или иной навык, оцените себя объективно и учитесь.

Не стоит недооценивать силу, которую дает вам способность эффективно управлять своей повседневной жизнью. Мари Кондо — живое тому доказательство. Ее руководство, посвященное «магической уборке», как она сама это называет [18] Кондо М. Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни. — М.: Эксмо, 2019. , стало настоящим бестселлером и получило на Amazon более 8000 пятизвездочных отзывов. На сегодняшний день в мире продано свыше 7 млн экземпляров этой книги! Мари Кондо не просто объясняет, как рационально складывать все, от носков до рубашек, используя особый вертикальный метод. Она придает смысл реорганизации многочисленных шкафов и ящиков, призывая хранить только те вещи, которые действительно приносят вам радость!

Наука о мотивации объясняет успех подхода, которым руководствуется Кондо. Ее рекомендации, как принимать осмысленные решения относительно того, что нужно сохранить, что отдать другим, а что и вовсе выбросить, помогают нам обрести выбор и сопричастность. Но настоящее волшебство начинается, когда вы овладеваете навыками, необходимыми для разумной организации собственного пространства, чувствуя восторг от обретения компетентности.