Алексей Сорокин - Мастер словесных разборок. Секреты победы в уличных и бытовых конфликтах

Магарыч не только выражает твою сегодняшнюю благодарность, но и впредь морально обязывает людей отвечать тебе в ответ оказанием приятных и полезных услуг. Магарыч, это очень мощный рычаг воздействия!

К примеру, недавно я лежал в городской больнице, в хирургическом отделении, с несложной операцией. Всё по страховке, всё лечение бесплатно. Выписываясь, я мог просто собрать свои вещи и уйти, однако, я сходил в магазин, купил большую банку кофе, вина и дорогих конфет. Кофе подарил сестрам («Это в знак благодарности, спасибо, что терпели меня!»), вино и конфеты - лечащему врачу. Конечно, всё это можно было и не делать, однако, если я опять попаду на больничку, я знаю, что отношение ко мне, как к пациенту, будет более внимательное и лечить меня будут чуточку лучше, чем остальных, даже возможно, лучше, чем тех, кого лечат за деньги, ведь я поступил от всей души и бескорыстно! Ну, почти бескорыстно)))

Не считай зазорным носить магарычи, если тебе действительно оказали полезную услугу - отплатить приятным подарком, это не зазорно, это дело чести! При том же, в следующий раз отношение к тебе будет более лояльное и учтивое - вот такой приятный бонус!

Сила рекомендации

Еще один крайне полезный приём, которому меня обучил мой батя. Смысл его вот в чём. Собираясь обратиться к какому либо гос. служащему или чиновнику, с важным для нас вопросом, который нужно решить быстро и «без пыли», для начала мы усиливаем свою значимость за счет «знакомства» с его начальством. Связываемся с начальником служащего Х, зайдя в его кабинет или позвонив, с обычным вопросом:

- Добрый день, Валерий Дмитриевич? Мне нужно сделать справку по форме ХВО2ЗААОАОАОАОАОЦОЦО5868, подскажите, куда можно обратиться?

- Кабинет номер 232345542.

- Хорошо, спасибо!

Итак, идем в кабинет номер 232345542, куда собственно нам и нужно было, там встречаем непосредственного исполнителя, который занимается заполнением справок:

- Добрый день, мне Валерий Дмитриевич посоветовал обратиться к вам по вопросу получения справки по форме ХВО2ЗААОАОАОАОАОЦОЦО5868.

- Хорошо, давайте документы...

Чего мы добились? Придя в кабинет к непосредственному исполнителю, к которому собственно мы и собирались, мы заручились поддержкой имени его начальника, теперь, отказать нам в услуге или сделать её плохо и долго, это всё равно, что отказать самому Валерию Дмитриевичу! Пусть даже мы и не знакомы с ним, но ведь это звучало именно так! И если не переигрывать («Мы с Дмитричем старые кенты! Вчера вот только бухали! И теперь я тут!»), никто не пойдет узнавать, знакомы мы на самом деле или нет, достаточно фразы: «Мне ......... посоветовал обратиться к вам по вопросу ......».

Это всегда работает 100% и в любой организации:

- Добрый день, я по вопросу устройства ребенка в вашу школу, Гордеева Алла Семеновна (Депутат города по линии образования), порекомендовала мне именно эту школу (Оп! И уже к нам совершенно другое отношение!).

Заручиться именем депутата? Это как? Да запросто! Можно и такой трюк сделать - у каждого депутата есть приёмные часы, можно зайти и поинтересоваться «на дурака»: «Здравствуйте, я хочу отдать своего сына в школу №4, посоветуйте, это хорошая школа?», пару минут разговора и вот: «Мне рекомендовала вашу школу Алла Семеновна!» В 90% никто не будет интересоваться, было ли такое вообще, лишь отметят в своей голове «Ого, от самой Аллы Семеновны! Ну как тут отказать! Нужно сделать всё возможное!», однако и тылы мы прикрыли тылы - общались ведь, рекомендовала ведь она нам? Всё было!

Кстати, вот тебе небольшой факт, пусть он немного не в тему, зато весьма примечателен. Фактор знакомства играет важную роль при решении самых разных вопросов, включая и политические, часто избиратели отдают предпочтение какому-либо кандидату просто потому, что его имя кажется им знакомым. А ты думал, для чего организуются сборы подписей за определенного депутата? Взять сотню разных ручек, посадить десяток человек и они понаделают тебе тысячи разных подписей, но вся фишка как раз в том, чтобы закрепить имя данного депутата в твоём мозгу и когда придет день настоящих выборов, рука сама собой потянется поставить роспись и галочку на фамилии знакомого кандидата.

Как и всякое общение, уличные разборки имеют определенные клише - ответы заготовки, которые всегда будут подходить под конкретные ситуации. Хороши они прежде всего тем, что позволяют разгрузить мозг, для других, более полезных мыслительных процессов, а также, показывают, что «ты в теме».

Но давай не будем пустословить, сразу перейдем к рассмотрению конкретных ситуаций, которые будут даны в формате «вопрос-ответ», иногда, с небольшими комментариями.

Ты кто такой!

Сразу к ситуации:

Идешь себе, никого не трогаешь, подходит какое-то чудо и начинает интересоваться, а точнее - доёбываться:

- Эй, парень! Ты с какого района? Кто такой?

- Твой какой интерес?

- Да так, просто узнать!

- Какие-то претензии? (А претензии просто так возникнуть не могут, разве что по беспределу пойти на тебя).

- Да нет...

- Ну, удачи!

За наглость это не считается - ты никого не трогал, косяков за тобой нету, шел себе и шел. Ни перед кем отчитываться не должен и всё тут! Можешь спросить в ответ: «А ты сам то, кто такой, с такими вопросами лезть?», это нормально:

- Эй, парень! Ты с какого района? Кто такой?

- А ты сам то, кто такой, с такими вопросами лезть?

- Эй, ты чё вопросом на вопрос отвечаешь?

- Имею право поинтересоваться, так как перед каждым встречным не обязан распыляться. Кем будешь и что хотел?

Обозначения присутствия.

Представь такую ситуацию, которая кстати, случилась со мной совсем не давно. Приезжаешь ты с пацанами на озеро, располагаешься, место общественное, рядом всякие семейки, любовные парочки и тут приезжают какие-то парни, ваши ровесники, их примерно столько же, как и вас, ведут они себя не вызывающе, никого не пытаются зацепить, но все равно, природный, чисто мужской настрой «вечной войны и конкуренции» не даёт покоя! Как смягчить ситуацию? Я обычно предлагаю какую-то услугу, что показывает мирный настрой нашей компании, естественно, уверенным голосом и показывая, что нам это ничего не стоит. Конкретно в этот раз, на озере, я обратился к парням с таким предложением:

- Ша по норам, шпана! Пахан пришел! Набрали в рот озерной воды и поплыли нах!

Шучу-шучу)) На самом деле, так:

- Парни, у нас дрова остались от шашлыка, если нужны, забирайте, нам уже не пригодятся!

Ну вот, вроде как и познакомились, дальше стало заметно, что у всех на душе стало спокойней)) При этом, я проявил себя, первым обратившись к ним, показав, что я их не боюсь, во-вторых я не грубил и никого не оскорблял, предложил услугу, в-третьих, очень тонко перехватил инициативу, в четвертых, я вышел на контакт, что сделала возможность дальнейшей коммуникации более доступной и открытой, теперь мы не просто две бригады пацанов, которые косятся друг на друга, ведь начало общения положено и при желании, можно было «обратить» соседей в друзей, что есть несомненный плюс в любом случае, ведь как ты помнишь - связи решают.