Марат Телемтаев - Комплетика или философия, теория и практика целостных решений

Информационная проблема (проблема информационного голода) . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством информационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Энергетическая проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством энергетического потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Коммуникационная проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством коммуникационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Человеческая (социальная) проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством человеческого потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Финансовая проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством финансового потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Природная проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством природного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Материальная проблема . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством материального потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Проблема недвижимости и машин . Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала недвижимости и машин, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Проблема управления. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала управления, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).

Проблема актуализируется на некотором носителе проблемы.

В общем случае, если в среде Мактуализируется (возникает) проблема (духовная, нравственная, здоровья, образования, жилища, информационная, материальная, финансовая, другие, в том числе и нам неизвестные), то для ее решения на данном этапе носитель проблемы должен потребить определенный результат (продукт, изделие). Этот результат необходимо произвести и представить носителю проблемы или получить у производителя и представить носителю проблемы.

Тогда такой результат мы рассматриваем, как результат деятельности, направленной на решение проблемы. Это может быть аналитическая, исследовательская, проектная, производственная, управленческая, иные виды деятельности человека, приводящие к результату, идентифицируемому, как пригодный для решения некоторой проблемы. К таким результатам могут быть отнесены аналитические и исследовательские проекты, управленческие решения и т.д. От их характеристик зависит качественные и количественные показатели решения проблемы. Данные показатели объединяются, по сути, в комплекс показателей, отражающих желаемое решение (виртуальная модель решения проблемы) и реальное решение (реальная модель решения проблемы) проблемы. Вводятся, как правило, критерии, позволяющие сравнить виртуальную и реальную модели решения проблемы.

• Триада «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой совокупности – первый из компонентов (составных частей) целостного метода. Можно сказать, что это первый компонент, позволяющий сформировать целостность мышления; целостный метод тогда описывается как метод целостного мышления.

Для того чтобы разрешить проблему необходим анализ, позволяющий выявить носителя проблемы, определить причину возникновения проблемы и возможные продукты, потребление которых может приводить к разрешению проблемы. Разрабатываемый в результате аналитический проект содержит, наряду с выделением наиболее важной причины возникновения проблемы, также и сравнение возможностей различных вариантов решения проблемы. В аналитическом проекте содержится и рекомендация по приоритетам устранения различных причин актуализации (возникновения) проблемы. По сути, аналитический проект содержит описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы» и формирует заданность на определенное представление о способе решения актуализировавшейся проблемы.

Сформулируем следующее « условие модели возникновения проблемы»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы необходима общая модель совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Данной общей модели должны соответствовать модели составляющих данной совокупности: модель критерия, виртуальная модель решения проблемы и реальная модель решения проблемы. Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.

• Триада «проблема – носитель проблемы – результат (продукт) для решения проблемы». В общем случае для решения проблемы необходимо произвести продукты таких видов, как знание, товар, услуга. Как правило, и деятельность по производству знаний, товаров, услуг выживает, сохраняется и развивается, только если она направлена на создание результатов, необходимых для решения определенных проблем.

Так, если в подразделении фирмы возникает проблема несоответствия результатов его деятельности желаемым (плановым, напр.), то причинами может быть недостаточный уровень знания сотрудников подразделения, недостаточная оснащенность подразделения компьютерным программным обеспечением, недостаточный уровень управления или нормативно-правового обеспечения деятельности подразделения. В первом случае необходимо, возможно, привлечение более компетентных работников и введение более совершенной системы управления знаниями сотрудников подразделения (необходимо знание). Во втором случае необходимо приобретение компьютерных программных средств (необходим товар). В третьем случае необходима услуга фирмы, специализирующейся на разработке новых методов управления или комплексов нормативно-правовых документов (напр., должностных инструкций, положений и иных документов); возможен и аутсорсинг данного вида деятельности.