Владимир Снежкин - Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды
- Название:Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:авторское
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Владимир Снежкин - Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды краткое содержание
В данной книге представлены советы профессионального переговорщика, сталкивавшегося на своем пути с самыми разными ситуациями, требовавших применение тех или иных отговорок. Здесь рассмотрены только те их них, что могут пригодиться широкому кругу людей.
Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Лично у меня есть такое мнение, что крылатую фразу «месть — это блюдо, которое подается в холодном виде», придумал представитель именно этой категории людей.
При объяснениях с таким человеком старайтесь выдерживать трагическое выражение физиономии. Произносить речь следует траурным голосом. Всем своим видом выказывайте глубочайшую озабоченность теми вещами, о которых в данный момент вещаете! Озабоченность до такой степени, что какой-то момент собеседнику должно показаться, что вы мыслями не в этом помещении… вы где-то там… в себе… Переживаете!!!
Почувствовав в вас родственную душу — тонкую и ранимую, собеседник начнет испытывать к вам сочувствие, быстро переходящие в позитивные эмоции.
При построении фраз используйте следующие выражения:
— Я очень переживаю, что…
— Произошедшее серьёзно задело меня!
— Я сам не свой от такой ситуации…
— Глубоко опечален, что подвел Вас…
— Поймите, это не оставило меня равнодушным…
Примечание:
Все вышесказанное недопустимо в семейных взаимоотношениях, поскольку «утонченные», судя по моим наблюдениям, в подавляющем большинстве случаев стремятся видеть рядом грубого, морально сильного партнера, стремящегося к доминированию.
Мягкий, подверженный стороннему влиянию человек. Уравновешенный, всегда готовый выслушать, поддержать, ободрить. Глубоко переживает свои неудачи, но при этом старается не показать это внешне. В такие моменты неразговорчив, замкнут в себе. И наоборот, в случае удачи радуется подобно ребенку, момент за моментом вспоминая все действия, которые к оной удачи привели. Причины своего приподнятого настроения не особо скрывает (при доверительном разговоре охотно ими поделиться со своим ближним кругом).
Подвержен депрессиям и приступам меланхолии. Мечтателен. Не особо любит работать, но по работе делает довольно-таки много. Как ни удивительно, но деловая хватка у таких людей есть. Способны подразделять задачи по степени важности и концентрироваться на выполнении одной из них, которую поставили в своем списке на первое место. Решают ее, как правило, в самые кратчайшие сроки.
С таким типом людей вам можно свободно «качать» права, предпринимая активные попытки сесть ему на шею. Разумеется, не выходя за определенные рамки («Петр Петрович, а не считаете ли вы, что мне необходимо повысить заработную плату в три раза?»)
Тон держать настоятельным, но в то же время не допускать нагловатых интонаций.
Каким бы мягким такой человек не был, он не потерпит обращений: «Ты, это…», «Ну, чо…», «Чо, каво ты…», «Я же сказал…», «Вот те раз…» и других из того же ряда, применяемых при разговоре с «корешами», «братанами» и «сеструхами». Жаргон оставляйте на улице. Помните, вы на работе и он (она) ваш начальник! Каким бы «корешем» вы его не посчитали.
При построении фраз используйте следующие выражения (скрытые команды):
— Вы должны понять…
— Вы просто обязаны принять во внимание…
— Необходимо поступить следующим образом…
— Вам надо учесть…
— Я уверен (а), вы меня поймете. Дело в том, что…
Примечание (о Фаворитах):
В ближайшем окружении подобного типа людей практически всегда присутствует личность, оказывающая на них большое влияние. Назовем подобную личность фаворитом (или фавориткой, если это женщина). Как правило, фаворит руководителя играет определяющую роль в принятии тех или иных его решений. Также руководитель прислушивается к мнению фаворита по поводу рабочего персонала. То есть, немаловажное значение при оценке вашей компетентности сыграет обстоятельство, понравились вы фавориту Его Величества или нет.
В случае возникновения негативного отношения, можете спешно подыскивать себе новую работу. Будьте уверены — скоро вам дадут пинка из компании. Поэтому, в случае появления у руководителя фаворита, попытайтесь найти с последним контакт, дабы вам было гарантировано хорошее существование на работе.
Если в роли фаворита выступает мужчина, старайтесь при каждом удобном случае с ним говорить, обсуждая текущие дела, погоду, машину и так далее. Не стесняйтесь спрашивать совета.
Но ни в коем случае не обсуждайте коллег! Почему? Да потому, что вы не знаете точно, к кому фаворит относиться с негативом, а к кому — с позитивом!
— Неправда! — воскликните вы. — Мне видно, как и к кому относиться фаворит!
Хорошо. Пусть будет так. Приведу лишь один пример, ясно показывающий, насколько иногда людям свойственно заблуждаться:
Случай произошел у меня на глазах. В одну из крупных компаний нашего города пришел устраиваться невзрачный человек, на скромную должность обычного офисного планктона, гордо именуемую «менеджер по продажам». И был этот человек достаточно вредным, чрезмерно педантичным, нереально пунктуальным и слишком ответственным. А сам такой весь мелкий… плюгавенький…
Само собой разумеется, начали над ним насмехаться все окружающие, поминая в разговорах все его недостатки и насмехаясь над вышеперечисленными чертами, кои обычно вызывают у руководства положительные эмоции.
И был в той компании мягкий и чуткий руководитель, имевший близ себя фаворита — человека жесткого, умного и волевого, занимавшего должность первого заместителя. Тандем «злой и добрый полицейский», так сказать…
И как-то наш плюгавенький человечек и всемогущий фаворит столкнулись в одном из коридоров здания, в котором располагалась компания. С первого взгляда фаворит невзлюбил человечка, первым отпустив про него какую-то колкость в общем зале. Понимаю, что со стороны заместителя генерального директора это смотрелось, мягко говоря, некрасиво, но…
Что тут началось! Сотрудники, стремясь втереться в доверие к фавориту, начали радостно улыбаться, и при каждом удобном случае в его присутствии поминать: «А вы знаете, что еще это плюгавый учудил?»
Фаворит улыбался, благосклонно выслушивал, кивал головой.
Через неделю все были повергнуты в шок, когда узнали, что нашего человечка поставили начальником отдела! Не заместителем, а сразу начальником! Притихли, ничего не понимая. Замерли в ожидании. А нападки со стороны фаворита прозвучали вновь!
Все рассудили, что возвышение человечка было волей директора, почему-то решившего пойти наперекор своему фавориту. Подумав и приняв во внимание мягкий характер генерального директора, все рассудили, что возвышение человечка является делом случайным. И недолгим. Ведь видно невооруженным глазом, что зам. генерального недоволен возвышением «плюгавого»! Значит, ходить в начальниках тому недолго.
И все начали злословить о новоиспеченном начальнике отдела еще больше. Особенно те, кому выпала честь быть в его подчинении.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: