Евгения Шацкая - Стерва покоряет большой город

– Не стоит допытываться у всех звонящих, кто они такие, по какому номеру им перезвонить и зачем им нужны твои коллеги. Может, человек не хочет афишировать знакомство или давать кому попало свой телефон – он-то тебя тоже не знает. Вежливо поинтересуйся, мол, не надо ли чего передать, и обязательно передай коллеге. Чтобы не забыть о звонке, сразу же напиши информацию о звонившем на липком листке и прикрепи к монитору компьютера или положи на стол.

По этикету заканчивать разговор должен тот, кто позвонил. На практике это означает, что человек кладет трубку, получив нужную ему информацию, но если после делового разговора начинается обычная трепотня, разговор может закончить и тот, кому звонили.

Сотовые телефоны обязательно следует выключать в театрах, кино, на деловых переговорах, совещаниях (если ты не самый главный босс).

Неприлично говорить по сотовому чересчур рвано и коротко, ссылаясь на дороговизну времени. Завела дорогую игрушку – будь добра держать марку, не экономить, чтобы произвести хорошее впечатление.

Людей очень раздражает ответ: «Подожди, я тебе сейчас с обычного перезвоню!» или «Чего ты мне на сотовый звонишь – я на работе!». Не меньше раздражает человека и ответ: «Абонент временно недоступен или находится вне зоны досягаемости» – позаботься о хорошем сотовом операторе и своевременной подзарядке телефона, ведь порой один звонок может спасти жизнь, а забыв подзарядить телефон, ты пропустишь звонок, и человек позвонит другому партнеру по бизнесу, да и у домашних могут случиться неприятности, по поводу которых тебе нужно быть в курсе.

– В разговоре по телефону одинаково неуместны спешка и занудство. Не тараторь, четко говори, что тебе нужно, не забывая о словах «пожалуйста», «будьте добры», «я была бы вам признательна» и т, д.

– Не стесняйся сказать собеседнику, что ты его плохо слышишь или едешь в транспорте. В данном случае вполне уместно коротко поговорить и договориться о повторном звонке.

– Старайся по телефону говорить более низким голосом, чем обычно. Дело в том, что мембрана и сотового, и обычного телефона часто усиливает и делает противным высокий, немного писклявый тембр голоса. При хорошей слышимости такой звук из трубки рвет барабанную перепонку на части, пожалей собеседника!

– Старайся не забывать сотовый, выходя пообедать (старайся вообще его не забывать). Если кто-то настойчиво пытался тебе дозвониться за время твоего отсутствия, то когда ты вернешься, коллеги будут лезть на стенку от доносящихся из твоей сумочки звуков.

– Никогда не бери трубку чужого сотового, не листай записную книжку, не отвечай на звонки, адресованные не тебе. Сотовый телефон – вещь интимная.

Не мудрствуя лукаво, скажу, опираясь на собственный опыт, что правила общения по телефону или «вживую» – одни и те же, и человек, умеющий разговаривать, не слишком задумывается о способе общения, будь то электронная почта, разговор по телефону или личная встреча. Не умеет разговаривать по телефону тот, кто не знает телефонный этикет или не имеет опыта общения по телефону. Поэтому я стараюсь говорить четко, коротко, без эмоций, а если есть возможность, договариваться о личной встрече. Не всегда это возможно, я это понимаю и продолжаю практиковаться в искусстве телефонного общения каждый день.

Признаюсь без ложной скромности, ко мне частенько обращаются за консультацией подруги, так как у меня есть чему поучиться.

Городского мужчину довольно легко «закадрить», но очень трудно удержать. Еще труднее его женить на себе. Если он беден, то будет кормить байками о светлом будущем, которое настанет после того, как он заработает МИЛЛИОН, и тогда точно женится на тебе. Если он богат, значит, тебе повезло еще меньше, так как байки могут быть самыми разными.

Современная бытовая техника превращает жизнь холостяка в рай небесный и позволяет ему не обременяться бытом, а значит, и женой. Взять такого хозяйственностью не получится, а самое лучшее и приятное (то есть женщину, готовую ЭТО дать, надеясь на замужество) он и так получает, причем в удобное для себя время и в дозах, которые, опять-таки, определяет он сам. Попадая в город, многие девушки теряются и не знают, как себя вести, а потому совершают кучу ошибок.

Едут в город за женихами, а уезжают с разбитым сердцем, расшатанной гинекологией и нервами, и кучей комплексов, а все потому, что вовремя не задумались, ринулись в водоворот чувств, причем по большей части надуманных. Надумывание проблем – типичная черта городского жителя. Он больше видит и слышит, больше завидует, больше увлекается и за кого-то переживает, «впитывает» большее количество чужих мнений и идей. Женщине жить и справляться с потоком информации сложнее, чем мужчине. Мужчины считают себя либо умными, либо смекалистыми. А что же у женщин? Тут тебе и интуиция, и женская логика (с которой сами женщины до сих пор не разобрались), и эмоции, плещущие через край. Добавлю, что редко кто из нас считает себя дурой, мы чаще задумываемся «куда умище-то девать?», чем причитаем «ой, дура я, дура!». Мужчинам с нами тяжело и непонятно. Мо.жет, поэтому они много о сексе и думают, что больше ничего от нас толком и не получишь? И не женятся на нас до тех пор, пока не проверят и не узнают получше? Мы порой и сами-то с собой разобраться не можем, куда уж тут им: то взрываемся «от чувств», то даем себе и мужчинам нереальные обещания, которые, естественно, тут же и нарушаем. Как будто сидят внутри лебедь, рак и щука, и тащат они нас в разные стороны, внушая мужчине мысль, что с головой у его возлюбленной явно не все в порядке.

Ситуацию усугубляют и тщательно прочитанные книги, просмотренные фильмы, советы подруг. Запомни: стихи, песни и книги сочиняются и пишутся для того, чтобы продаваться и завоевывать их авторам популярность. Известный и покупаемый автор выплескивает на читателя всю свою несчастную жизнь и любовь. Что-то мало я помню развеселых поэтов. Сплошь депрессивно-созерцательные личности. От хорошей жизни они стихи почему-то не пишут, зато от несчастной любви и «непонятой» мании величия – пачками. Стихи, фильмы и песни пользуются популярностью ровно на столько, на сколько точно они ложатся на больную мозоль зрителя, читателя или слушателя, или могут его отвлечь от проблем. Брошенные женщины роняют слезу под песни Тани Булановой, а мужики криминального вида – под «а белый лебедь на пруду». Произведения искусства всех времен и народов подтверждают: должны быть чувства, и чем сильнее, тем лучше. Куда ж без чувств? Без чувств скучно, да и не было бы тех же книг и фильмов – о чем тогда их писать и снимать? Но женщина доверчива, ей сказали, что чувства – это показатель полноценности взаимоотношений, и она свято верит в то, что так и будет, и мучает мужчину своими чувствами, тщательно их надумывая. Ему бы в постель завалиться, а ей – подавай романтику и разговоры о прекрасном будущем чуть ли не с первой встречи. Дело все в том, что мужчина и женщина по-разному думают, планируют свою жизнь, воспринимают фильмы и книги и всю окружающую действительность. Нормальному мужчине и в голову не придет «примерять» на себя Терминатора или корчить Индиану Джонса.