Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

1. Общественному;

2. Организационному;

3. Групповому;

4. Индивидуальному.

Анализируя модель на рис. 2.4 и размышляя о собственных целях и стремлении к лидерству, имейте в виду, что это понятие подразумевает добровольную совместную работу для достижения какой-либо цели. При этом лидер уважает достоинство своих последователей и признает значимость и возможность их свободного выбора. Он действует не тайно, а открыто, убеждая окружающих и подводя их к представлению о том, что нужно сделать, и при этом формирует у людей приверженность этому представлению. Этот подход невозможен без прочной этической основы. Кроме того, попытки лидера оказывать влияние на окружающих осуществляются в конъюнктурном, государственном и организационном контекстах, которые могут как содействовать, так и препятствовать его усилиям.

Представленный в главе подход охватывает широкий спектр ситуаций, в которых проявление лидерства становится возможным благодаря таким факторам, как личные качества лидера и его последователей, характеристики организации и окружающей обстановки (включая обширный набор стратегических возможностей). Этот подход оптимистически воспринимает как внутренний потенциал последователей, так и уверенное принятие лидером своей роли в применении этого потенциала. Согласно этому подходу лидерство начинается, когда человек воспринимает все элементы ситуации и готов приложить усилия к раскрытию возможностей каждого из этих элементов так, чтобы получить результат. Все это говорит о том, что лидерство требует значительного развития личных качеств, активной жизненной позиции, интенсивных усилий и глубокого уважения к окружающей обстановке и людям. Лидер должен видеть и формулировать стратегию, обладать этической основой для построения взаимоотношений и четким пониманием приемлемых критериев, а также уметь управлять изменениями.

Все это осуществляется на трех уровнях: личности, рабочей группы и организации. Эффективный лидер видит все три уровня и действует на всех трех; он не только стремится влиять на организацию и рабочую группу вокруг себя, чтобы руководить стратегическими изменениями, но и готов инициировать такие же серьезные перемены в себе.

Главные идеи

1. Лидерство основано далеко не только на личных качествах потенциального лидера. Оно включает определение задачи (формулировку стратегии), качество отношений с последователями, организационное планирование и управление изменениями внутри организации и в отношениях с последователями, чтобы добиться желаемых результатов в задаче/стратегии.

2. Лидерство отличается от осуществления власти. Власть заставляет других делать то, что вам нужно; лидерство предполагает навык влияния на людей, готовность выступать в роли лидера и оказание такого влияния, которое вызывает искренний отклик. Многие люди, обладающие лидерскими навыками, предпочитают ими не пользоваться, так как не хотят сталкиваться с трудностями лидерской роли.

3. Невозможно говорить о лидерстве, не упоминая о стратегическом мышлении, управлении изменениями и этике. Эффективные лидеры способны стратегически мыслить, умеют управлять процессами изменений и обладают этической базой.

4. Лидерство включает три категории навыков: выработки стратегической концепции, обеспечения поддержки окружающих и управления продвижением на пути к воплощению этой концепции.

5. Лидерство осуществляется на четырех уровнях: собственной личности, рабочей группы, организации и внешнем.

Вопросы к размышлению

1. В какой степени ваши попытки влиять на окружающих связаны с вашей должностью или статусом (то есть представляют собой осуществление власти)? Стали бы они вас слушаться, если бы вы лишились этой должности или статуса? Почему?

2. Сколько времени вы уделяете стратегическим размышлениям, выработке концепции развития для себя, своей рабочей группы или организации? Что вам нужно сделать, чтобы увеличить это время?

3. Спокойно ли вы переносите перемены? Понимаете ли вы процесс изменений? Чувствуете ли, что можете им управлять?

4. Почему потенциальному лидеру важно иметь четкую концепцию или мечту, чтобы стать эффективным лидером?

5. Вспомните человека, который имел над вами власть и оказывал на вас влияние, используя свои полномочия, а не лидерские способности. Какую реакцию вызывал у вас этот человек? Что вы думали об этой ситуации? Чему научились на этом опыте?

Рассмотрите профили на рис. 2.5. Попробуйте представить, какие люди им соответствуют. Кто они, чем занимаются и как их поведение отражает представленные на рисунке профили?

Выполните упражнение «Стиль руководства» из главы 21 и подумайте, как бы вы хотели развить свой комплекс лидерских навыков, пока работаете с этой книгой и обучаетесь по соответствующей программе. Вы также можете пройти этот опрос онлайн (на английском языке) на https://virginia.qualtrics.com/jfe/form/SV_dnxICDUXE6QpbvL

Приходилось ли вам быть участником или свидетелем ситуации, связанной с понятиями, которые рассматривались в этой главе? Если вы хотите внести свой вклад в нашу англоязычную базу мини-кейсов, посетите энциклопедию кейсов Виргинского университета: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

Прежде чем мы детально изучим различные элементы общей ромбической модели лидерства, следует рассмотреть один важный комплекс понятий, связанных с поверхностными и более мощными, глубинными аспектами лидерства. Цель лидерства – влиять на поведение людей, а в нем можно выделить три уровня: видимое поведение, сознательное мышление и полубессознательные или подсознательные ценности и убеждения. Видимое поведение, которое относится к «первому уровню», сводится к наблюдаемым действиям и высказываниям – к тому, что можно зафиксировать на видео. Люди говорят и действуют, жестикулируют, передвигаются, и все это мы можем наблюдать. Видимое поведение – это поведение первого уровня.

Ко «второму уровню» относятся осознанные мысли, которые могут находить отражение на первом уровне, но необязательно. Внешнему наблюдателю не всегда ясны эти мысли, но сам человек прекрасно их осознает. Он сам решает, что демонстрировать окружающим, а что держать при себе. Он мыслит – и знает об этом. Конечно, иногда поведение второго уровня «просачивается» на первый в виде мельчайших деталей – человек может вздохнуть, поморщиться, улыбнуться, вздрогнуть. Пытаясь руководить окружающими, мы не всегда – далеко не всегда – обращаем внимание на их мысли. Многие формальные начальники интересуются только тем, что делают подчиненные, преимущественно потому, что на первый взгляд этот подход соответствует «ориентации на результат».