Евгений Сотников - Создание от «А» до «Я»

Их останавливает то, что они не получают мгновенный результат. Они не могут прорваться через рутину, через каждодневный тяжелый труд, через длительный путь проб и ошибок, неудач и разочарований. Они не могут просто продолжать работать, несмотря ни на что.

«Охотники за удачей», время от времени, приводят в качестве примера известных бизнесменов, якобы построивших свои бизнес-импе- рии в обход принципа постепенности. Однако то, сколько труда и сил было потрачено этими известными личностями прежде чем они добились успеха, обычно остается за кадром.

Что же такое создание компании? Создание – это процесс творения, в результате которого из ничего появляется нечто. Затем это нечто продолжает жить, существовать, расти, развиваться.

Первая составляющая этого создания – механика. Она включает в себя формулировку идеи продукта, разработку технологии его изготовления, закупку оборудования, настройку технологических процессов, организацию сбыта, постановку учета, формирование бизнес- процессов, построение структуры, формализацию регламентов и должностных инструкций.

Вторая составляющая создания – это люди, сотрудники. Данная часть охватывает такие понятия как командо-образование, лидерство, боевой дух. Если описать очень кратко, то все, что происходит в результате реализации Создателем такой составляющей создания, – это то, что наемные сотрудники, пришедшие в компанию зарабатывать себе на жизнь, вдруг оказываются вовлечёнными в игру. И если владелец способен на это, значит он настоящий Создатель, поскольку именно люди, сотрудники, а не машины и технологическое ноу-хау являются основным ресурсом компании, тем, что оживляет механику, и превращает бизнес в живой организм.

Какова последовательность создания компании?

Прежде всего – это нахождение темы для бизнеса – того, чем компания будет заниматься, какой продукт она будет производить. Эта часть создания неразрывно связана с жизненными целями самого Создателя. Тема для бизнеса должна находить у Создателя некий эмоциональный отклик, она должна ему нравиться, она должна его вдохновлять. Я слышал, как разные Создатели могли часами говорить о продукте своей компании и о своих планах на будущее, и это звучало очень поэтично, даже когда продуктом их компании была колбаса, одноразовая посуда, или кафельная плитка. Но чем бы ни был продукт их компании, или как мы сказали «тема для бизнеса», когда они об этом говорили, у них горели глаза, и это было очень искренне и вдохновляюще, потому что это была их МЕЧТА.

Осознав цель, Создатель приступает к ее воплощению. На этом этапе к нему как магнитом притягиваются люди, которые со временем станут его ТОП-ами. Но пока это просто единомышленники, у которых, очевидно, в глубине души есть такая же или схожая мечта. Когда они слышат, как Создатель об этом говорит, его слова находят в их душе некий эмоциональный отклик, и словно камертоны 2 2 Камертон: муз. инструмент, как правило, металлический, в форме вилки, издающий при ударе о твёрдое тело всегда один и тот же звук, которым пользуются как основным тоном при настраивании музыкальных инструментов. перен. то, что задаёт, определяет общее настроение, общий тон. , которые ловят колебания, соответствующие их частоте волны и сами начинают вибрировать, эти люди как бы попадают в такт, в резонанс с целями владельца, включаются, зажигаются его идеей и присоединяются к его команде.

Далее, Создатель и его единомышленники проходят этап становления компании, когда идея бизнеса получает свое воплощение в материальной вселенной. На этом этапе, как правило, Создатель работает над технологией продукта, налаживает производство, пытается добиться соответствующего качества. Возможно, для многих Создателей данный этап наиболее увлекательный, поскольку он наполнен творчеством.

Затем, когда продукт нужного качества получен и отлажена технология производства этого продукта, а доход от продаж начинает превышать затраты на его изготовление, когда идея Создателя доказала свою жизнеспособность, начинается этап расширения. В компанию приходят новые люди, она растет, и волей-неволей Создателю приходится переключаться с продукта на людей и все больше времени заниматься организационными вопросами.

Это начало нового этапа – превращение ручного управления в системный бизнес. На этом этапе происходит переход от живого, тесного общения к формализованным регламентам взаимодействия, бизнес- процессам. Внедряется структура компании, пишутся должностные инструкции, усовершенствуется система учета, позволяющая получать аналитические отчеты, на основе которых принимаются управленческие решения, разрабатывается система управления ресурсами, а также система управления финансами. Эти инструменты позволяют владельцу постепенно отойти от оперативного управления компанией, передав рычаги управления директору и команде ТОПов, и заняться собственно функциями Создателя: планированием стратегии, разработкой и запуском в производство новых продуктов, оттачиванием технологий. И если данный этап будет пройден успешно, компания выходит на следующий уровень – уровень масштабирования бизнеса.

По мере перехода от семейной компании к системному бизнесу владельцу придется поменять свой менталитет. Рано или поздно он вынужден будет переключиться с «заботы о людях» на необходимость добиваться от людей выполнения работы, получения компанией желаемого дохода. Ему надо будет научиться увольнять тех, кто не хочет или не способен давать ожидаемый результат. Для этого он должен будет поменять точку зрения на бизнес.

Представьте, что вы построили большой торговый центр и зарабатываете на том, что сдаете торговые площади в аренду предпринимателям под бутики и магазинчики. К вам приходит коммерсант, продающий итальянскую обувь, и просит вас сдать ему в аренду 200 метров квадратных вашего торгового центра под его магазин. Вы договариваетесь об арендной плате, заключаете договор, и он начинает работать. Но проходит месяц, а арендатор не платит вам арендную плату. Вы спрашиваете его, в чем дело, и он отвечает: «Понимаете, сейчас не сезон, люди не покупают нашу обувь, поэтому мы не можем оплатить аренду». Что вы на это скажете? Что-то типа: «Знаешь, приятель, у меня свой бизнес и свои трудности. Поэтому либо плати аренду, либо освобождай помещение, я сдам его тому, кто сможет платить». Бизнес есть бизнес, и вы будете правы на все 100%.