Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

Важно понимать ценность, которую вы привносите в коллектив как руководитель, и радоваться любым своим способностям. Это не значит быть эгоцентричным и требовать поклонения своей персоне. Каждый руководитель должен обладать минимум одним или двумя качествами, отточенными до совершенства и очевидными для окружающих, будь то талант к преобразованиям, мастерские публичные выступления, умение мотивировать людей или ориентация на действия. Лучше иметь такой ограниченный набор и знать, как его применять, чем быть мастером на все руки с дюжиной посредственных компетенций. Выраженные способности, пусть даже в немногих областях, пробудят у окружающих доверие к вам. Руководители без ярко выраженных качеств, как правило, лишены влияния и авторитета и могут даже стать обузой для возглавляемой ими команды. Большинство сотрудников неясно представляют себе пиковую производительность, а руководитель, развивающий и проявляющий свои способности, всегда становится примером для подражания.

Аутентичных лидеров уважают. А без этого качества невозможно мобилизовать сотрудников и добиться стабильных результатов. Но уважение нужно заслужить личностными характеристиками и справедливыми, разумными действиями.

Я проявил лидерские качества еще в детстве, воплотив в жизнь свою мечту играть в профессиональный теннис в лиге юниоров. Сначала надо мной смеялись, поскольку я был довольно упитанным пареньком. Президент теннисного клуба даже порекомендовал мне заняться сумо! Однако молодость не знает преград: я занимался до седьмого пота и в 12 лет стал лучшим игроком теннисного клуба. Я доказал себе, что можно достичь любой, даже, казалось бы, невозможной цели, если она захватывает тебя целиком. Теннисный триумф чрезвычайно способствовал взлету моей популярности. Сверстники восхищались мной и уважали меня за то, что я не отступился от мечты. Вскоре они стали во всем мне подражать – даже когда я плохо себя вел и проказничал в школе!

Позитивный настрой и аутентичность помогут вам обзавестись звездным ореолом, о котором мечтают все лидеры, даже если не признаются в этом вслух. Ах, вожделенный притягательный шарм немногих избранных – принцессы Дианы, Билла Клинтона, Мартина Лютера Кинга! Как вы, наверно, догадались, я имею в виду харизму . Каждый руководитель мечтает излучать мощный магнетизм, позволяющий отдавать распоряжения налево и направо, благодаря которому его будут уважать, идти за ним и, самое главное, любить. Существует распространенный миф: харизма дается от рождения – либо она есть, либо ее нет.

К счастью, это не так. Харизму можно приобрести, следуя определенному стилю поведения. И вопреки расхожему мнению, для этого не обязательно быть душой компании или блестящим оратором!

Не думайте, что я призываю вас к наигранной активности и дружелюбию. Позитивная харизма – это не манипулирование людьми под видом симпатии с целью заставить их делать определенные вещи. Харизма – это умение контролировать собственное мышление и поведение. По большому счету это аутентичность человека, которому вполне комфортно в своей шкуре. Ничто не уничтожает харизму быстрее, чем отсутствие аутентичности.

Коуч и эксперт по харизме Оливия Кабейн разработала три простых шага, чтобы помочь людям развить в себе это удивительное качество [49]. Эти шаги опираются на три (в основном невербальные) категории поведения, играющие важнейшую роль в достижении харизмы: присутствие, власть и душевное тепло / дружелюбие . Искусно сочетая все три элемента и практикуя их, пока они не войдут в привычку, можно приобрести фантастический личный магнетизм.

Доводилось ли вам разговаривать с человеком и вдруг почувствовать, что он не очень-то внимательно слушает вас? Это раздражает, не так ли? Уделять собеседнику сто процентов своего внимания не всегда легко, но именно такая «стопроцентность» гарантированно позволяет добиться его расположения. Харизматики наподобие Билла Клинтона в совершенстве владеют искусством слушания. При разговоре с ними создается такое впечатление, что вы для них – центр Вселенной. Эффект присутствия нельзя подделать, изобразить. Если вы не «присутствуете» на сто процентов в общении с человеком, ваши реакции на его слова будут запаздывать на долю секунды или взгляд станет пустым, стеклянным. Вы думаете, вас не поймают? Ошибаетесь. Человеческий мозг способен считывать выражения лица всего за 17 миллисекунд. Собеседник без труда поймет, что вы его игнорируете, и, боюсь, с такой оценкой вам будет очень сложно выстроить с ним доверительные отношения в дальнейшем.

К счастью, есть методы, которые помогают сосредоточить ментальную и эмоциональную энергию во время общения.

• Сфокусируйтесь на пальцах ног.Если вы заметили, что отвлеклись прямо в разгар беседы, направьте внимание на физическое ощущение пальцев ног. Почувствуйте, как они соприкасаются с полом. Заставив мозг мысленно «пройтись» по всему телу, вы снова окажетесь «здесь и сейчас» и всего через секунду-другую поймаете нить разговора.

• Долгий взгляд.Смотрите собеседнику в глаза во время общения. Обратите внимание на их цвет или на то, как часто он моргает. Будьте внимательны. Проникновенный зрительный контакт – крайне действенный метод, создающий тесную взаимосвязь между людьми. Но, разумеется, злоупотреблять им не стоит! Слишком пристальный долгий взгляд смутит вашего собеседника. Все хорошо в меру!

• Задавайте вопросы.Не будьте себялюбивым нарциссом. Покажите собеседнику, что слушаете его внимательно, задавая интересные вопросы. Но для начала эксперт по языку тела Ванесса ван Эдвардс предлагает мысленно задать первый вопрос самому себе, а именно: «Что нужно сделать, чтобы этот человек рассказал мне свою историю?»

Не хотите слушать историю? Уточните некоторые детали после того, как собеседник закончит свою мысль, показав тем самым, что вы слушали его. Например: «Так что же вам больше всего понравилось в этой забавной ситуации?» или «Я правильно вас понимаю?» Путем деликатных расспросов вы не только узнаете больше о самом человеке, но и укрепите с ним связь.

Харизма не всегда предполагает возможность командовать армией или руководить транснациональной корпорацией. Харизматичная власть отражает способность воздействовать на окружающий мир – через деньги, профессиональные знания, интеллект, грубую физическую силу или социальный статус. Создается впечатление, что люди, наделенные властью, могут повлиять на ситуацию. Их сопровождает неотразимая аура, которая притягивает окружающих, как сила магнитного поля. Это первобытное притяжение восходит корнями к нашему пещерному прошлому. Нравится нам или нет, мы до сих пор склонны группироваться вокруг людей, которые обладают ресурсами, позволяющими нам выжить в этом переменчивом мире. Признаки власти мы усматриваем в основном в поведении и языке тела.