Денис Ферри - Секреты супер хакера

ВЫ: Кстати, вы не знаете, нет ли у N. сына в Лиге малышей? У моего сына есть друг по имени...

Но не забудьте - такие вопросы лучше задавать до того, как вы начнете расспрашивать о процедурах входа.

РАЗНООБРАЗНЫЕ советы по социальной ИНЖЕНЕРИИ

Вот еще несколько советов для обеспечения успешных занятий социальной инженерией.

Обращайте внимание на то, как собеседник реагирует на ваши вопросы. Если вы разговариваете с секретарем, или другим сотрудником, занимающим одну из нижних ступеней на лестнице зарплаты, он (или она) может не захотеть болтать с вами о компьютерах, если его (или ее) контролируют, либо если звонки прослушиваются боссом.

Зайдите в какое-либо доступное вам место с подключенными терминалами, и взгляните на стену, туда, где терминал подключается к телефонному щитку. Найдите на щитке четыре цифры и спишите их (это четыре последних цифры телефонной линии, к которой подключен терминал). Остальные три цифры можно узнать по соответствующему каталогу. Затем в течение нескольких дней набирайте этот номер по несколько раз в день, дабы убедиться, что линия всегда занята. При занятиях социальной инженерией такие "взятые напрокат" телефонные номера следует держать под рукой, чтобы давать тем людям, которые захотят вам перезвонить. Как правило, это операторы систем, которые подозревают в вас хакера и хотят убедиться, что вы без опаски можете дать им информацию о себе. Давать такие номера лучше, чем выдумывать, поскольку если телефон будет просто занят, это даст людям хоть какую-то уверенность в вашей честности. Уже одно то, что вы даете им свой номер, может рассеять их подозрения.

Когда человек дает вам свой пароль, ему надо мягко возразить: "А вы уверены, что вы действительно используете именно это?" У секретарей может быть два пароля: один - их собственный, который дает им доступ к групповому бюджету нижнего уровня, а другой - пароль более высокого уровня, принадлежащий боссу (секретарь знает этот пароль, так как секретари действительно знают об организации все). Разоблачающим тоном расспрашивая кого-либо о сообщенном вам пароле, вы можете заставить человека пойти на попятную, если он решил дать вам неверный пароль, и таким образом от вас отделаться. У него создастся впечатление, что вы и так знаете верный пароль, и хотите уличить его во лжи. Если при упоминании пароля более высокого уровня собеседник приходит в замешательство, скажите: "Неужели вам до сих пор не повысили уровень доступа? Только что куплена новая система, которая может работать в пятьдесят раз быстрее. Все ее так хвалят...". Затем быстро перемените тему разговора.

Прежде чем сделать звонок, обзаведитесь соответствующей звуковой дорожкой, которая будет звучать на заднем плане. Перед этим наведайтесь в компанию и запишите их обычный рабочий звуковой фон. Дайте прослушать пленку по телефону своему другу, и сами тоже прослушайте ее по телефону, чтобы определить нужную громкость звучания. Но помните, что если вы решили сыграть "нового пользователя, пришедшего на работу раньше всех", пленка с записью болтовни и печатающего принтера вам не пригодится!

Беседуя с людьми, даже по телефону, старайтесь все время улыбаться; ведите разговор дружелюбно и непринужденно. Если собеседник снимает трубку со словами вроде: "Здравствуйте, это корпорация ..., Лу-лу у телефона", скажите: "Привет, Лулу! Это...", и начинайте вашу проникновенную речь. Теперь Лулу будет тщетно вспоминать, не встречались ли вы раньше, и, если вы продолжите беседу с ней в том же духе, она потихоньку начнет воспринимать вас как друга.

Можно почерпнуть какие-то идеи из пособий по подражению голосам. Линия, по которой поступил ваш звонок, тоже может повлиять на ваш успех. Во многих компаниях телефон сортирует звонки на внешние и внутренние. Если вы притворяетесь, будто звоните по внутренней линии, ваш звонок должен отразить это. Позвоните в другой отдел той же компании, скажите им, что ошиблись номером, и попросите соединить вас с нужным вам отделом. Например:

СОБЕСЕДНИК: Отдел рекламы. Чем могу быть полезен?

ВЫ: Извините, я, кажется, неверно набрал номер. Не могли бы вы соединить меня с 4358?

Теперь ваш звонок автоматически становится внутренним, а у вас появляется какой-никакой авторитет (а может быть, на телефоне даже зажигается специальный внутренний сигнал). Еще один способ смоделировать внутренний телефонный звонок - набрать не тот номер, что указан в каталоге, а другой, отличающийся от указанного на одну цифру. Почти любая организация с собственной телефонной линией обычно располагает блоком телефонных номеров. Так, если в каталоге указан номер 123-4567, попытайтесь набрать 123-4568, и т. д. Такие звонки, если они проходят, могут создать впечатление, что звонит кто-то из своих - посторонний набрал бы номер из каталога.

Следует учесть, что, если вы пытаетесь добраться до одного из начальников корпорации, вы можете так и не пройти дальше его секретарей и других подчиненных. Неплохо бывает позвонить в офис того же или более высокого уровня, что избранный вами, и попросить секретаря соединить вас с искомым. К примеру, я собираюсь опробовать свои методы социальной инженерии на мистере Палука - менеджере среднего уровня, занимающегося обувным отделом. Но мне никак не удается поговорить с ним лично. Тогда я звоню мистеру Колту, менеджеру того же или более высокого уровня, и прошу его секретаря соединить меня с мистером Колтом лично. Секретарь спрашивает, по какому поводу я хотел бы поговорить с Колтом, и я отвечаю: "Обувь!" Но мистер Колт занимается не обувью, а резинками для трусов. Поэтому секретарь отвечает: "Об этом вам следует поговорить с мистером Палука; соединить вас с ним?" И она передаст ваш звонок секретарю мистера Палука, которому вы скажете: "Здравствуйте. Это такой-то. В офисе мистера Колта посоветовали мне поговорить с мистером Палука насчет обуви." Это уже рекомендация, исходящая от другого сотрудника компании. Теперь вам станет проще добраться до мистера Палука.

Другие Роли

Основной частью социальной инженерии является получение групповых или личных паролей путем разыгрывания роли по придуманному вами сценарию в надежде на то, что ваш собеседник подыграет вам. Но целью социальной инженерии необязательно являются пароли, и переговоры могут вестись не по телефону, а лично, либо по электронной почте. Личные переговоры требуют сильных нервов и незаурядного актерского мастерства, электронная почта больше подходит для тех, кто испытывает трудности с СИ (социальной инженерией) по телефону.

Непосредственная инженерия

Любое исполнение какой-либо роли является формой социальной инженерии. Это может быть перевоплощение во вполне конкретную личность (например, президента компании, который желает знать, почему не работает его пароль), или же абстрактную (техник имярек, который звонит, чтобы узнать, не возникло ли каких-нибудь проблем с компьютерами). При этом, как правило, используется телефон - во-первых, потому, что он дает возможность хакеру вести переговоры с удаленными пунктами, не выходя из дома, а во-вторых, телефон создает защитный барьер между хакером и его собеседником. Если беседа идет не так, как планировалось, можно повесить трубку; но если вы теряете контроль над разговором, который ведете лицом к лицу, вам нелегко будет выпутаться из этой ситуации.