Чарлз Тейлор - Опытный пастор

Повторение — это предложение прихожанину обобщить все то, что он понял из слов пастора. Его используют в конце 2–й стадии, чтобы помочь прихожанину уяснить и закрепить все то, что он понял и относительно роли своих взглядов в возникновении проблемы, и относительно значения Благой Вести в ее решении. Предлагая прихожанину повторить в общих чертах все то, что он понял в процессе переубеждения, пастор имеет возможность либо поправить, либо уточнить все, что осталось непонятым.

Процесс повторения прост. Пастор использует уточнение, чтобы призвать прихожанина обобщить понятое. «Что вы поняли из нашего разговора? Как вы обобщите все то, о чем мы с вами говорили?» — это типичные вопросы, которые настраивают прихожанина на повторение.

Повторение, которое завершает 2–ю стадию, является оборотной стороной обобщения, которое завершает 1–ю стадию. В 1–й стадии (исследование) главное внимание уделяется тому, что говорит прихожанин, а пастор делает обобщение, чтобы понять ситуацию. Во 2–й стадии (понимание) больше внимания уделяется взглядам прихожанина. Поэтому прихожанин повторяет (обобщает) для того, чтобы понять сказанное ему пастором.

Обращение — трудный процесс. Пастор должен бороться с вредными идеями прихожанина и в то же время уважительно относиться к нему, избегая осуждения. С одной стороны, пастор должен выражать свои чувства и мысли (искренность), а с другой — он должен делать все, чтобы в разговоре сохранялась эмпатия. И наконец, в борьбе с вредными идеями прихожанина пастор должен говорить как можно конкретнее и избегать абстрактных рассуждений. И поскольку обращение — трудный процесс, пасторы часто предпочитают ему более простые альтернативные пути — осуждение и отречение. Этот раздел посвящен стилевым различиям между этими тремя способами борьбы с вредными идеями прихожан.

Характерная особенность обращения — утверждающий тон. Утверждение предполагает размышление в серьезной, но предварительной манере. Серьезность проявляется двояко: человек выражает мысли ясными, четкими, краткими и конкретными высказываниями; он настойчиво продолжает выражать их до тех пор, пока эти мысли не дойдут до собеседника (но собеседник при этом не обязательно с ними соглашается), а не перескакивает с одной мысли на другую. Предварительность проявляется тогда, когда пастор признается, что ему не все известно относительно создавшейся ситуации, и просит прихожанина помочь ему.

Приведенное ниже высказывание пастора — пример обращения: «Когда вы описывали своего учителя, вы говорили повышенным тоном, быстро, вы нахмурились, сжали кулаки. Мне показалось, что вы рассердились на учителя. Я правильно понял ваши чувства?». Обратите внимание, пастор заканчивает фразами, которые показывают, что ему не все понятно и что он просит прихожанина помочь ему: «Мне показалось…» и «Я правильно понял ваши чувства?». Такой диалог помогает пастору выразить свою искренность и уважение к прихожанину. Обращение предполагает любовь к людям.

Осуждение характеризуется агрессивным способом выражения непонимания. Сильная сторона этого стиля — серьезность в выражении взглядов; слабая сторона — отсутствие предварительности, конкретности, краткости или сочетания этих трех элементов. Прихожанин при этом воспринимает многословный, абстрактный монолог как осуждающий, независимо от того, хотел пастор сделать его таковым или нет. В ситуации, рассмотренной в предыдущем параграфе, пастор мог бы сказать: «Чувства, возникшие у вас в этой ситуации, — вредные, вы знаете, что ни к чему хорошему они не приводят. Они ведут вас в никуда. Вам надо научиться правильно общаться с людьми. Я не хочу вас ничем обидеть, но надеюсь, вы понимаете, о чем я говорю, — потому что вы непременно должны проанализировать эту ситуацию, пока не слишком поздно. Поверьте мне, у меня уже был случай, когда в подобной ситуации ничего нельзя было исправить, — и все потому, что ее не разрешили вовремя. Давайте подумаем о том, как поступить…». Далее пастор старается выработать какой–то план. Хотя этот пастор и утверждает, что у него нет намерения осуждать («Я не хочу вас ничем обидеть»), абстрактность, многословие монолога в совокупности говорят о его неуважении к прихожанину. Осуждение — разговор, в котором царит отчуждение.

В отличие от двух других способов, отречение — это такая форма общения, во время которой пастор высказывает свое мнение без всякого интереса и сочувствия к проблемам прихожанина. Такой пастор стремится воздержаться от агрессивного стиля осуждения, подчеркивая предварительный характер разговора и порой не желая даже высказать свои соображения. Таким образом он лишает прихожанина возможности проверить свои взгляды. Отречение отличается следующими признаками: пространные извинения за чье–то мнение или за высказывание, переход от одного наблюдения к другому без их глубокого анализа, полное нежелание бороться с вредными идеями, Например, в ситуации, которую мы описали в предыдущих параграфах, пастор, ведущий беседу в стиле отречения, может ответить так: «Я не знаю, прав я или нет, и прошу вас простить меня за то, что скажу вам, — я не хочу показаться бестактным, но мне интересно, что вы чувствуете по отношению к вашему учителю? Я просто не знаю, что вы думаете?». Пастор может выразиться совсем кратко: «Я так понимаю, что между вами и учителем что–то происходит». Прихожанин отвечает: «У нас все хорошо». После чего пастор говорит: «Да, наверное, я чего–то не понял. Мне было интересно, когда вы говорили про большой объем домашней работы. Вы думаете, что проблема в этом?». Или же пастор может сразу перейти к обобщению, сказав: «Ваш учитель спрашивает других больше, чем вас, и много задает на дом».

Если осуждение характеризуется монологом со стороны пастора, то при отречении более активен прихожанин. Поскольку при отречении пастор не проявляет в разговоре искренности, ему трудно помочь прихожанину конструктивно раскрыть себя. Как и при осуждении, при отречении в итоге начинает царить атмосфера отчуждения.

Эти три стиля сведены в таблицу 1.

Когда пастор склоняется к осуждению или отречению, это часто показывает, что он испытывает неразрешенное чувство вины, беспокойства или гнева по отношению к прихожанину, к предмету обсуждения или к динамике разговора. Когда мы разговариваем с прихожанами, очень важно следить за нашими чувствами, переживаниями, действиями и мыслями. К счастью, нам не обязательно полностью разрешать все вопросы, чтобы разговор с прихожанином прошел успешно, однако, если в своей жизни мы решаем проблемы, связанные с чувствами вины, беспокойства или злости, это поможет нам донести до других ту свободу, ту радость и силу, которые этот процесс привносит в нас. Такой опыт побуждает нас использовать стиль утверждения, чтобы поделиться радостью, которую мы уже познали сами.