Владимир Репин - Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Практикум в BPMS: Bizagi Digital Platform. Часть II

© Владимир Репин, 2021

ISBN 978-5-0053-3420-6 (т. 2)

ISBN 978-5-4496-6990-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Вы держите перед собой вторую часть книги «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих». В Части I на простых примерах рассматривались основы моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN.

Часть II поможет вам практически применить нотацию BPMN для настройки исполняемых процессов в BPMS 1 1 Business Process Management Suite. – специализированном программном обеспечении для автоматизации бизнес-процессов. Это даст возможность освоить суть подхода и использовать его для оптимизации бизнес-процессов своей компании. Тем, кто не знаком с нотацией, рекомендую начать изучение BPMN с Части I.

В первом разделе книги рассматриваются практические аспекты имитационного моделирования бизнес-процессов в среде Business Studio. Настройка, запуск имитации и анализ ее результатов помогут вам на простом примере вникнуть в суть исполняемых процессов – освоить понятие токена и экземпляра процесса. Кроме того, вы сможете изучить метод анализа процессов на основе показателей времени выполнения и стоимости. Данный раздел может быть полезен читателям, использующим программный продукт Business Studio для проектирования, анализа и регламентации бизнес-процессов. Следует отметить, что имитационное моделирование – это эффективный инструмент проектирования. С его помощью можно проверить спроектированный процесс на эффективность до внедрения, тем самым сэкономив время и деньги.

Во втором разделе книги вы сможете ознакомиться с типовыми ошибками при создании аналитических (описательных) моделей процессов в нотации BPMN с использованием программного продукта Business Studio.

В третьем, основном разделе книги последовательно раскрывается методика настройки и запуска на исполнение группы связанных между собой процессов в BPMS Bizagi Digital Platform (далее Bizagi). Процессы, используемые в качестве примера, были представлены в комплексном задании по моделированию процессов в Части I книги.

Платформа Bizagi входит в число мировых лидеров и получила широкое распространение и признание профессионалами благодаря своим мощным функциональным возможностям, интуитивности и легкости проектирования исполняемых бизнес-процессов.

Книга ориентирована на читателей, которые хотели бы глубже изучить нотацию BPMN, а главное получить базовые практические навыки проектирования процессов и запуска их на исполнение в современной BPM-системе.

Автор выражает глубочайшую признательность за помощь в настройке исполняемых процессов в Bizagi коллеге по ассоциации ABPMP, BPM-эксперту, сертифицированному специалисту Bizagi – Вагнер Юлии Борисовне. Так же автор благодарен Людмиле Калошиной и Егору Репину за содействие при подготовке книги.

В данном разделе показано, как создать, настроить и использовать имитационную модель процесса в среде проектирования процессов Business Studio.

Имитационная модель позволяет «оживить» схему процесса, проведя необходимое количество его запусков в течение заданного времени. При этом расчет выполняется во много раз быстрее реального времени.

Простые, линейные схемы процессов, состоящие из 4—5 шагов, не нуждаются в имитации. С ними и так все понятно – достаточно взять в руки калькулятор и сделать простейшие расчеты. Но параметры процесса, имеющего логически сложную схему с большим количеством возвратов, уже не могут быть легко рассчитаны. Нужна автоматизация. Программный продукт Business Studio позволяет настроить достаточно сложные имитационные модели процессов, выполнить имитацию, анализ и обосновать мероприятия по улучшению процессов вашей компании.

На рис. 1.1 представлена схема процесса, для которой будет настроена имитационная модель. Данную схему необходимо создать в программном продукте Business Studio. Если у вас нет этой программы, то можно написать мне на адрес info@bpm3.ruдля получения полнофункциональной временной лицензии на один месяц.

В Business Studio нужно создать новую модель в нотации BPMN. На модели в горизонтальном формате показать четыре дорожки: Инициатор платежа (роль), Начальник Инициатора платежа (роль), Экономист ФЭО (должность), Генеральный директор (должность). Далее сформировать графическую схему, при этом названия всех объектов и логика должны соответствовать представленным на рис. 1.1.

На рисунке 1.1 вы видите надписи: «Раб. Константа», «Ожид. Нормальный» и «Ожид. Константа» с цифрами. Это параметры времени для имитации – рассмотрим их чуть ниже. Красные надписи с процентами, показанные рядом со стрелками, в Business Studio создать нельзя – они созданы и скопированы из MS Visio для наглядности. Ниже станет понятно, зачем они нужны.

Вы создали графическую схему процесса. Но называть ее моделью процесса в полном смысле слова нельзя, так как не определены важнейшие параметры процесса:

• нагрузка на процесс – количество и интенсивность возникновения стартовых событий;

• нормативное время выполнения операций;

• вероятность логических переходов;

• стоимость ресурсов (рабочего времени участников процесса).

Рассмотрим, как настроить указанные параметры, тем самым создав имитационную модель бизнес-процесса.

Давайте зададим нагрузку на процесс. Для этого надо выделить стартовое событие процесса мышкой, по правой кнопке выбрать «Свойства объекта» и далее вкладку «Параметры ФСА». В столбце «Тип случайной величины» выберите «Момент времени». Это означает, что стартовые события будут происходить в моменты времени, которые определяются на основе заданных статистических параметров.

В следующем столбце «Интервал» нужно выполнить настройки так, как показано на рис. 1.2. Для рабочего времени нужно указать «Базовый календарь». Далее указать период повторения «Ежедневно», «Каждый 1 рабочий день», по «Базовому календарю», Окончание – «нет конечной даты». Параметр «Начало» можно указать, например, 01.01.2020.

Настройка календаря дает системе Business Studio возможность использовать интервал времени, в течение которого допустимо возникновение стартовых событий процесса. Замечу, что вы можете создавать и использовать свои календари – круглосуточный, «сутки через двое», ночную смену и любые другие.