Стив Макклетчи - От срочного к важному: система для тех, кто устал бежать на месте

Этот новый подход требует разграничения. Мы даем заданиям, ведущим к достижению успеха, приоритет А, решениям же проблем — В или С. Мы ставим приоритет, ориентируясь на результат.

Это, конечно же, необычный взгляд на расстановку приоритетов, потому что здесь мы даем высший приоритет делам, которые вы не обязаны делать, а обязанностям — средний или низкий уровень важности. Вот и еще одно неотъемлемое разногласие между тем, на что мы обязаны тратить время, и тем, на что мы хотим его тратить: это и есть причина важности расстановки приоритетов. Если мы никогда не распозн а ем вещи, наиболее значительные для нас, и не начнем действовать в их пользу, никогда не доберемся до того, чего действительно хотим.

Вы когда-нибудь составляли список всех заданий для решения перманентных проблем? Вот примерный перечень, составленный участниками моей презентации. Подумайте, сколько часов из двадцати четырех вы тратите на выполнение этих заданий. Учтите, что у кого-то обязанностей в одной сфере может быть больше, чем в другой.

Заметили, чего не хватает в этом списке? Того, чем большинству из нас приходится заниматься как минимум восемь часов в день: работы! Некоторые компоненты, например звонки и электронная почта, присутствуют в списке, но эти вещи существуют и в личной жизни. А как насчет повторяющихся день ото дня рабочих процессов?

Чего же еще не хватает? Того, чему многие уделяют по восемь часов в день (хотя не все такие счастливчики): сна. Спать и работать — наверное, два самых долговременных занятия из всех! А все остальные дела концентрируются в оставшиеся часы.

Посмотрите внимательно на список всех заданий: это вся ваша жизнь, за исключением работы и сна!

Некоторые могут задаться вопросом: почему семья включена в список обязанностей? Но подумайте о людях, у которых уже пожилые родители или зависимые от них члены семьи, нуждающиеся в заботе. Даже если у вас нет похожих обязанностей, все равно приходится время от времени звонить маме или брату со словами: «Привет! Я еще жив! Я тут каждый день решаю проблемы!» Та же ситуация с друзьями. У вас просят помощи, вы тратите время на нуждающихся в вас друзей или знакомых. К таким отношениям иногда прилагается чувство долга — из любви и уважения, дружбы и преданности, честности и взаимовыручки.

Иногда даже на работе мы думаем: «Кому и что я еще должен?» Скажем, днем вы должны встретиться с четырьмя людьми. Что вы делаете утром до встречи? Отвечаете на всю электронную почту и звонки, относящиеся к этим людям! Потому что, если этого не делать, первое, что услышите, придя на встречу, будет: «Эй, а ты получил то письмо, которое я посылал на прошлой неделе?» Он знает, что вы его получили, и вы знаете, что получили, — но не ответили, и угадайте, что теперь? Теперь вам придется встретиться с проблемой, которую вы не сумели решить! Вам придется столкнуться с последствиями того, что вы не соответствовали ожиданиям, и, как результат, придется как-то восполнять доверие, которое вы нарушили, справляться со смущением, которое вы испытываете, и восстанавливать потерянную уверенность. Теперь у вас больше проблем, чем если бы вы решили проблему сразу же!

Провал задания для решения проблемы может привести к значительным отрицательным результатам, тогда как работа над достижением успеха дает значительные положительные результаты. Если вы не решите проблему, не выполните своих обязательств, то в конце концов пострадаете от негативных последствий. Тем не менее, если все ваши цели связаны только с решением проблем и нет ни одной для достижения успеха, вы так и будете получать одни и те же результаты, что и сейчас, не чувствуя никакого прогресса. Вы будете стоять на месте многие годы. Возможно, это место в жизни вас вполне устраивает — отлично! Но если нет того движения, о котором мы говорили, стагнация со временем приведет к упадку и выгоранию. Единственный способ получить положительные результаты в жизни — заняться достижением успеха. Рис. 3.1 ниже иллюстрирует результаты достижения успеха и решения проблем.

Рис. 3.1

Какой путь из них ваш?

Когда вы получаете отличные результаты, вы выполняете дела, которые не обязаны делать, — таким образом, контролируете свой жизненный путь. Так почему же вы не делаете таких вещей каждый день?

Жизнь не укладывается в аккуратные столбики таблиц и графики, где есть список ваших обязательств, каждому из них уделено время и еще немного оставлено для достижения успеха. Жизнь, скорее, выглядит иначе — вы просыпаетесь, и вот что выдает ваш мозг:

Совсем ничего. Потом, через несколько минут, вы вспоминаете, что обещали перезвонить Джону. И тут начинается внутренний диалог:

«О’кей, надо не забыть позвонить Джону. Как только доеду до офиса, оставлю ему сообщение.

Позвонить Джону, не забыть позвонить Джону ».

Через пару минут вспоминаете, что вот-вот уже надо сдавать ежемесячный отчет.

«Ох, и почему я должен делать это каждый месяц? Так, ладно — позвонить Джону, ежемесячный отчет, позвонить Джону, месячный отчет».

Потом вы спускаетесь на завтрак — и тут, вот оно… молоко!

«Я забыл купить молоко! О’кей, большой день сегодня, позвонить Джону, отчет, молоко… Джон, отчет, молоко…»

А потом вы даже не заметите, как все больше и больше проблем и их решений прорвется в ваше сознание, пока мозг не начнет выглядеть так, как показано на рис. 3.2.

Рис. 3.2

Ну вот и все… и это всего лишь семь утра! Бывает такое, что вы говорите кому-то привет, а в ответ — тишина? Встречаете кого-то на улице или, проходя в офис, говорите: «Доброе утро» — и ничего не получаете в ответ, кроме пустого взгляда. Вот что в тот момент происходит в мозге этого человека! Не то чтобы он недружелюбен, просто человек занят мыслями: «Джон, отчет, молоко… Джон, отчет, молоко… Если я скажу привет, я могу забыть про молоко! Нет уж, молоко важнее!»

Причина, по которой люди никогда не достигают своих целей или не начинают заданий для достижения успеха, в том, что их список дел выглядит примерно как на рис. 3.3.

Список дел:

• Решить проблему