Боб Фьюсел - Супермозг. Тренинг памяти, внимания и речи

К сожалению необходимость представить знакомого может обрушиться на вас без предупреждения. Кей занимала важную должность в отделе связей с общественностью и поэтому часто присутствовала на приемах, где встречалась с различными людьми. Она рассказала мне следующую историю:

Я была на празднике, посвященном открытию, и увидела знакомого человека, имя которого выскочило у меня из головы. Ничего страшного в этом не было, так как я могла подойти к ней и во время разговора выяснить как ее зовут. Необходимости исползовать ее имя не было. К несчастью я заметила, что к нам приближается мой знакомый, который не знал эту женщину. Я немного поблефовала, но тут ситуация стала просто безнадежной, к нам подошел третий человек и сказал: «Здравствуй, Кей, как жизнь?»

Теперь меня окружало трое, ни один из них не знал других двух, и ни одного из них я не помнила по имени. Это было ужасно. К счастью, они сами начали знакомиться друг с другом, что им все равно пришлось бы сделать, так как мои приемы, направленные на выигрыш времени, стремительно подходили к концу.

Эта история напомнила мне эпизод из комедийного сериала Фолти Тауэрз, в котором Безил хочет привлечь в свою гостиницу постояльцев более высокого уровня и устраивает вечер для гурманов. Пытаясь вовлечь гостей в светскую беседу, он начинает представлять одну супружескую пару и понимает, что не помнит их имен. При последней отчаянной попытке, пытаясь замять дело, Фолти притворяется, что ему плохо и он теряет сознание, и в этот момент гости, наконец, представляются друг другу. А вот, если бы Бог не смилостивился…

Иногда, для решения этой проблемы, люди прибегают к обману. Мэри призналась мне, что часто притворяется, что прекрасно помнит имя, которое на самом деле забыла. Представляя кого-нибудь она говорит: «Это Мисс… Извините я забыла, как вас зовут, на что представляемая особа ответит «Джэнис», на что Мэри вздохнет: «Я знаю, что ваше имя Джэнис, я просто забыла вашу фамилию». Таким приемом можно пользоваться только в крайнем случае, хотя убедительно врать не так легко.

Однажды я присутствовал на семинаре, который проводился известным человеком в области тренировки памяти. После семинара я немного с ним поболтал. Я встретил его только пять лет спустя. Меня представили ему на одном мероприятии, где он выступал, я напомнил ему, что мы немного побеседовали после одного из его семинаров несколько лет назад.

«Макс! – сказал он. – Так я вас сразу узнал».

Мне это польстило и произвело на меня большое впечатление. Его необычайные способности вспоминать, должно быть, следствие его большого интереса к людям, с которыми он знакомиться. Но кое-что в его поведение при нашей дальнейшей беседе, поселило во мне некоторые сомнения. И вот по случайному стечению обстоятельств, в следующем году, нас обоих пригласили на одну радио программу и перед началом эфира мы зашли выпить по чашечке чая. На этот раз я не сделал ему и намека на то, что мы раньше встречались. Когда мне его представляли, то по его выражению лица я понял, что он совершенно забыл о двух наших предыдущих встречах.

Будьте осторожны! Ваши грехи всегда могут выплыть на поверхность.

Мне всегда нравилось, так называемое, золотое правило: «Поступайте с другими так, как бы вы хотели, чтобы поступали с вами». Ни к какой сфере это не относиться так же сильно как к запоминанию имен других людей.

Вы знаете, что если вы случайно столкнулись с кем-нибудь, кого вы долгое время не видели, то существует возможность того, что этот человек забыл ваше имя. Во избежание неудобных ситуаций, почему бы вам самому не взять за привычку, увидев затруднение у знакомого, помочь ему выбраться из неловкого положения. Если его мимика или жесты указывают на то, что он безуспешно старается вас припомнить, есть множество способов облегчить его страдания. Один из них, просто сказать: «Я Дженни Уильямс, мы познакомились в прошлом году на конференции». Другой способ – дать собеседнику множество подсказок о себе в процессе разговора, и ваше имя само всплывет в его сознании.

Самая распространенная ситуация, в которой ваше вмешательство может оказать услугу вашему коллеге – это, когда он встречает вас в сопровождении другого человека и вынужден представить вас друг другу. Моя знакомая, обучающая этикету, говорит, что заметив заминку со стороны представляющего вас человека, вы должны немедленно вмешаться и сказать: «Здраствуйте, меня зовут Боб Смит». Это не только поможет вашему другу избежать неловкого положения, но также, скорее всего, вынудит спутника вашего друга представиться самому. Таким образом, избавляя его от необходимости представлять кого-то вам. Сразу двух зайцев убьете!

Так как человек, с которым вы только что познакомились, может иметь такую же плохую память на имена, как и вы, возьмите за привычку давать новым знакомым визитные карточки. Это выглядит слегка формально, или даже бесцеремонно, поэтому сначала представьтесь, а потом во время разговора отдайте карточку, как только подвернется подходящий момент. Ваше вручение визитки, может вызвать ответные действия, и тогда каждый из вас получит зацепку, чтобы зафиксировать имя нового знакомого.

Если ваше имя тяжело запомнить, то возможно необходимо придумать какой-нибудь прием, помогающий людям правильно его расслышать.

Пример

Кафф Фассетт прославившийся на весь мир своими стегаными одеялами, обладает очень сложным для запоминания именем. В интервью, сделанном на одной радиостанции, он рассказал, как сделал свое имя более запоминающимся. Он стал говорить свои клиентам:

Ценный вклад ваших монет

Вам предложит Кафф Фассетт

Его запоминающаяся фраза, несомненно, оказала ему услугу. До этой радиопередачи я ничего о нем не слышал, но после нее запомнил его имя навсегда. Это был бесхитростный способ совместить помощь в запоминании его имени с небольшой рекламой, что можно назвать предусмотрительной заботой о личной выгоде.

Память – свойство высшей нервной деятельности, но ее жизненное назначение нельзя переоценивать. Благодаря ей человек может развиваться психически. Память включает такие процессы, как восприятие, запоминание, обработка поступившей информации, сохранение, извлечение или поиск, воспроизведение (использование знаний), забывание как невозможность воспроизведения информации. По продолжительности сохранения информации память делится на сенсорную, кратковременную и долговременную.

Сенсорная память сохраняет информацию в течение 1/4 секунды, чтобы мозг мог решить, стоит ли на ней концентрировать внимание. В кратковременной памяти информация сохраняется примерно в течение 20 секунд. Объем ее ограничен – в среднем он может хранить одновременно не более 7±2 элементов, однако он может увеличиваться с помощью промежуточной памяти. Она же увеличивает и длительность сохранения информации от нескольких минут до нескольких часов. Объем и длительность долговременной памяти не ограничены. Она включает условнорефлекторную фиксацию (например, закрепление физиологической реакции отвращения к спиртному), а также образную, эмоциональную и словеснологическую. Все виды памяти по материалу запоминания можно классифицировать следующим образом: двигательная, наглядночувственная (визуальная, акустическая, тактильная и др.), эмоциональная, словеснологическая. Что же касается качества памяти, то оно у отдельных лиц может отличаться быстротой запоминания, длительностью сохранения информации, объемом запечатленного материала, точностью его воспроизведения. Эффективность запоминания обусловлена степенью внимания в момент получения информации, личным опытом по запоминанию, полезностью материала, а также распределением новой информации в памяти таким образом, чтобы она заняла в ней свое место. Забывание ненужной информации разгружает центральную нервную систему, освобождает место для новой информации. Так, например, уже через 20 минут мы забываем примерно 42 % информации, через час – 50 %, через 6 дней – 75 %, а через месяц – 80 %. Сохранение информации зависит от возраста человека, от ее востребованности или значимости и от возможных помех при запоминании.