Клод Штайнер - Лечение алкоголизма

На данном уровне эмоциональной грамотности мы начинаем осознавать чувства других людей. Однако это осознание не имеет особой ценности, если оно ничем не подкреплено. Лишь в обстановке сотрудничества, где люди готовы искренне обсуждать свои чувства, мы можем подтвердить наши интуитивные догадки, протестировав их на практике. Этот процесс столь необходимой обратной связи значительно повышает точность нашего эмпатического восприятия. Мы обучаемся осознавать чувства других людей, их интенсивность и причины возникновения так же ясно, как и свои собственные, благодаря постоянному их восприятию, обратной связи и корректировке. В конце концов наше эмпатическое восприятие становится более точным и надежным.

Интерактивность, взаимная коммуникация и обратная связь являются в век информации желанными целями для подавляющего большинства людей. То же самое касается наших эмоций; эмоциональная интерактивность представляет собой важнейший навык эмоционально развитой личности.

Эмоции это не статичные события; они текучи, подобны химическим реакциям и развиваются постепенно, в отличие от мыслей и представлений, которые более компактны, подобны электрическим разрядам и возникают мгновенно. Эмоции сливаются между собой, ослабевают, расширяются и сжимаются в присутствии друг друга и под воздействием времени. Соответственно, осознание того, как эмоции взаимодействуют друг с другом в одном человеке, а также в ситуации общения между людьми, позволяет нам подняться на еще более высокий уровень эмоциональной компетентности.

Здоровый человек является эмоционально восприимчивым и ответственным: как способным испытывать эмоции под воздействием других людей, так и ответственным за то, какое эмоциональное воздействие он сам на них оказывает.

Эмоциональная информация крайне необходима для эффективной межличностной коммуникации; без нее мы получали бы лишь половину данных, присутствующих в любом наборе транзакций.

Эффективная межличностная коммуникация крайне важна для человеческой продуктивности и личной силы.

Никто не сказал еще авторитетного окончательного слова по поводу того, сколько именно существует различных эмоций; их точная классификация нуждается в дальнейшей разработке.

Достаточно очевидно, однако, что существует около десятка первичных эмоций — иными словами, эмоций, которые разительно отличаются друг от друга, — включая любовь, гнев, страх, робость, стыд, вину, гордость, печаль, надежду.

Эмоции можно разделить на позитивные и негативные. Мы определяем эмоции как позитивные либо негативные, поскольку большинство людей стремятся к первым и избегают вторых. Когда две или более первичные эмоции имеют место одновременно, они комбинируются во вторичные эмоциональные оттенки. Любовь может испытываться одновременно со стыдом или с гневом, или даже со своей противоположностью, ненавистью. Когда же примешиваются дополнительные эмоции, они порождают столь смутное переживание, что в результате возникает хаос и смятение. Зачастую ревность является таким смешением эмоций — гнева, страха, стыда, любви, сексуального желания, — которое не поддается ни нашему пониманию, ни контролю.

Эмоции также могут быть сильными или слабыми. Каждая из вышеупомянутых эмоций имеет свои сильные и слабые проявления. Например, гнев может варьироваться от едва ощутимого раздражения до слепой ярости. Стыд может варьироваться от легкого смущения до «сгорания со стыда», вызывающего в нас чувство унижения. Эмоционально безграмотные люди могут осознавать свои эмоции только тогда, когда те достигают крайне интенсивного полюса спектра.

Так, например, мужчины часто полностью не осознают мягких форм гнева и не способны говорить о них. Однако когда их гнев достигнет достаточной интенсивности, они будут выражать его и знать о том, что они его испытывают. То же самое касается осознания и способности к выражению чувства любви. Мужчины склонны испытывать и очень бурно проявлять любовь, только когда ее интенсивность достигает крайней точки спектра, однако когда любовь несколько ослабевает, они внезапно обнаруживают, что полностью утратили это чувство.

Человек, не умеющий читать, часто пугается и начинает защищаться, оправдывая свою неграмотность, или притворяется, будто понимает текст, из чувства смущения. Неграмотные люди нередко склонны принижать важность умения читать и писать, а то и вовсе становятся противниками грамотности, полностью отрицая ценность печатного слова. Такие люди часто пытаются компенсировать свою неграмотность другими способами, например, стараются вести нормальный образ жизни, никак не соприкасаясь с литературной сферой. Или же они вырабатывают различные приемы, позволяющие им выкручиваться, просто узнавая отдельные слова, но фактически не читая их. Аналогичным образом, эмоционально безграмотные люди часто стесняются своей некомпетентности и пытаются компенсировать этот недостаток логическими и рациональными методами. Они презирают эмоции как лишенные смысла и пользы, но смущаются и начинают защищаться, когда их некомпетентность обнаруживается. Они научаются реагировать на эмоциональные ситуации так, будто понимают, что происходит. И поскольку эмоциональная безграмотность представляет собою правило, а не исключение, в качестве ее сильнейшего подкрепления повсеместно функционирует антиэмоциональный консенсус.

Последствия эмоциональной безграмотности многочисленны. С одной стороны, когда эмоции не признаются, а подавляются, на поверхностном социальном уровне преобладают рациональность и логика. Межличностные взаимодействия кажутся «цивилизованными» и «взрослыми». Однако чуть скрытые этим покровом, эмоции продолжают существовать и дают о себе знать. Подавляемые, сдерживаемые эмоции искажают мышление и коммуникацию, порождают хаотическое поведение и могут вызывать физиологические симптомы, например, головную боль, боли в спине или желудке, а также такие хроническое заболевания, как астма, артрит, язвы, колиты и перенапряжение.

Когда события ранят или печалят нас, а мы не имеем возможности плакать, эта печаль может стать фундаментом нашей личности. Когда наше стремление обнимать, ласкать, целовать и восхищаться возлюбленным встречает отпор, наши сердца сжимаются. Другая крайность проявляется в том, что когда эмоции выходят из-под контроля, жизнь становится полем нескончаемой битвы, в которой эмоциональные травмы усиливают одна другую, доводя человека до отчаяния и помешательства. Когда же эмоциональная безграмотность поселяется в коридорах власти и охватывает целые правительства, те начинают представлять для населения смертельную угрозу — угрозу войны, смерти, голода и болезней.