Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Из этой главы мы узнали, какие серьезные предубеждения (в том числе недооценка неожиданного и пострационализация произошедшего) мешают возникновению серендипности. Мы можем попытаться преодолеть эти предубеждения, если будем внимательными к неожиданному, четко осознаем, как на самом деле принимаем решения, и добавим новые возможности к нашему мысленному инструментарию.

Когда мы осознаем и придержим врожденные предубеждения и свою склонность жить согласно им, то подготовим почву для серендипности. Следующий шаг – узнать, как открыть свой разум.

Но прежде чем перейти к этому этапу, выполните несколько несложных упражнений, чтобы устранить помехи, начать преодолевать свои предрассудки и прокачать серендипность [48] Дополнительные источники по этой главе: Asch, 1951; Kirzner, 1979; Lorenz et al., 2011; Merton and Barber, 2004; Pina e Cunha et al., 2010; Schon, 1983; Spradlin, 2012; von Hippel and von Krogh, 2016. .

Тренировка серендипности: упорядочим ум

Для начала я попрошу вас завести дневник серендипностии записывать, что приходит вам в голову как при выполнении приведенных ниже упражнений, так и заданий, которые будут даны в следующих главах.

1. Вспомните последние полгода. Какие три важных момента серендипности произошли в вашей жизни за это время? Что у них было общего? Можете ли вы чему-то научиться благодаря этому опыту?

2. Выпишите серендипные встречи и связанные с ними идеи, которые вас взволновали, но за которыми так ничего и не последовало. Когда вы завершите список (это может занять некоторое время – спешка ни к чему!), свяжитесь с доверенным лицом, которое сможет выступить в качестве своеобразного «фильтра». Обсудите, какие из этих идей стоит рассмотреть подробнее. Выберите самую интересную и походите с ней некоторое время. Если на следующее утро идея или мысль все еще вам нравится, обратитесь к эксперту в этой области и поговорите о том, как воплотить ее в жизнь. Не бойтесь прилагать усилия – они окупятся.

3. Подумайте о своей повседневной деятельности, особенно о встречах и собраниях. Какие из них действительно необходимы? Стоят ли они того времени, которое вы на них тратите? Если эти встречи находятся под вашим контролем, как их можно реорганизовать?

4. Начните детализировать важные решения. Определите, каковы их причины и какой информацией вы обладаете на момент их принятия. Спросите себя: «Какое предположение или убеждение лежит в основе этого решения?» и «Что могло бы заставить меня принять другое решение?». Запишите ответы и перечитывайте эту запись всякий раз, как испытаете «раскаяние покупателя» относительно принятого решения, или если вам покажется (постфактум), что все это время вы что-то знали.

● Если вас просят дать совет, не фокусируйтесь на том, что сработало для вас, ведь одинаковых ситуаций и людей не бывает. Лучше спросите человека: «Что об этом говорит твоя интуиция?» или «Как ты сам думаешь, что могло бы решить эту проблему?». Часто человек уже сам знает верный ответ.

● Когда кто-то (или вы сами) рассказывает историю, которая включает два возможных способа действий, спросите себя: «Что могло бы произойти вместо этого, если бы был выбран другой вариант?» и «А если бы события развивались иначе?». Размышления о различных сценариях помогут понять реальную ситуацию и то, насколько вероятными (или маловероятными) были разные варианты развития событий.

● По достижении важных результатов задайтесь вопросом: «Как мне удалось подойти к этой точке?» Постарайтесь восстановить реальную историю на основе размышлений ее участников, перечитайте электронные письма или другие заметки. Попытайтесь понять, чему можно научиться в этой ситуации. Была ли конкретная точка-триггер? Был ли вознагражден тот, кто соединил точки? [49]

Люди с серендипным мышлением не родились везунчиками. Они развивали удачливость множеством способов – включая формирование особого взгляда на мир.

Занимаясь поисками методов лечения сердечных заболеваний, в том числе стенокардии, британские исследователи Питер Данн, Альберт Вуд, Эндрю Белл, Дэвид Браун и Николас Террет никак не ожидали, что при проверке текущего состояния пациентов их будет приветствовать… некая выпуклость. Предполагалось, что препарат силденафил поможет лечить стенокардию, но пациенты мужского пола испытали кое-что еще: эрекцию полового члена. Ученые были обескуражены.

Что бы сделали большинство людей в такой ситуации? Возможно, просто приняли бы к сведению побочный эффект, который заставил их сконфузиться, или просто проигнорировали бы этот факт? А может, они разработали бы другой способ лечения стенокардии, который не оказывал бы непреднамеренного воздействия? Трое ученых не последовали ни одному из этих вариантов, зато увидели возможность создать лекарство для эректильной дисфункции. Так появилась «Виагра». Исследователи соединили точки, и это привело к созданию одного из самых успешных препаратов всех времен.

Как язвительно заметил Луи Пастер, «случай благоприятствует лишь подготовленному уму» – и это очень похоже на правду. Исследования в области когнитивных наук и менеджмента показали, что в основе способности замечать неожиданные события лежит внимательность . Именно она помогает находить то, что мы не искали специально, и в процессе выявлять ранее упущенные возможности [50] Merton and Barber, 2004; Pinha et Cunha et al., 2010. . Например, печенье с кусочками шоколада появилось на свет, когда домохозяйка Рут Уэйкфилд однажды случайно испекла его вместо обычного – и так заложила начало миллионной индустрии.

Наблюдательность (или, иначе говоря, бдительность) может коренным образом изменить то, как мы видим и воспринимаем мир. Это верно как для изобретения печенья с кусочками шоколада, так и для наших повседневных действий.

Изабель Франклин (имя изменено) рассказала мне о своем муже, фармацевте из немецкого Фрайбурга. В лаборатории его учили обращать внимание на детали, которые не вписываются в общую картину. В результате «он смотрит на мир глазами ребенка – или даже детектива. С ним постоянно происходят серендипные моменты!». Я спросил, как часто серендипность происходит в ее жизни, и Изабель ответила: «В последний раз она произошла, когда я повстречала своего мужа». Как могут двое людей, живущих одной и той же жизнью, иметь настолько разный опыт серендипности?

То, как мы смотрим на мир, и то, как мы его воспринимаем, – важнейшая характеристика нашей способности обнаруживать и соединять точки. Мы должны быть внимательными к потенциально значимым триггерам серендипности и всегда быть готовыми осмыслить их [51] Busch and Barkema, 2019; Kirzner, 1979; Merton and Barber, 2004; Pina e Cunha et al., 2010. Также см.: Dew, 2009. . Неподготовленный ум отмахивается от необычных событий и часто упускает из виду серендипность. Если мы не бдительны и наш ум не готов заметить полезную аномалию или инсайт, то мы не просто упустим возможную серендипность – к худшему изменится и наш способ восприятия окружающего мира.