Чарлз Тейлор - Опытный пастор

Прихожанин Джим, студент семинарии, беседует о своей проблеме со студенткой семинарии Джесси. После того как разговор прошел 1–ю стадию и они уже обменялись несколькими фразами, Джесси делает обобщение. Она говорит: «Если я правильно поняла, ты расстроен из–за своей несобранности. Особенно трудно тебе держать в порядке записи лекций, похудеть и правильно распоряжаться своим бюджетом».

Джим отвечает: «Да. Именно так». Поскольку Джим согласился с этим обобщением, Джесси решила поделиться с ним своим предположением по поводу его чувств, чтобы побудить его выразить их полнее. И она высказывает предположение: «Интересно, а в этой ситуации ты винишь самого себя?».

Джим отвечает: «Да, конечно! Ты разве не винила бы себя за то, что не можешь сделать таких простых вещей?.. Если бы люди постоянно подтрунивали и смеялись над тобой потому, что ты этого не можешь?.. Если бы тебе пришлось идти к кому–то и говорить с этим человеком о своих неудачах?». Джим говорит громче, доверительнее и быстрее, чем раньше. В этом ответе он выразил злость на самого себя за свою слабость и на других за то, что они напоминают ему о его слабости.

Отвечая Джиму, Джесси применила пересказ, чтобы помочь ему понять те чувства, которые, как ей показалось, он испытывал: «Ты злишься на самого себя за то, что не можешь решить эти проблемы». Джим сокрушается: «Я чувствую себя таким дураком из–за того, что не могу справиться с этими недостатками». Джесси переспрашивает: «Дураком?». Джим отвечает: «Да, дураком. Неудачником! Дураком, который не может справиться с собственными проблемами» и еще хочет быть пастором, чтобы потом учить других, как решать такие проблемы». Вот теперь Джим полностью раскрывает свои чувства, а Джесси высказывает предположение по поводу тех его убеждений, которые привели к таким настроениям: «Кажется, ты стыдишься этих проблем, потому что считаешь, что должен справиться с ними без посторонней помощи». Джим согласен с ее предположением: «Верно. Я как–то не задумывался, но, видимо, это и не дает мне покоя».

Предположение основывается на данных, почерпнутых из внимательного восприятия и отклика. Пастор выстраивает свои предположения, основываясь на двух источниках. Во–первых, он исходит из высказываний прихожанина и его невербального поведения, обращая внимание на особенности его чувств, переживаний, действий и мыслей, а потом делясь своими предположениями с прихожанином. В только что приведенном примере предположение Джесси о злости Джима основывалось на том, что она внимательно его слушала. Второй источник предположения — осведомленность о том, какие убеждения приводят к тем или иным чувствам. В том же примере предположение Джесси о нежелании Джима принимать постороннюю помощь отчасти основано на его собственном высказывании и отчасти — на осведомленности Джесси о том, какие убеждения порождают чувство злости.

Предположения — это догадки, и поэтому они высказываются в виде вопросов. Например, в том же разговоре между Джесси и Джимом оба предположения высказаны как бы в вопросительной форме. В первом случае вопрос заключался в слове «Интересно,..», а во втором — в слове «Кажется…».

После того как пастор высказывает свои предположения, он помогает прихожанину исследовать свой ответ. Прихожанин может поправить пастора, если не согласен с его предположением, или согласиться с ним. В данном разговоре пересказ и акцентирование, которые применила Джесси, помогли Джиму исследовать свой ответ на ее предположение.

Предположение необходимо использовать в разговоре, потому что оно помогает прихожанам полнее выразить свои чувства и относящиеся к ним убеждения. А это в свою очередь помогает им увидеть и понять те взгляды, которые послужили причиной их проблем или радостей. Таким образом, предположение — это своеобразный мостик, по которому прихожанин переходит от 1–й стадии разговора, то есть исследования своих проблем или радостей, ко 2–й — пониманию того, что к этим проблемам или радостям его приводят собственные убеждения.

Выявление — это способ, с помощью которого пастор, применяя уточнения, начинает понимать мысли, лежащие в основе чувств и действий прихожанина. Выявление не равнозначно уточнению, потому что только выявление применяется в процессе оценки и потому что некоторые методы выявления кардинально отличаются от методов уточнения. При выявлении пастор задает вопросы, иногда один за другим, используя их, скорее, как метод уточнения, а не как метод навязывания своих взглядов.

Подобно обобщению и предположению, выявление предполагает знание и применение таких качеств, как внимательность и отклик. Но оно отличается от других методов оценки тем, что вопросы уместно задавать только после того, как пастор и прихожанин придут к согласию по поводу чувств и действий, ставших главной причиной проблем прихожанина. И когда это условие выполнено, выявление становится хорошим подспорьем и пастору, и прихожанину в раскрытии убеждений, определивших чувства и действия прихожанина. Приведенный ниже разговор иллюстрирует, как применяется выявление в процессе оценки.

Пастор Честер Накамура и прихожанин Джон Ли пришли к согласию о том, что трудности Джона вызваны его беспокойством по поводу Джейн, его жены. Они только что закончили разговор о конкретных обстоятельствах, обусловивших проблему Джона.

Честер:Джон, по своему опыту я знаю, что, перед тем как что–то предпринять, люди, как правило, обдумывают сложившуюся ситуацию. О чем вы думали, когда решили скрыть от Джейн свое беспокойство по поводу машины? Джон:Я не знаю. Честер:Подумайте об этом.

Джон: (Длинная пауза.) Я не помню, о чем тогда думал, разве что о моих проблемах с желудком. Честер:В вашей семье было принято не делиться друг с другом отрицательными эмоциями? Джон:О, да. Мой отец всегда любил повторять: «Если не можешь сказать что–то хорошее, лучше вообще ничего не говори».

Честер:Похоже, что это правило и привело к тому, что вам трудно высказать Джейн ваше неодобрение по породу машины, которую она выбрала. Джон: Я знаю, она не хотела слышать упреков, и потому промолчал. Я как–то не думал о нашей семейной традиции, но у нас в семье все — особенно мой отец и братья — соблюдают ее. Мы никогда никого не критиковали открыто.

Честер:Поэтому ваша семейная традиция — «Если не можешь сказать что–то хорошее, лучше вообще ничего не говори» — возможно, и мешает критиковать Джейн. Джон: Да, я уверен, что так оно и есть.