Татьяна Берман - Я Вас слушаю! Или как подружить Фому с Ерёмой

Тут палка о двух концах: с одной стороны, критика в адрес Светы-один не соответствовала действительности и лишила ее должности в конкретном месте. Пусть она и потеряла руководящую позицию, ей дали возможность развиваться в более котируемой профессии на рынке, и при смене работы ей будет легко устроиться на новом месте. Света-два изнежена любовью начальницы и чувствует себя владычицей морской. Успех прекрасен, когда амбиции оправданны, а не выдуманы. В случае если текущий работодатель решит с ней расстаться, я слабо представляю, кто возьмет такую «профессиональную» сотрудницу, разве что найдется еще одна начальница-наседка. Это не я злая и люблю Свет всех мастей, просто объективность к себе присутствовать должна. На рынке остается все меньше компаний, готовых платить за нежность к пятой точке руководителя. Цени шефа и носи на руках, особенно если оно действительно искренне. Не думаю, что шеф будет против, только результат принеси, а он с «не знаю, не понимаю» никак не связан. В данном случае хороша ли похвала или лучше помогает критика и неприятие – вопрос весьма себе спорный.

На работе критика вещь в принципе нормальная, как утреннее приветствие коллег в лифте. Хоть задачу часто ставят конкретно, видят ее все по-разному, как следствие и решений находится много. Часто задачу вообще не выполняют, и тогда в ход идет критика в форме легендарного волшебного пенделя. В данном случае пусть руководитель лучше скажет, что ему не нравится, и сотрудник исправит ошибку, чем критики не будет, а вместо нее выдадут трудовую. Одна моя бывшая сотрудница признавалась, что моя критика стала для нее мотиватором. Как-то она из рук вон плохо сделала задачу, отдала ее мне. Я задала ей два вопроса: «Тебе самой понравилось то, что ты сделала? Если не понравилось, зачем сделала так, а не по-другому?». Это была критика, только без оскорблений и в форме диалога, но девушка призналась, что ей стало так стыдно, что она накинулась на задачу и выполнила ее в кратчайшие сроки на пять с плюсом.

Увы и ах, критика редко бывает тактичной. Один из моих бывших руководителей начинал орать: «Вы идиоты и не умеете работать». Да, читатель, это была критика, только вот как трактовать ее – непонятно. Безусловно, шеф пытался обратить внимание на проблему и акцентировать наше внимание на оптимальный, по его мнению, путь достижения целей, только «немного» не в той форме. Разумеется, после таких «конструктивных» встреч, кроме обид, мало что остается, но даже в таких ситуациях крылось зерно истины, правда, под толстым слоем навоза.

У каждого жизнь своя, и свою голову не поставишь на другие плечи, но на то мы и близкие, чтобы в случае радости и горести, проблем и переживаний поддерживать друг друга. Никто не осудит друзей, родителей и родных за то, что они кладут в больницу своего нездорового родственника, помещают алкоголиков и наркоманов в реабилитационные центры, а не покупают в подарок к Новому году пару бутылок водки или пакуют наркотики в подарочную упаковку. Экстремальная ситуация, однако проще вылечить маленькую рану, чем зараженную отмирающую конечность. Посему в случае малейшего подозрения, что близкому человеку может угрожать опасность, я всеми силами постараюсь ее предотвратить. Наша жизнь учит нас бдительности и тому, что никто не должен быть равнодушен.

Казалось бы, что тут обсуждать? Но наша натура ничего однозначного не приемлет. Сколько раз мы говорили нет тому, кому хотели сказать да, и сколько раз соглашались на то, что нам не нужно, а сказать нет прямо язык чесался. Как гласит народная мудрость, легких путей мы не ищем, поэтому ведем себя соответствующе. Не будем к себе строги, мой читатель, некоторые грани общественных приличий вынуждают нас соглашаться на неприятное или отказываться от желаемого.

Наглядный пример из области физиологии. В двадцать первом веке все уже как-то смирились, что физические отношения между двумя людьми это в общем-то нормально. Мы так или иначе понимаем, что цветы с конфетами, декольте с мини-юбками готовятся не просто так. При этом большинство людей на первом свидании не станут сразу обсуждать, будет ли сегодня ночь проведена совместно или раздельно. Только по конкретным взглядам, наводящим вопросам и общей тенденции разговора можно понять, на сколько персон класть подушки и готовить полотенца. Я не слышала почти никогда ни от кого (кроме моего Бывшего, которому женщину позвать совокупиться как утром поздороваться), чтобы при первой встрече люди узнавали имя друг друга, узнавали, будет ли сегодня бурная ночь, и сразу приступали к основной программе. Да, так бывает, и да, так часто бывает, но с точки зрения общественной морали, будь она неладна (и кстати, самих мужчин в подавляющем большинстве), не ложатся приличные леди в постель с джентльменом при первой встрече. Как говорила Мэри Поппинс [12] « Мэ́ри По́ппинс, до свида́ния» – телевизионный художественный фильм-мюзикл режиссера Леонида Квинихидзе в двух сериях. Фильм снят по повести Памелы Трэверс о необыкновенной няне Мэри Поппинс, поступающей на работу в английскую семью Бэнксов. , «на такие вопросы леди не отвечают, потому что джентльмены их не задают». Причем это с условием, что леди сама не против, и очень даже за, но что делать – политес нужно соблюдать. Поэтому после вопроса «Может, я зайду на чай?» истинные леди скрепя сердце часто дают отрицательный ответ, в мыслях срывая рубашку со своего ухажера.

Где нет, там и да, так что плавно перейдем к согласию. Если в загсе вам на вопрос «Согласны ли вы…» ответили «да», это, безусловно, ободряет. Если же вас пригласили в гости друзья, по дороге попросили заехать в магазин, забрать других гостей, а потом еще помочь с готовкой, вы будете сильно согласны? Что-то не верится. Только откажете вы в итоге или нет – вопрос большой. Честно скажу, я так одно время частенько к Маше в гости ездила и ни разу не отказала. Она тоже работает, мало времени на закупки еды и еще меньше на готовку. Как тут не помочь? При этом с большим удовольствием я бы развалилась в кресле перед накрытым столом и не напрягалась бы. Причем, хоть мои друзья люди очень разные, они в подобных ситуациях всегда вели себя так же. Скрепя сердцем и всеми частями тела, они соглашались на то, от чего радостно отказались бы.

Еще один классический пример – когда руководитель уходит в отпуск и передает тебе на это время кучу своих дел с указанием «перебрать 7 мешков фасоли, отделить на белую и темную, посадить семь кустов роз, прополоть грядки, вымыть окна» [13] «Зо́лушка» – западноевропейская сказка, наиболее известная по редакциям Шарля Перро, братьев Гримм и «Джамбаттисты». и выполнить весь набор обязанностей Золушки. Не знаю, как ты, мой читатель, но я не смогу отправить шефа туда, куда он едет отдыхать. При этом мое согласие можно называть таковым с очень большой натяжкой. Думаю, многим знакома ситуация, когда из уважения, сострадания или по иным причинам приходится соглашаться там, где не сильно хочется. Ерёма, кстати, тоже устал возить Фому домой с работы, теряя на этом лишний час, накопил массу негатива на сей счет и выплеснул его сполна при ссоре. Накопительный эффект никто не отменял, и часто после длительного согласия с тем, с чем соглашаться не хочется, вырывается такая лавина, которая может уничтожить не только Помпеи [14] Помпе́и – древнеримский город недалеко от Неаполя, в регионе Кампания, погребенный под слоем вулканического пепла в результате извержения Везувия 24 августа 79 года. .