Байрон Люис - NLP магия нейролингвистического программирования без тайн

Результат изменения вашего языка, чтобы подстроиться под человека, с которым мы говорим, имеет две стороны. Первое, человек начинает чувствовать себя свободнее с вами, и наиболее вероятно, начнет доверять вам: "Вот, наконец-то человек, который действительно меня понимает!".

Второе, вы создаете благоприятную окружающую среду, которая способствует правильному общению. Это происходит потому, что вы не оставляете места для противоречий между тем, что вы говорите и внутренним опытом, моделью мира того человека, с которым вы разговариваете. Так же, как вы больше "любите" его в его опыте, так и для него проще "любить" вас.

Иерархии репрезентативных систем

Предпочитаемая репрезентативная система человека является такой системой, которую он использует для построения своей индивидуальной карты мира. Один из методов определения, какую систему -59- предпочитает человек, является тест смещения репрезентативной системы (см. приложение Б в конце книги). Путем подсчета очков (баллов), как показано, вы можете определить иерархию репрезентативных систем человека (8). Его предпочитаемая система будет иметь больше очков, чем его вторичная система, и т. д. "Приоритет" репрезентативных систем человека имеет некоторые весьма важные последствия. Как уже было показано в предыдущих примерах, могут возникнуть трудности, когда два человека, которым надо общаться, имеют разные предпочитаемые системы. Это особенно справедливо, когда различие между очками большое, как в данном примере:

Человек А: V-7 К-20 А-10 D-13;

Человек Б: V-20 К-6 А-9 D-15.

Система с наименьшим количеством очков для человека А (визуальная система) является в то же время предпочитаемой системой человека Б, и наоборот. Их иерархии репрезентативных систем, таким образом, с точки зрения "говорить на одном языке" уже являются непреодолимым препятствием для эффективного общения!

Модель категорий общения

Предпочтение предикатов является только одним указанием на то, как люди представляют и общаются с окружающим миром. В этом разделе мы покажем, как определять предпочитаемые репрезентативные системы на невербальном уровне.

В обсуждении вопроса о процессах моделирования человека одним из главных предметов дискуссии был процесс обобщения, который является важным для нашей способности изучить громадную, сложную информацию и новые виды п6ведения. Однако обобщения могут привести к тому, что поведение и восприятие индивида становится непродуктивным (рис. 21). -60

Рис. 21

Мета - принципы общения и изменения, представленные в этой книге, основаны на обобщениях . - поведенческих и образных в сфере деятельности индивида и при постоянном его взаимодействии друг с другом. Но это только модели поведения. Очень важно запомнить положение, высказанное раньше: каждый имеет различную карту или модель реальности. Мы все разные. То, что дается на последующих страницах, есть обобщения, которые полезны только тогда, когда они помогают нам более эффективно общаться. Будьте осторожны и не ограничивайте вашу "карту мира" с помощью этих же обобщений. Лучше доверять тому, что видишь, слышишь и чувствуешь, чем полагаться на слишком обобщенную модель поведения. Запомните: если модель не подходит, не используйте ее.

Частично основываясь на работе Вирджинии Сатир (9), а также Бэндлера и Гриндера (10), я создал модель четырех основных категорий общения. Это модель организована вокруг четырех предпочитаемых репрезентативных систем. Это визуальная система, -61- кинестетическая система, аудиальная система и логическая система.

Имеется эффективная стенографическая запись, которая будет использована и дальше в этой книге, чтобы идентифицировать каждую из категорий общения. Так как в модель включены четыре репрезентативные системы... будут использоваться следующие названия (термины). Человек, демонстрирующий характер, связанный с визуальной категорией общения, будет называться "визуал". Тот, кто действует в пределах кинестетической модальности, будет называться "кинестетик". Тот, кто придерживается поведения, связанного с аудиальной системой, будет называться "аудиал", а человек, работающий, как логическая система, будет называться "дискрет".

Эти названия могут использоваться двумя способами. Один способ - это описать индивида, который постоянно представляет опыт с одной системой чаще, чем с другими. Другой путь это описать, как индивид представляет свой опыт в определенной ситуации. В этом случае название идентифицирует доминантный вид поведения в этой определенной ситуации. Рассматривая иллюстрацию на стр.56, например, мы могли бы сказать, что мужчина - это "кинестетик", а женщина - это "визуал".

Структура модели категорий общения

Этот перечень представляет собой специфические области поведения, охватываемые моделью категорий общения. Эти виды поведения различны для каждой из четырех систем и описываются подробно в тексте. Полная таблица 11 со специфическими видами поведения, записанными как системы "визуал", "кинестетик", "аудиал" и "дискрет", дана в приложении В.

1. Предикаты, которые предполагают репрезентативную систему (предпочитаемая система).

2. Поза.

3. Тип тела и движения.-62

4. Губы.

5. Паттерны дыхания.

6. Тональность, скорость и темп речи.

7. Взгляд по отношению к другим.

8. Правила, как смотреть во время слушания.

9. Категории Сатир.

10. Нарушения мета-модели: лингвистические идиосинкразии.

11. Неправильно образованные значения мета-модели.

12. Ключи доступа.

Очень важно всегда помнить при чтении этой книги о предупреждении, сделанном выше. Эта модель, а также название, связанные с ней, являются только обобщениями о людях. Они стирают большую часть информации; это только часть того, как они предполагают функционировать. Они могут облегчить для нас восприятие, понимание и предсказание поведения. Однако, как уже было сказано в популярном тексте по психологии: "Названия, предназначенные быть только описательными, могут также рассматриваться как объяснения проблемы(12)". Примеры, приведенные в последующих разделах, предназначены для упрощения задачи обнаружения поведенческих паттернов. Однако помните, что всегда лучше использовать ваши собственные наблюдения, когда модель не подходит.

ЯЗЫК ПОЗЫ И ТЕЛА

Хотя наследственность играет важную роль в создании физической внешности каждого из нас, психологи уже давно установили взаимозависимость между личностью (нашей моделью мира) и физическими характеристиками(13). Так как эти физические качества выражаются внешне, они являются коммуникативными сигналами, которые могут быть полезными инструментами в процессе демистификации общения. -63