Владимир Шахиджанян - Учимся говорить публично

Когда бы и с кем бы вы ни говорили, прежде чем отвечать на вопрос, сосчитайте до пяти. Идеально продлевать паузу до десяти, но на подобную выдержку мало кто способен.

Сначала этюд не будет получаться, затем вызовет удивление у окружающих, а через неделю принесет огромную пользу.

Знайте: если сможете так поступать, вам почти гарантирована защита от непродуманных высказываний, случайных слов и неверной реакции. Прежде чем что-либо сказать, обязательно подумайте: а стоит ли говорить? Вроде это и так все знают, но почему-то забывают. И потом приходится оправдываться, выкручиваться и утверждать, что вас неправильно поняли, что, произнося одно, вы имели в виду совсем другое.

Пауза в пять секунд поможет вам придумать, как лучше отреагировать на обидное слово, как смягчить возникшую острую ситуацию. Иногда лучше вообще дипломатично уйти от ответа, откровенно признаться, что вы не готовы ответить на поставленный вопрос, что вы этот вопрос сейчас запишете и потом обязательно ответите. Это лучше, чем пробурчать что-то невразумительное. Вы никому ничего не должны. Вы не обязаны отвечать молниеносно. Вы не справочное бюро аэровокзала или телефонной сети.

Тщательно проанализируйте выполнение предлагаемого этюда, даже если он покажется вам глупым. Какие трудности возникли, как изменилась форма вашего общения с другими людьми, к какому результату вы пришли?

Как всегда, я желаю вам успехов. Напоминаю о ведении дневника наблюдений, более внимательном просмотре телепередач, анализе радиопередач и прошу выполнить этот этюд, несмотря на его кажущуюся легкость и простоту.

Совесть — главная тема века. (Григорий Козинцев)

Интересно: а кому не нравится этот мир?

Так спросите себя: вам нравится жизнь, которую вы ведете, вам нравится мир, в котором вы живете?

Более чем в половине писем, полученных мною, после публикации школы «Учимся говорить публично» в журнале «Студенческий меридиан», корреспонденты с грустью сообщали, что им не нравится жизнь, что она их раздражает, что им не нравится мир, в котором они живут, что от бессилия и невозможности что-то исправить руки опускаются.

«Не могу так жить! Не хочу так жить!» — кричат люди в своих письмах.

Все верно. Да не совсем.

Мне не нравится мир, в котором я живу, но могу ли я его изменить? Не могу! Но могу ли я измениться сам, чтобы постараться понять эту жизнь? Могу! А не означает ли это, что нужно стать жестоким, резким, непримиримым? Как со мной другие, так и я с другими?

«С волками жить — по-волчьи выть.Ни в коем случае. Изо всех сил сохранить человеческий голос». (Григорий Козинцев)

Как бы я хотел, чтобы вы все запомнили эти слова известного режиссера, снявшего фильмы «Дон Кихот», «Гамлет», «Король Лир» и другие, человека с обнаженной, как про него многие говорили, совестью, энциклопедически образованного.

Ну вот (ку-ка-ре-ку), пора переходить к практическим занятиям. В институтах — лабораторные, спецкурсы, семинары, лекции, а потом практика. Предлагаемый этюд — практика. Вы можете проверить свои знания и полученные навыки. Вам предлагается на практике использовать все, чему я пытался вас научить.

Найдите в своем окружении человека, которого требуется защитить, станьте временно его адвокатом. Это может быть ваш коллега по работе — ему грозит увольнение; или ваш сосед по дому — к нему несправедливо отнеслись... А может быть, таким человеком станет ваш новый знакомый, поведавший вам о своих бедах. Словом, нужно кого-то защищать.

Может быть, вам придется дойти до первого лица организации, фирмы, где трудится ваш подопечный. Не исключаю, что придется созывать то или иное собрание, чтобы добиться результата. А может быть, вам необходимо будет обратиться в правоохранительные органы, в суд, прокуратуру. Конечно, защищать надо только того, кто, на ваш взгляд, достоин защиты. Попробуйте составить план защиты:

— с кем и когда вам нужно переговорить;

— подготовьтесь к выступлению — соберите максимально обширную информацию о человеке, с которым вам предстоит встречаться: возраст, привычки, увлечения, черты характера, узнайте о прошлом вашего будущего собеседника;

— не просите, а защищайте (нападение — лучшее средство защиты; в этом афоризме доля истины есть);

—научитесь отстаивать права.

Если вы возьметесь помогать (защищать) человеку, которому отказывают в бесплатном лечении, или пенсионера, о котором все давно забыли, вам придется встречаться с чиновниками из администрации вашего района, области.

Подробно записывайте ход вашей защиты.

Когда и с кем вы говорили?

Как проходила ваша беседа?

В чем были ваши ошибки?

Как вам удалось доказать права вашего подзащитного?

Чему вы научились, к каким выводам пришли?

Как вы говорили по телефону, договариваясь о встрече?

Насколько по-деловому вам удалось в короткое время изложить суть проблемы, точно сформулировать вопросы, расположить к себе новых собеседников?

В подобных ситуациях иногда дает эффект игра, которую я называю «правдивая наивность».

Не все понятно? Объясню.

Допустим (ситуация реальная), в Тольятти живет некий талантливый молодой человек. Отлично рисует, музыкально одарен, учится в местном институте на отделении, где готовят будущих модельеров. Но мечтает перейти в текстильную академию, бывший текстильный институт. А ему в переводе отказывают.

Молодой человек решил перейти из одного института в другой, и по Конституции он имеет полное право учиться там, где ему нравится, но ректор разрешает перевод только при условии оплаты двух тысяч долларов; конечно, платная форма обучения допустима, но никто не отменял и бесплатного обучения в государственном институте. Так почему бы не воспользоваться этим правом?

Когда вам придется говорить с ректором, деканом, то, естественно, встанет вопрос: а вы-то тут при чем? Кто вы, собственно, такой?

Спокойно рассказывайте: мол, так-то и так-то, выполняю этюд по школе «Учимся говорить публично» — и решил попробовать защитить человека, помочь ему.

Сначала на вас посмотрят с недоумением, может быть, даже сочтут странным человеком, но если вы мягко улыбнетесь, покажете свою искренность и сможете убедить собеседника, что никакой материальной выгоды от этого дела не ждете (или здесь уместнее слово не имеете?), то не исключаю, к вам отнесутся с пониманием, хотя и удивятся, и постараются помочь. Не так часто один человек просто так вступается за другого. А если вы в разговоре как бы вскользь упомянете: мол, и самому ректору, когда он учился, такой-то профессор помог на первых порах, а когда отмечали пятидесятилетие ректора, его бывшие ученики вспоминали его добрые дела и помощь, — то ректор проникнется к вам симпатией. (Вы же готовились к беседе, вы же о ректоре все узнали!)