Скотт Адамс - Теория везения. Практическое пособие по повышению вашей удачливости

Если вы считаете убеждение формой манипуляции, а манипуляцию формой зла, такое мировоззрение может помешать вам быть более убедительным, чем вы могли бы быть. Думаю, большинство отказывается от мысли убеждать, потому что не хотят чувствовать себя манипуляторами. Одно дело разговаривать самому с собой и озвучивать свои предпочтения, но не надейтесь, что люди согласятся с вами только потому, что ваши аргументы обладают поражающей силой правды. Печально, но мы живем в мире, где хороший аргумент не гарантирует победу в дискуссии. Иногда стоит просто подтолкнуть человека к правильному выводу, даже если он твердо стоит на противоположной позиции. В некоторых случаях вы просто морально обязаны воспользоваться манипуляцией, если это принесет пользу окружающим. Примером может быть манипуляция сотрудниками, в результате которой они сделают свою работу лучше, и это принесет пользу всем.

Раньше технологии были сферой для чокнутых одиночек. Это время позади. Каждый взрослый человек умеет пользоваться интернетом, знает, что нужно, чтобы сделать сайт, что такое «облако», и, конечно, умеет пользоваться персональным компьютером, смартфоном, планшетом и т. д. Трудно вообразить себе профессию или стартап, которые не требовали бы этих навыков, даже если вы только контролируете предприятие, работаете в аутсорсинговой компании или управляете другими. Очень правильно овладеть технологиями на уровне хобби. Необязательно осуществлять все сложные технические задачи самому, но и не хочется быть единственным человеком в компании, не понимающим, о чем идет речь.

Вот еще один случай, в котором ваша личная энергия укажет вам путь. Представьте, как вы будете себя чувствовать, если окажетесь в компании, где обсуждают технологии, а вы не понимаете, о чем речь. Это не смешно, и это расстраивает. Вы чувствуете, как сдуваетесь. С другой стороны, вы заряжаетесь, если вам есть что сказать. Технология вплетена в канву современной жизни, и вам нужно приспособиться к ней, если вы еще этого не сделали. Освойте основы, и будет вам счастье.

Очень удобно применять для разных ситуаций голосовые стратегии. Когда вам весело, тембр голоса становится выше и вы говорите быстрее, если вы серьезны, ваш голос более глубок и размерен. Важно, чтобы голос звучал по-разному, когда вам весело и когда вы хотите быть убедительным. Если вы говорите серьезным голосом, те, кто вас знает, получат недвусмысленный сигнал о том, что речь идет о чем-то важном для вас, и поймут, что с вами сейчас тяжело договориться.

По моим наблюдениям, только 20 процентов людей, или даже меньше, владеют голосом. Под владением голосом я подразумеваю контроль дыхания, тон и артикуляцию. Может показаться, что вам не нужно терять время на улучшение качества произношения. В любом случае люди, с которыми вы разговариваете, и так прекрасно вас понимают. Но исследования показывают, что качество голоса имеет серьезное влияние на общее состояние здоровья и настроение. Выясняется, что командный голос соотносится с успехом. Есть исследования, показывающие, что мужчины и женщины с приятными голосами быстрее находят партнеров, чем люди с менее привлекательными голосами. Хотя большинство из нас, несмотря на усердные тренировки, никогда не будут говорить как Морган Фриман, все же стоит попробовать улучшить произношение.

Одним из самых странных наблюдений во время моей корпоративной карьеры было то, что большинство из моих высокопоставленных начальников обладали четкими интересными голосами, которые привлекали внимание и придавали невыразимый вес всему, что они говорили. Бьюсь об заклад, что если бы можно было сделать записи голосов сотрудников из группы добровольцев, вы бы с большой вероятностью определили, кто из них занимает высшие позиции, а кто — рабочая пчела. Еще одно исследование показывает, что медперсонал обычно обладает сильными голосами, и этот факт связывают с тем, что сильный голос ассоциируется с хорошим уходом и способностью управлять ситуацией.

Все годы, проведенные в корпорациях, я говорил серьезным тоном, так как находился в режиме «профессионал». Я буквально играл, но не чувствовал себя лицемером, потому что мир бизнеса в целом похож на театр. Каждый пытается войти в роль и выполнять свою работу, с ней связанную. Когда я был кассиром, я угождал клиентам. Когда я руководил людьми, я разговаривал так, чтобы казаться авторитетным и осмысленным. На встречах с вышестоящим начальством я понижал тон и разговаривал так самоуверенно, что только сумасшедший последовал бы моему примеру. У меня есть основания думать, что мой поддельный голос с низким тоном и искусственной уверенностью в себе позволял мне справиться с моей ролью, потому что я не был по-настоящему компетентен ни в чем, что я делал в этих корпорациях. Несмотря на очевидное отсутствие у меня способностей, почти все начальники, а у меня их было много, видели во мне будущего члена правления.

И это при том, что я был плохо одет, пять футов восемь дюймов ростом и преждевременно облысел еще до тридцати лет. Я точно не подходил на роль генерального директора, и хоть мне и хочется думать, что я был местами блестящ, это все же не мой случай. Я склонен считать, что мой поддельный голос и язык тела стали основной причиной того, что во мне видели потенциал.

Еще я заметил, что когда я работал в корпорациях, женщины, которые меня не знали лично, безумно флиртовали со мной по телефону. Я говорил с ними своим деланым профессиональным голосом. Думаю, что такой голос указывает на лидерский потенциал и действует и на мужчин подобным же образом. Моя ложная уверенность наряду с низким голосом, источавшим тестостерон, действовали на дам как кошачья мята на кошек. К сожалению, это прекращалось, как только они видели меня. Из этого я заключил, что мой искусственный голос имеет магическую силу.

Кстати, как минимум один специалист по голосовым проблемам считает, что этот поддельный голос явился причиной проблем со спастической дисфонией. Не знаю, так ли это, но я решил, что об этом стоит упомянуть.

Эта книга не для того, чтобы давать уроки по технике речи, но я все же расскажу о нескольких простых упражнениях, которые помогут развить «успешный голос».

Для тех, кто никогда не занимался техникой дыхания, напомню, что дышать нужно начинать с нижней части легких, а не с верхней части грудины. Правильное дыхание имеет массу преимуществ: уменьшение уровня стресса, повышение метаболизма и увеличение физической выносливости. Так что стоит его освоить. Если я положу руку на пупок и буду правильно дышать, подниматься и опускаться будет только торс. Если расширяется верхняя часть грудной клетки — вы дышите неправильно. Когда вы станете дышать правильно, слова сами будут звучать более уверенно.