Евгений Всяких - Виртуальный мир будущего: взгляд из карантина

Итак, помимо своих очевидных полезных свойств, современный смартфон позволяет человеку практически полностью оторваться от реальности и переместиться в мир Интернета, виртуальных коммуникаций и т.п. И людям это нравится, они хотят этого. Технологии, позволяющие обеспечить такой плотный контакт с тем, что мы далее будем также называть виртуальным миром коммуникаций, активно развивались в течение последних 30 лет, но реальное их значение для последующих изменений становится понятным для нас только сейчас, на фоне пандемии коронавируса, после многих дней, проведённых в карантине. Для наших изысканий совершенно не важно, насколько реальна была и есть эта угроза, однако под её влиянием мы получили новое понимание тех возможностей, которые открываются, и последствий, которые наступают в условиях наличия простого доступа подавляющего большинства людей к виртуальному миру коммуникаций.

За последние 20–50 лет мы ни разу массово (в масштабе города, страны) не оказывались в ситуации, когда фактически были лишены возможности выйти из дома больше месяца подряд (я не считаю короткие походы в магазины и аптеки). А технологии стремительно развивались всё это время. И теперь они позволят нам осознать, что мы готовы к принципиальным изменениям во всех без исключения сферах нашей жизни.

Разумеется, достаточно сложно указать точный срок, когда та или иная технология будет внедрена повсеместно, вызывая отмирание определённых процессов. Но для того, чтобы считать свои предположения сбывшимися, нам будет достаточно увидеть, как это произойдёт хотя бы в рамках одного города в отдельно взятой стране. Остальные постепенно догонят.

Проще всего начать с тех областей, исчезновение или тотальное изменение которых уже слишком очевидно и давно назрело. Более детально мы рассмотрим их ниже, а здесь представим общие рассуждения. Доступ к виртуальному миру коммуникаций позволяет уже сейчас осуществить подавляющее большинство функций в удалённом режиме, но в силу привычки, сформированной в течение предыдущих десятилетий (а может быть, и столетий), здесь до последнего времени предполагалось обязательное личное физическое присутствие. Тем не менее определённый страх некоторых людей перед условным заражением и повсеместное введение карантина на достаточно длительный срок стали мощным катализатором перехода на новые подходы при реализации данных функций.

Всем давно было понятно, что пакет молока в супермаркете совершенно не обязательно покупать лично, потому как нельзя выбрать при этом более качественное молоко. И теперь, сидя на карантине, мы смогли окончательно убедиться, что подавляющее большинство продуктов имеет достаточно устойчивое качество и может быть заказано в том же супермаркете онлайн с доставкой на дом. Даже фермерская продукция из отдалённых регионов уже давно заказывается онлайн или по телефону с доставкой во многих странах. И теперь, после завершения карантина, процесс физической покупки продуктов и товаров в магазинах начнёт затухать более явно. Новое поколение детей уже не будет понимать, зачем их родители ходят в магазины, – ведь есть более важные и интересные дела. И тогда в какой-то момент на улице не останется ни одного магазина.

Другой пример – всевозможные встречи и совещания. Более 10 лет назад уже были все необходимые технологии для их эффективного проведения онлайн, параллельного автоматического ведения протоколов и пр. Однако люди привыкли обмениваться рукопожатиями, общаться лично, и это могло продолжаться ещё долго. Но теперь, поработав удалённо несколько недель или месяцев подряд в масштабах не только целых организаций, но и отраслей, все вдруг осознают, что гораздо проще, эффективнее, логичнее и безопаснее такие встречи и совещания проводить удалённо. И это станет новым стандартом раз и навсегда. Через 20 лет наши дети даже не будут рассматривать вариант личной встречи, предпочитая использовать для этого виртуальный мир коммуникаций. Более того, через 20 лет мы будем общаться с нашими детьми почти всегда только удалённо, хотя и гораздо чаще, чем сейчас.

Также практически полностью умрёт сегмент физических люксовых товаров. Как только люди перестанут общаться лично, наличие каких-либо физических атрибутов превосходства станет бессмысленным, т.к. в виртуальном мире можно будет создать любой образ с гораздо меньшими затратами. Через 20 лет дорогие часы, костюмы, машины и драгоценности будут казаться неуместной бутафорией.

Будем ли мы использовать бумагу для документов через 20–30 лет? Будем ли мы вообще использовать бумагу? Мне кажется, вряд ли. Может быть, в небольших количествах она пойдёт на подарочные книги, а также на производство ещё каких-то товаров, которыми будут пользоваться в основном люди зрелого и пожилого возраста. Что касается бумажного документооборота, то я уверен, что даже слаборазвитые государства поймут: дешевле изменить законодательство и внедрить новые технологии, нежели продолжать вырубать леса и тратить впоследствии время и место на складирование бесконечных коробок с документацией, которую больше никто никогда не прочтёт. Бумажные деньги, разумеется, тоже выйдут из оборота.

Профессия таксиста через 20–30 лет полностью исчезнет. Людям следующего поколения в принципе будет непонятно, зачем нужен руль в автомобиле. Так что руль тоже исчезнет, как и педали.

В целом, все виды посреднической и почти все виды профессиональной деятельности вымрут полностью через 20–30 лет. Тотальная автоматизация и межотраслевая интеграция сделают своё дело.

Давайте выделим и перечислим наиболее важные сферы нашей жизни, которые будут меняться в ближайшие 20–30 лет, а далее, в последующих главах, остановимся на каждой из них более подробно.

Информационные технологии.Бурное развитие информационных технологий будет и в дальнейшем являться основным фактором, влияющим на масштабные изменения во всех остальных отраслях. Сам же сектор информационных технологий будет искать новые возможности для автоматизации и ускорения своих ключевых процессов, а также активно поглощать некоторые другие отрасли.

Телекоммуникации.Телекоммуникации станут одной из первых отраслей, которые фактически вольются в сектор информационных технологий. Телекоммуникационные компании перестроят свои процессы таким образом, чтобы максимально походить на IT-компании, обеспечивая необходимую скорость вывода новых продуктов и услуг на стремительно меняющиеся рынки.

Энергетика.Энергетика станет в гораздо большей степени возобновляемой, а энергия – доступной для генерации самыми разными способами.