Ольга Крах - Говори с мудаком и победи его. Искусство манипуляции и общения с людьми [litres]

Все интервьюируемые гарантированно получили за свою работу вознаграждение в $20 и должны были получить еще столько же, если сторонний «эксперт по выявлению лжи», которого ученые якобы пригласили для участия в эксперименте, не сможет выявить неправды в словах участников.

Добровольцы, просматривавшие затем отснятые видеоролики, предварительно проходили тестирование на выявление их степени доверия посторонним. Тесты содержали вопросы и утверждения вроде «Большинство людей изначально честны», «Большинство людей по своей природе добрые и душевные» и так далее, с которыми участники эксперимента должны были либо согласиться, либо нет. Отделив таким образом людей, склонных доверять посторонним, от недоверчивых, ученые затем попросили добровольцев отделить интервью с лжецами от интервью с правдивыми студентами.

Оказалось, что люди более открытые гораздо лучше остальных справились с задачей выявления лжи в словах студентов. Чем больше веры в незнакомых людей продемонстрировали добровольцы в тестах, тем более они были склонны принять на работу студентов, говоривших правду, и тем успешнее они отсеивали претендентов, лгавших в своих интервью. При этом вопреки стереотипу, недоверчивые люди чаще остальных склонялись к тому, чтобы поверить словам интервьюируемых, сообщавших о себе лживые сведения.

Таким образом, оказалось, что люди, склонные доверять посторонним, вовсе не наивные мечтатели. Их точность в межличностных отношениях может сослужить им отличную службу в такой работе, как поиск и наем новых сотрудников, а также при выявлении хороших друзей и стоящих партнеров по бизнесу.

К слову сказать, тестирование крупных бизнесменов, топ-менеджеров и эффективных политиков показало, что их EQ очень высок. В умении управлять своими импульсами и кроется истинный залог успеха. Недаром теперь в среде менеджеров шутят: «Принимают на службу на основе IQ, но карьера делается благодаря EQ». И это неудивительно. Ведь любой из вас знает случай, когда у человека блестяще начавшаяся карьера не складывается из-за дурного характера. Для хорошего EQ основой является способность распознавать свои и чужие чувства, сохранять спокойствие и оптимизм в трудных обстоятельствах.

Хотите узнать, какой у вас интеллект эмоциональности? Пройдите тесты!

Попытайтесь определить свой коэффициент эмоционального развития, ответив «да»или «нет»на следующие вопросы:

1. Когда члены семьи заняты каким-то своим делом, я не обращаюсь к ним за помощью, так как уверен, что это бесполезно.

2. Узнав, что кто-то из моих старых знакомых приехал ненадолго из другого города, я, несмотря на загруженность, выкрою время и встречусь с ним.

3. Как правило, я определяю, в хорошем или плохом расположении духа находится человек, по одному взгляду.

4. Чтение колонок криминальной хроники в газетах или просмотр теленовостей могут надолго выбить меня из колеи.

5. В хорошем настроении я бываю чаще, чем в плохом.

6. При разговоре с начальством я теряюсь и думаю только о том, чтобы поскорее беседа закончилась.

7. Никогда не умел кататься на коньках, но, думаю, если бы захотел, научился бы.

8. Я прекрасно себя чувствую в кругу своих друзей.

9. Прежде чем взяться за какое-либо дело, я сначала составлю план, продумаю, с чего начну.

10. Поломка автомобиля, телевизора или холодильника может заставить меня растеряться, а то и впасть в отчаяние.

Результаты

Если вы ответили положительно на пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, поздравляем: коэффициент эмоционального развития у вас довольно высок. А если положительного ответа удостоились пункты 1, 6, 10, то, увы, вам надо пересмотреть свои взгляды на жизнь. И даже если полностью изменить свой характер вам не удастся, кое-что подкорректировать в нем вполне реально. Если же в этих пунктах – 1, 6, 10 – вы поставили слово «нет», значит, вы не можете управлять своим настроением для пользы дела и поставленной цели.

Выберите один вариант ответа на каждый вопрос: «0», «=»или «+».

1. Ваш друг надел свой лучший костюм, а вы не заметили, и он обиделся. Вы ведете себя так, потому что…

а) по рассеянности не обратили на него внимания;

б) подумаешь, как будто он нарядился для вас;

в) были на него сердиты по другим причинам.

2. В подъезде дети устроили шум. Вы отругали их. Ваши ощущения:

а) эти дети совершенно невоспитанны;

б) жаль, что погорячился: это ведь всего-навсего дети;

в) вам неловко: надо уметь держать себя в руках.

3. При приеме на работу вы разозлили работодателя тем, что слишком дотошно расспрашивали о деталях…

а) если бы вы этого не сделали, было бы хуже: раз он так злится, наверняка собирался обмануть;

б) лучше сразу прояснить все вопросы;

в) вы понимаете, что могли произвести невыгодное впечатление, но своей работой вы его загладите.

4. Ваша вторая половинка часто проводит вечера с друзьями, оставляя вас в одиночестве. Вы…

а) устанавливаете недельный график, определяющий, когда он (она) должен (должна) быть с вами;

б) организуете собственный междусобойчик;

в) приглашаете всех к себе домой.

5. Вас упрекают, что вы упускаете возможности на работе из-за своего парня (девушки). Вы думаете…

а) пусть люди занимаются своими делами;

б) никогда нельзя судить со стороны;

в) они правы, и вы отдаете себе в этом отчет.

6. На собеседовании вас спрашивают, почему вы хотите работать на этой фирме. Лучше ответить:

а) потому что это престижно;

б) всегда интересовала такого типа работа;

в) потому что это основательная, солидная фирма.

7. Знакомый с увлечением рассказывает вам о предстоящей поездке, а ведь он уже говорил об этом! Вы думаете о нем:

а) если он не помнит о том разговоре, значит, вы его вовсе не интересуете;

б) думает только о себе, а не о том, интересно ли вам;

в) он так счастлив, что о другом не может и говорить.

8. Подруга (друг) дарит вам цветок с запиской: «Пока он жив, ты обо мне не забудешь!» Ваша реакция:

а) это ее (его) кокетство;

б) и почему нужно делать эти скрытые упреки;

в) а что общего у растения с моей памятью?

9. Вы раскритиковали только что увиденный фильм, и у вашего друга испортилось настроение. Ваши мысли: