Рут Миншулл - Спады и подъёмы

Хотя я ничего не знала о ПЛ в то время, я начала задаваться вопросом. Несомненно, что-то было не так. Потом я поняла. Беспорядка не было до прихода Джун.

После того как я дала ей от ворот поворот, я изумилась, как быстро непринужденная высокая производительность вернулась в нашу маленькую организацию. Разобравшись со всеми испорченными заказами и ошибками в записях, я обнаружила, к своему изумлению, что теперь мы можем выполнять в два раза больше без этой «помощи» моей бывшей сотрудницы.

Если дела в компании начинают идти плохо, она теряет продажи, путаются заказы, замедляется производительность, руководство должно изучить статистики каждого отдела и сузить область, причиняющую неприятности. При первом исследовании может оказаться, что каждый сотрудник этого отдела некомпетентен и должен быть заменен. Однако проблемы могут исходить только от одного человека - Подавляющей Личности.

Когда вы столкнетесь с ПЛ в бизнесе, ждите вопиющей непорядочности, ложных заявлений, скрытых неприятностей и грубых искажений. Этот разрушитель бизнеса может также утаивать и поощрять неэтичное поведение других.

Настоящий источник подавления иногда находится вне организации. Бухгалтер может обалдеть, пытаясь справиться с подавляющим налоговым инспектором. Руководитель завода может иметь трудности, пытаясь удовлетворить государственных инспекторов, которые навязывают запутанные и двусмысленные правила безопасности. Вице-президент может сдаться, пытаясь иметь дело с районным советом. Руководитель может заработать язву, пытаясь угодить подавляющему профсоюзному лидеру. Снабженец может быть загнан в угол поставщиком-ПЛ.

Недавно мой друг купил новые очки. После долгого ожидания доставки, ему понадобилось еще три дополнительных визита к оптику, чтобы заменить треснувшие линзы и испорченную оправу. В общей сложности прошло шесть недель прежде, чем очки были готовы. В один из своих визитов он узнал причину задержек и плохого качества работы.

«В последнее время лаборатория делает огромное количество ошибок, - отметил оптик. - Такое впечатление, что я половину времени провожу с пациентами, которые возвращают неисправные очки. Моя жена говорит, что со мной на днях случится нервный срыв».

«Проблема, - сказал доктор, - в том, что во время последнего экономического спада, лаборатория уволила большое число сотрудников. К сожалению, они уволили более старых и опытных и оставили новичков, которые не знают, что делают. Теперь, они попали в такие неприятности, что пытаются вернуть свой более опытный персонал».

Почти нет сомнения в том, что начальник лаборатории либо сам ПЛ, либо находится под сильным влиянием ПЛ, и в том, что и работа оптика, и его душевное здоровье находятся в опасности из-за такого подавления.

ОБРАЗОВАНИЕ

Начиная ходить в школу, дети почти всегда полны энтузиазма и желания учиться. Однако слишком часто они вскоре начинают ненавидеть классную комнату. ПЛ во многом ответственны за такую перемену в отношении образования.

Антисоциальный преподаватель подавляет множеством способов. Он делает предмет скучным и непривлекательным, он пренебрегает объяснением применения этого предмета (так, ученик не видит никакой связи между тем, что он вынужден изучать, и навыками, которые ему потребуются в жизни), он пропускает начальные уровни и таким образом запутывает ученика, он не проясняет непонимания, он принижает ребенка. Под таким давлением многие ученики застревают на раннем этапе и так никогда и не нагоняют.

Большинство преподавателей - Социальные Личности с благими намерениями, но им часто мешает обязанность использовать подавляюще написанные учебники (слишком сложные, с неверными определениями, пропущенными важными материалами).

Теперь, когда я решаю заняться изучением нового предмета, я беру три-четыре книги по данному предмету и выбираю написанную наиболее понятно. Всегда случается так, что хотя бы одна из них будет написана ПЛ. Разница между ними потрясающая!

Обучение - это чувствительный процесс. Предмет должен быть представлен хорошо, так, чтобы студент мог постигнуть его. Однако когда у нас возникает проблема с обучением, мы скорее усомнимся в нашей собственной способности, чем заподозрим, что причина может быть в качестве обучения. Умный ПЛ может легко заставить студента почувствовать себя глупым, и такая мысль об умственной неспособности может досаждать жертве всю оставшуюся жизнь. С другой стороны, я видела много людей, которые, освободившись от своей идеи «Я - тупой», восстановили уверенность в себе и вновь обрели способность учиться.

С другой стороны, всегда существует вероятность, что Подавляющей Личностью в классе является студент, а не преподаватель. Если учитель чрезмерно озабочен или расстроен каким-то студентом, он должен заподозрить, что этот нарушитель спокойствия на самом деле пришел сюда не учиться, а причинить как можно больше вреда. Попытки побудить ПЛ учиться могут завести в тупик, подорвав вашу силу духа.

В ВАШЕМ СООБЩЕСТВЕ

Одним из ПЛ в жизни многих из нас является безымянный, невидимый преступник, который удерживает нас от выхода вечером на улицу, запугивает нас настолько, что мы устанавливаем многочисленные замки, который заставляет нас бояться за безопасность наших маленьких детей. Что мы можем с ним сделать? Мы не знаем, кто он, мы не знаем, где и когда он может нанести удар.

Газеты сообщают нам, что преступность растет. Значит ли это, что каждый незнакомец, встречающийся нам на улице, это уличный грабитель или взломщик? Когда недавно ФБР компьютеризировало свои картотеки, открылась вот какая поразительная картина. Соединенные Штаты служат приютом примерно 550 000 тысячам профессиональных преступников, которые не проявляют большой склонности к перемене своего образа жизни. Данные о раскрытии только тяжких уголовных преступлений обнаруживают, что на долю этих профессиональных преступников приходится 81 процент всех взломов и 68-77 процентов изнасилований, уличных грабежей, ограблений, угонов машин и разного вида подделок.

Эта ошеломляющая статистика говорит о том, что улицы не «заполнены преступниками». Напротив, сравнительно немногие совершают преступления снова и снова.

Несколько городов сформировали «отдел профессиональных преступников», чтобы вычислять этих закоренелых рецидивистов и помогать в их судебном преследовании. Результаты самые воодушевляющие. Со времени открытия отдела в районе Бронкс в Нью-Йорке там снизилось количество ограблений супермаркетов с 31 до 3 в месяц. И за год действия в Хьюстоне «программы закоренелых преступников» количество ограблений впервые за последние 22 года сократилось на целых 24 процента.