Леонид Гримак - Общение с собой. Начала психологии активности

Рост интенсивности труда, сокращение времени на общение, подмена человеческого общения компьютерным диалогом, повышение ответственности работников за последствия принимаемых решений и тому подобные явления создают условия для развития хронических форм стресса. Число факторов, приводящих в состояние стресса, сегодня так велико и они так часто возникают, что мы подвергаемся настоящей бомбардировке тревожными сигналами и стрессовая ситуация становится перманентной. Современная жизнь с каждым днем все ощутимее нарушает сложившийся механизм отношений человека с окружающим миром. Преследующие всех нас шумы, запахи, загазованность и другие явления изменившейся экологической обстановки — все это бесспорные стимуляторы стрессов. Имеется, как принято считать, шесть основных симптомов хронического стресса: бессонница, грудная боль (которая скорее всего вызывается спазмами мышц, а вовсе не сердечно-сосудистыми заболеваниями), кашель (или постоянное характерное покашливание для «очистки горла»), сексуальная неудовлетворенность, эмоциональный дисбаланс (перепады настроения). Частыми проявлениями стресса являются также хроническая усталость и конечно же избыточный вес. В стрессовых состояниях люди начинают усиленно питаться.

Причины стресса достаточно разнообразны. Существуют, например, так называемые личностные противоречии, когда человек знает за собой существенный дефект поведения или же характера, но в зависимости от каких-то обстоятельств не может его устранить. Сознание такого обстоятельства может вызвать стресс. Весьма частой причиной стресса являются производственные и финансовые затруднения. Серьезным источником стресса может стать семейная атмосфера. Смерть одного из супругов — это, пожалуй, одна из самых сильных стрессовых ситуаций, которую можно испытать в жизни. Мало чем уступают в силе развод или же уход супруга. Из десяти самых распространенных причин стресса, затрагивающих семью, пять связаны с браком, включая непосредственно свадьбу, а также воссоединение супругов после развода.

Работа, по данным ряда исследований (например, американским), вызывает стресс у довольно значительного числа людей. Так, например, по результатам исследования, проведенного агентством «Д'Арси Бентон энд Боулс», три четверти американцев утверждают, что работа вызывает у них стресс. Эти данные коррелируют с показателями исследований Национального центра статистики в области здравоохранения, обнаружившего, что в 1985 году более половины из 40 тысяч опрошенных рабочих и служащих испытывали «серьезный» или «умеренный» стресс. Практически те же показатели и в других странах. Так, опрос общественного мнения, проведенный во Франции в 1986 году, показал, что 36 процентов взрослых людей испытывают больший или меньший страх перед работой. Каждый второй из работающих не преодолевает профессиональных трудностей без бессонниц и сердцебиения.

Усиливает «стрессовость» современной ситуации рост не только частоты, но и продолжительности воздействия негативных факторов. Психиатр из Атланты Джинива Роу считает, что современный темп принятия решений стал настолько высоким, что у руководителей не остается времени, чтобы расслабиться и отдохнуть. 25 лет назад стресс возникал реже, считает Роу. У людей была возможность прийти в себя, перед тем как они сталкивались с новым кризисом. Сегодня же мы стали жертвами хронического непрерывного стресса. Издержки этого явления выражаются как в падении производительности труда, так и в прогулах и быстром росте медицинских расходов. Некоторые специалисты считают, что в целом стресс обходится экономике США в 150 миллиардов долларов в год. Десятки компаний начинают принимать меры по снижению уровня стресса на рабочих местах. Открываются курсы для сотрудников «по борьбе со стрессом», предоставляющие им самую разнообразную помощь (от групповых консультаций до гипноза).

Особенно подвержены стрессу две категории работников. Одна из них — немолодые руководители, которые годами ждали, что компания о них позаботится, но однажды обнаружили, что они больше не нужны. Ритм жизни кардинально меняется, и выясняется, что люди, которые посвятили всю свою жизнь одной фирме, вынуждены искать для себя новую роль. Другая категория — это довольно молодые «вольнонаемные» менеджеры. У них постоянный дефицит времени. Поэтому они часто приносят семейную жизнь в жертву мобильности и карьере, чтобы закрепить свое положение. Не избавлены от стресса и те работники, которые успешно продвигаются по службе. Многие карьеристы по сути своей несчастливы, и очередные достижения по службе лишь усугубляют то состояние напряжения, в котором они пребывали раньше.

Все настойчивее звучит вопрос, можно ли свести стресс к минимуму, до того как он подорвет моральный дух и здоровье человека? Пытаясь сохранить свои кадры, зарубежные корпорации давно сделали ставку на борьбу со стрессом и его предупреждение. Сотрудников обучают методам профилактики стрессовых состояний. Разворачиваются широкие программы «хорошего самочувствия». Обычно они состоят из кратких лекций, которые читают в обеденный перерыв и из которых сотрудники узнают, как лучше питаться, более эффективно распределять свое время, как бросить курить и т. д. Наибольшую эффективность показывают программы, предусматривающие выявление конкретных источников стресса, разработку разнообразных подходов к их устранению или снижению действия. Компании затрачивают немалые средства на разработку психологических проблем, выявление стресс-факторов, их устранение, на восстановление у своих работников душевного равновесия. Выпускается большое количество разнообразных препаратов, технических средств релаксации. Одна из последних новинок в сфере борьбы со стрессами — «синхроэнергайзер». Эта машина, установленная в нью-йоркском «Успокоительном центре», способна принести мгновенное успокоение тем, у кого нет времени на применение более длительных процедур. Машина обслуживает одновременно 32 человека и, по утверждению специалистов, заметно снижает состояние стресса с помощью светового и звукового воздействия. Производятся и «синхроэнергайзеры» индивидуального пользования.

Немаловажное внимание в программах уделяется повышению культуры саморегуляции, методикам релаксации, пропаганде здорового образа жизни. Возьмем ряд наиболее ярких примеров из различных программ. Первое, что рекомендуется человеку при появлении психического напряжения, — это заняться собой, провести «внутреннюю» инвентаризацию «актуальных проблем», то есть найти причины стресса. Затем следует трезво оценить, что можно реально сделать для их устранения, А далее лучше всего сесть за стол и составить список всех причин, порождающих стресс, и против каждой — условие, которое позволяет ее контролировать или же нейтрализовать. Естественно, что перед этим необходимо ознакомиться хотя бы с самыми основными правилами борьбы со стрессом.