Джо Наварро - Я вижу, о чём вы думаете

Кроме того, по кистям рук можно судить, хорошо ли мы заботимся о себе и как относимся к социальным условностям. Кисти рук и ногти могут быть ухоженными или запущенными. Почему-то считается, что длинные ногти у мужчин это признак женоподобия, а привычка грызть ногти на руках обычно воспринимается как свидетельство нервозности или незащищенности (см. рис. 48). Поскольку кисти рук имеют такое большое значение для человеческого мозга, то соблюдение гигиены рук должно стать предметом особой заботы для каждого, кто стремится производить на других хорошее впечатление.

Рис. 48.Привычка грызть ногти считается признаком незащищенности или нервозности.

Потные ладони

Никому не нравится обмениваться рукопожатием с человеком, у которого влажные ладони, и поэтому я советую всем, у кого при встрече с людьми (особенно такими важными, как потенциальный работодатель, родственники будущего супруга или влиятельные меценаты) потеют руки, вытирать ладони, прежде чем протягивать их для пожатия. Ладони потеют не только когда нам очень жарко, но и когда мы нервничаем или испытываем стресс. Если, вступая в контакт с человеком, вы обнаруживаете, что у него потные ладони, то это может означать, что он испытывает стресс (возбуждение лимбической системы вызывает усиленное потоотделение). Считайте это возможностью заработать несколько плюсов в межличностных отношениях и сделайте все возможное, чтобы незаметно помочь человеку успокоиться. Ободрение и утешение людей, которые подвергаются стрессу, лучше многих других способов создают предпосылки для открытого, эффективного и успешного взаимодействия.

Некоторые люди считают, что если у человека потеют ладони, значит, он лжет. Это типичное заблуждение. Работу потовых желез контролирует та же самая часть нашей нервной системы, которая активизируется во время лимбической реакции «замри, беги или сражайся» (симпатическая нервная система). Если потение ладоней может быть вызвано такой простой причиной, как знакомство с новым человеком, то это явление не может быть истолковано как показатель обмана. По свидетельству Питера Колетта, автора книги «Язык мыслей. Как научиться читать мысли человека по его движениям и поступкам», примерно пять процентов населения страдает чрезмерным потоотделением, и такая хроническая потливость становится причиной неприятной влажности ладоней (в медицине такое избыточное потоотделение называется гипергидрозом). Потные ладони не могут служить признаком обмана. Это всего лишь признак стресса или, в некоторых случаях, генетического расстройства. Поэтому советую очень осторожно подходить к оценке причин, вызывающих влажность ладоней. Все заявления так называемых «экспертов», что, когда человек лжет, у него потеют ладони, — это просто вымысел.

До сих пор мы говорили о том, что поведение кистей рук и их внешний вид создают у других людей определенное впечатление. А теперь давайте рассмотрим некоторые невербальные сигналы кистей рук, которые помогают нам понимать, что думают и чувствуют другие люди. Я начну с нескольких общих замечаний по поводу того, как кисти рук раскрывают информацию, а затем перейду к некоторым типичным сигналам уверенности или неуверенности, которые подают кисти рук, помогая нам читать людей в процессе общения с ними.

Нервное поведение кистей рук передает важную информацию

Мышцы кистей и пальцев наших рук специально предназначены для выполнения мелких и точных движений. Когда лимбический мозг перевозбужден и мы испытываем стресс или нервозность, то мощный выброс нейротрансмиттеров и гормонов, таких как адреналин (эпинефрин), вызывает неконтролируемое дрожание кистей и пальцев рук. Кроме того, наши руки могут дрожать, когда мы слышим, видим или думаем о том, что может иметь негативные последствия. Любые предметы, оказавшиеся в этот момент у нас в руках, могут усилить эту дрожь, в которой заключено телеграфное сообщение мозга: «Я испытываю стресс». Такое дрожание становится особенно заметным, когда человек держит какой-нибудь тонкий и длинный предмет, вроде карандаша или сигареты, или что-то относительно большое, но легкое, например лист бумаги. Предмет начинает дрожать сразу после заявления или события, которое создает стрессовую обстановку.

Позитивные эмоции тоже могут вызывать дрожание рук, которые держат счастливый лотерейный билет или выигрышную комбинацию карт в покере. Любое сильное волнение или возбуждение вызывает в кистях рук дрожь, которую далеко не всегда можно унять усилием воли, поскольку это не контролируемая сознанием лимбическая реакция. Когда родители, супруги и другие члены семьи с нетерпением ожидают возвращающегося домой солдата или родственника, их руки часто дрожат от возбуждения. Чтобы остановить дрожь, они могут держать друг друга за руки, зажимать кисти рук под мышками или хлопать в ладоши на уровне груди. В старых видеофильмах о первом приезде музыкантов «Beatles» в Америку очень много кадров, запечатлевших, как молодые девушки хлопали в ладоши, чтобы унять дрожь, вызванную крайним возбуждением.

Когда вы заметите, что у кого-то дрожат руки, то, прежде всего, определите, чем это вызвано — страхом или радостью. Для этого нужно оценить этот элемент поведения в контексте — проанализировать обстоятельства, в которых он возник. Если дрожание рук сопровождается успокаивающими действиями, такими как прикосновение к шее или смыкание губ, тогда лично я склонен объяснять это скорее стрессом (чем-то негативным), чем какой-то позитивной причиной.

Следует заметить, что дрожание рук может считаться сигналом невербальной коммуникации только в том случае, если оно является результатом изменения нормального поведения кистей рук. Если у человека руки дрожат постоянно (в медицине это называется тремор), потому что он, например, злоупотребляет кофе или испытывает пристрастие к наркотикам, алкоголю, то такой тремор, хотя и раскрывает определенную информацию о человеке, все же является частью базовой модели невербального поведения этого человека. Подобным образом у людей с определенными неврологическими расстройствами, такими как, например, болезнь Паркинсона, тремор рук может не иметь никакого отношения к их эмоциональному состоянию. Поэтому если руки такого человека внезапно на какое-то время перестают дрожать, то это может быть следствием сознательной попытки сосредоточиться на конкретном объекте, о котором только что шла речь. Как вы помните, для нас самое главное — это изменение в поведении.